Отзыв об отеле Les Suites Saint Francois Xavier 4*

Я забронировал отель Бакан — Сен-Франсуа Ксавиар. Когда я прибыл в точное место. Я ожидал увидеть отель, но это был Airbnb, и я предполагаю забронировать отель, как описано на сайте Expedia, даже я не смог войти в здание, потому что руководство этой команды не предоставило никакой информации после получения подтверждения.
Я попытался позвонить им по номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением, и обнаружил, что этот номер не обслуживается, поэтому единственным способом связаться с ним была отправка электронного письма. Поэтому я отправил электронное письмо и спросил, как мне войти в здание, потому что никто из их команды был представлен, и это противоречит информации на веб-сайте Expedia о том, что кто-то работал с 10:00 до 21:00, и попросил их, если можно, позвонить мне? Они не перезвонили мне, чтобы помочь, поэтому единственным способом было продолжать пользоваться электронной почтой. В конце концов мне удалось попасть в комнату, но, к сожалению, она была в плохом состоянии, не было никаких инструкций, таких как пароль для доступа в Интернет, светодиод на пульте дистанционного управления телевизором был ослаблен, и я снова не смог никого найти. Из их команды я только увидел, как женщина, которая работает, заменила простыни снаружи комнаты, и попросил ее о помощи, она не хотела говорить со мной, сказав, что я не говорю по-английски. Я спросил, может ли она найти мне кого-нибудь, кто говорит по-английски, но она отказалась и ушла.
Мой единственный способ — позвонить в Expedia и подать жалобу, но на самом деле Expedia мне вообще не помогла, и во время разговора с Expedia я увидел мышь, ползущую под кроватью, и сказал Expedia, что ухожу и меня нужно переместить. Expedia не помогла мне с переездом, поэтому мне пришлось искать другой отель самостоятельно. Я попросил Expedia вернуть мне деньги, поскольку я использовал информацию Expedia для бронирования, но, несмотря на это, информация не соответствовала действительности, Expedia должна взять на себя ответственность, и они были очень разочарованы. Прямо сейчас я не могу вернуть свои деньги, и после 20 лет работы клиентом Expedia я действительно научился не доверять им снова. В будущем я постараюсь не бронировать через Expedia.