Отзыв об отеле Empire Suites 3*

Очень разочаровывающее пребывание в Empire Suites.
В ресторане отеля отсутствовали элементарные столовые приборы — не было ложек, поэтому гостям приходилось есть хлопья вилкой, что неприемлемо. Когда я сообщил об этом на ресепшене, персонал ответил, что ничего не может сделать, что свидетельствует о плохом обслуживании клиентов. Тостер в зоне для завтрака также не работал, что еще больше ограничило выбор основных блюд на завтрак.
Опыт проживания в номере также был разочаровывающим. В номере отсутствовало внимание к деталям, и он не соответствовал базовым стандартам отеля. Чистота, техническое обслуживание и комфорт были ниже ожиданий. Напольный обогреватель не работал и был опасно поврежден, представляя серьезную угрозу безопасности. В целом, состояние номера, отсутствие удобств и невнимательный персонал сделали пребывание неприятным и непрофессиональным.
Очень разочаровывающее пребывание в Empire Suites.
В ресторане отеля отсутствовали элементарные столовые приборы: не было ложек, что вынуждало гостей есть хлопья вилкой, что неприемлемо. Когда о проблеме сообщили на ресепшене, персонал ответил, что ничего не может сделать, продемонстрировав крайне низкий уровень обслуживания клиентов. Тостер для завтрака также был сломан, что еще больше ограничило выбор основных блюд.
Впечатления от номера также оказались разочаровывающими. В номере отсутствовало внимание к деталям, и он не соответствовал базовым гостиничным стандартам. Чистота, техническое обслуживание и комфорт были ниже ожиданий. Настенный обогреватель был сломан и опасно поврежден, представляя серьезную угрозу безопасности. В целом, состояние номера, отсутствие удобств и невнимательный персонал сделали пребывание неприятным и неприемлемым.