Отзыв об отеле DoubleTree By Hilton Montreal 4*

Отличное расположение, номера чистые и более чем комфортабельные. Однако по прибытии на парковке царил хаос. На ресепшене нам посоветовали воспользоваться услугами парковщика. На вторую ночь нашего трехдневного пребывания мы обнаружили, что наш грузовик не был припаркован под землей, а остался прямо у входа в отель. Либо его обыскали сотрудники парковки, либо он был оставлен незапертым, став легкой добычей для одного из многочисленных бездомных, слоняющихся вокруг гаража, или, может быть, просто для какого-нибудь заурядного человека без совести. Обычно мы не оставляем ценные вещи в машинах, но я оставил там свои солнцезащитные очки с диоптриями. Очки, а также рюкзак моего сына со всеми его учебниками и мелочью, были украдены. На ресепшене мне вернули плату за парковку, но попытались убедить меня, что они не несут ответственности за незапертый грузовик/взлом, что я не могу посмотреть записи с камер видеонаблюдения и что мне придется подать заявление в полицию. Да, парковка была бесплатной, но это даже близко не сравнится со стоимостью замены моих очков или учебников в рюкзаке моего сына. Мне пришлось буквально давить на исполняющую обязанности менеджера на ресепшене, чтобы найти хоть какое-то решение. В итоге мне пришлось указать, что услуга парковщика была рекомендована одним из ее сотрудников. Ее первой реакцией было сказать, что это не вина отеля. Ну, может быть, это и не вина, но служба парковки, которую они нанимают, просто-напросто не выполнила свою работу, и теперь я потерял сотни долларов и мне приходится возиться с заменой украденных вещей. Ситуация с парковкой — это кошмар. Мест для самостоятельной парковки недостаточно, поэтому пользоваться услугами парковщика практически неизбежно, если только вы не хотите парковаться вне зоны видимости.