Отзыв об отеле DoubleTree By Hilton Montreal 4*

Мы с женой останавливались здесь на годовщину, надеясь на приятное пребывание в отеле «лучшего» уровня в развлекательном районе города мирового класса.
Хвалю расположение – именно то, что нам было нужно.
Всё остальное в нашем пребывании в DoubleTree разочаровало. Регистрация заняла целую вечность; в нашем первом номере, 1807, был неисправный дверной замок, поэтому нам пришлось вернуться на стойку регистрации за помощью. Очередь была такой длинной, что к тому времени, как нам предоставили номер 1501, чтобы оставить багаж, мы уже пропустили забронированный ужин на годовщину. Когда нам об этом сообщили на стойке регистрации, нам извинились, но помощи не оказали.
Подробнее о моих проблемах со вторым номером: в номере не работал кондиционер. Он застрял на 25 градусах, несмотря на показания на табло. На потолке были разводы от воды, душ был дешёвого качества, вода либо холодная, либо обжигающая. Было видно, где кран не закрывал плитку, и где большинство душевых принадлежностей были неровными. Хотя изголовье кровати было кривым, спать было бы удобно, если бы работал кондиционер.
Когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации при выезде, мы получили вполне стандартный ответ: «Я сообщу об этом своему менеджеру». Это была уже вторая возможность отреагировать, так что, полагаю, для них это обычное дело.
Мы переплатили за проживание в хорошем придорожном мотеле в центре Монреаля. Если вы ожидаете такого уровня комфорта от Hilton, вы не будете разочарованы.