Отзыв об отеле Empire Suites 3*

Наш отель, честно говоря, меня крайне разочаровал. Я определенно ожидала хотя бы приветственной помощи и исправной работы всех удобств. За день до приезда я много раз пыталась связаться с ресепшеном по поводу парковки, но меня явно игнорировали. Я знаю, что меня игнорировали, потому что при регистрации я сообщила сотрудникам ресепшена, что их телефонная линия, возможно, не работает, поэтому я позвонила в их присутствии. Мужчина за ресепшеном фыркнул, увидев на экране телефона мой звонок без звука звонка, и произнес последние 4 цифры моего номера: «Видите, я же говорила, что работает». Я была в замешательстве, потому что звонила весь день, поэтому спросила: «А вы сегодня не принимаете звонки? » А он начал делать вид, что не понимает меня, и просто самодовольно хихикал, хотя до этого все время говорил по-английски. После регистрации оказалось, что работали только розетка в ванной и одна розетка, подключенная к телевизору и холодильнику. Одна из трех ламп не работала. Как только мы включили телевизор, перегорел предохранитель, и все электричество в нашем номере отключилось. Мы шесть раз звонили с ресепшена, но нас игнорировали, пока мы не спустились к совершенно пустой стойке регистрации, чтобы попросить о помощи. Пришёл мужчина и починил наши розетки, так что мы ушли на ночь. Вернувшись, мы обнаружили, что не только все розетки снова не работают, но и наш холодильник с мороженым, йогуртом и мясом выключился, и всё испортилось. Мы всё выбросили. На следующую ночь, вернувшись после нашего невероятно долгого дня на фестивале Osheaga около 2-3 часов ночи, готовые лечь спать, мы обнаружили, что все наши ключ-карты перестали работать! Единственное, что принесло радость нашему пребыванию, это самые милые горничные. Мы остались недовольны нашим пребыванием здесь и определённо предпочли бы гораздо меньший номер, если бы это означало, что купленные нами удобства действительно работали. Учитывая, что мы приехали на музыкальный фестиваль, я считаю, что места для зарядки аккумуляторов и хранения продуктов были первостепенной необходимостью, и мы были очень разочарованы. Пожалуйста, предоставьте своим гостям лучшие условия.
Наконец, я также хотела бы добавить, что, поскольку мы не глупы и могли понять, что происходит. Позже, проходя в вестибюль, мы незаметно позвонили на ресепшн. И, к нашему удивлению, увидели, как мужчина-сотрудник ресепшена буквально посмотрел на входящий звонок и проигнорировал его, и, видимо, вестибюль снова был пуст.
Очень разочарование для нас, девушек, это была первая поездка в Монреаль.