Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel

Я бронирую номера в Marriott St-Hyacinthe четыре раза в год, и это всегда невероятно долгий и утомительный процесс. Сегодняшний день стал последней каплей: 50-минутная мука по бронированию трех номеров на одно и то же имя, потребовавшая четырех попыток дозвониться!
1. Женщина сказала, что отель занят!
2. Мужчина ничего не слышал из того, что я говорила; у него был неисправен телефон.
3. Мужчина сказал, что мне нужно звонить напрямую в отель, а не в Marriott, поэтому номер телефона тот же, но нужно набрать 0.
4. Когда я позвонила напрямую в отель, женщине пришлось перезагрузить систему, поэтому она потеряла мою информацию и запуталась во всех номерах, которые я ей дала (не очень хорошо для администратора, которому приходится принимать бронирования).
И это даже не говоря о том, что большую часть времени мы не получаем подтверждения… (сегодня до сих пор ничего).
Сам отель идеальный, невероятно комфортный, но, боже мой, служба бронирования ужасна.

Здравствуйте, я НИКОГДА больше не буду бронировать номер в этом отеле. Во время моего пребывания я был шокирован, увидев, как уборщик туалетов, закончив свою работу, пошел и расставил закуски для «счастливого часа» с 5 до 7 на 17-м этаже.

Barsa Lounge: худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался в баре отеля! После очень приятного ужина в баре Zibo в отеле мы с партнером не могли столкнуться с чем-то худшим. Мы заказали две пинты пива, бармен налила, но затем бросила их на выступ барной стойки, отвернувшись и разговаривая с другими посетителями — она даже не потрудилась заговорить с нами, и я никогда не чувствовал себя настолько нежеланным гостем. После того, как она покинула (пустой! ) бар и поболтала в коридоре с другими сотрудниками, она вернулась к бару, продолжила болтать с другими сотрудниками и продолжила ужинать, запихивая еду в рот прямо на краю барной стойки, продолжая при этом болтать с набитым ртом с другими сотрудниками, и при этом совершенно не проявляла интереса к своим гостям, которые, к моему отвращению, были вынуждены наблюдать за этим. Это совершенно неприемлемо для отеля Marriott, особенно когда вы ожидаете, что ваши гости будут платить 300-400 долларов за ночь за номер. Если даже базовый уровень обслуживания не может быть обеспечен, то за что мы платим? «Ужасно» — это ещё мягко сказано!

Идеально во всех отношениях. Ресепшен был безупречен. Бассейн, тренажерный зал, крытая парковка — приятный бонус. Спали как младенцы. Хороший душ, все на высшем уровне, обязательно вернусь. Рекомендую.

Отличное расположение для проведения конференций или корпоративных встреч 🫶🏻
— Просторные, красивые номера.
— Рядом с торговым центром.
— Безупречное обслуживание номеров.
— Очень приятно, что по утрам можно посидеть в лаунже!
— Небольшой, уютный бассейн с прекрасной террасой на крыше для летнего отдыха.
— В тренажерном зале не хватает нескольких тренажеров 🏋️, но и так достаточно.
————————————————————-
— Отличное расположение для проведения конференций или корпоративных встреч 🫶🏻
— Просторные, красивые номера.
— Рядом с торговым центром.
— Безупречное обслуживание номеров.
— Очень приятно, что по утрам можно посидеть в лаунже!
— Небольшой, уютный бассейн с прекрасной террасой на крыше для летнего отдыха.
— В тренажерном зале не хватает нескольких тренажеров 🏋️, но всё необходимое есть.

Я останавливался в отеле Sheraton Saint-Hyacinthe на конференцию и был впечатлён красотой и чистотой отеля. Обслуживание также было превосходным, что в значительной степени способствовало приятных впечатлениям. Однако я хотел бы отметить некоторые недостатки, связанные с лифтами: работали только два из трёх, что приводило к долгому ожиданию. Кроме того, лестница находилась довольно далеко и к ней было трудно добраться. Тем не менее, общее впечатление осталось очень положительным.

Мы с братом останавливались здесь по пути из Квебека в аэропорт Монреаля. Для небольшого города он очень большой (17 этажей), но в нём часто проводятся конференции, и я уверен, что это ему удаётся. Расположение идеально подошло для наших целей.
Регистрация и выезд прошли очень быстро; парковка перед отелем вместительная, а сзади огромная, а номера и ванные комнаты удобные и практичные.
Я хорошо выспался там ночью. Клубный лаунж на верхнем этаже был приятным дополнением.
Все проблемы связаны с IT-системами. Wi-Fi для клиентов, если он вообще работает, на верхних этажах не работает; пульты от телевизоров капризные, а мой сейф сразу по прибытии выдал сообщение о низком заряде батареи. В отличие от двух других отелей, которые мы посетили, опция использования ИТ-телевизора ограничена и требует регистрации. Купите Chromecast или что-нибудь в этом роде!
Персонал отличный — отзывчивый, информативный и эффективный.
Отель и прилегающий к нему конференц-центр соединены крытым мостом с довольно приличным торговым центром — удобно, когда слишком жарко, холодно или сыро.
Нам понравился отель, но считаем, что им нужно разобраться с Wi-Fi и телевизором, чтобы он был больше, чем просто местом для остановки на одну ночь.

Мы остановились на одну ночь по пути 20-го числа. Нам удалось получить отличное предложение онлайн, и мы остались в полном восторге от всего, что нас окружало. Нам очень понравилось расположение, и хотелось бы побольше времени, чтобы посетить расположенный рядом торговый центр.
Всё было исключительно чисто и красиво оформлено. Кровать была невероятно удобной.
Мы обязательно вернёмся!

Номер 902, великолепный угловой вид, забронирован прямо на сайте отеля. Телевизор не работает. Хочу позвонить на ресепшен, но телефон не работает. Я пользуюсь мобильным. Мне сказали, что это нормально, у нас есть несколько таких номеров, но мы не можем поменять их, все они заняты. Мы предлагаем вам скидку 30 долларов. Было бы неплохо оставить небольшую записку при регистрации.

Я останавливался в отеле Sheraton Saint Hyacinthe несколько раз, и этот отель действительно хорош. И в самом отеле, и в Цзыбо все очень любезны и внимательны! Я обязательно вернусь! Большое спасибо персоналу, особенно Ориане и Эве.

Кровати невероятно удобные, с идеально мягкими, гладкими, восхитительными простынями. Что это? Мне очень нужны такие же домой! 🤗 Также очень нравятся ваши средства для душа и средства личной гигиены. Персонал тоже замечательный. Отель элегантный. Мы обязательно остановимся снова!

Номера красивые и отремонтированные. Единственное, что разочаровывает, — это то, что люксы на самом деле представляют собой два разных номера, поэтому у них два ключа и маленькая межкомнатная дверь, а не полноценный люкс. Мы останавливались на 2 ночи. Завтрак в клубе был идеальным в первое утро: яйца, фрукты, хлеб и т. Д. Но в воскресенье есть было практически нечего: тарелок больше не было, мусорные ведра были полны до краев и немыты. Очень жаль.

Хороший отель с достойными удобствами. Из бассейна открывался прекрасный вид, а температура воды была идеальной. Номера были чистыми, а персонал — отзывчивым. Рядом много хороших ресторанов.

Крайне разочаровывающий опыт пребывания в отеле Sheraton Saint-Hyacinthe.
Это был мой первый визит в этот отель, и, безусловно, последний. По прибытии я обнаружил несколько недостатков в номере: не хватало предметов первой необходимости. Я направился на стойку регистрации, где, к сожалению, меня встретил непрофессиональный персонал. Их саркастическое отношение создавало впечатление, что они навязывают свою помощь, не желая при этом угодить клиенту.
Я останавливался в нескольких отелях и могу честно сказать, что это был один из худших сервисов, которые я когда-либо получал. Даже в продуктовом магазине кассир обращался со мной более вежливо, чем в этом отеле.
Цены на номера высокие, но обслуживание и удобства им не соответствуют. Например, кофе в номере подают с сухим молоком — мелочь, которую не ожидаешь найти в отеле такого уровня. И даже в ресторане отеля невозможно было купить свежее молоко: меня перенаправили в Цзыбо, что просто абсурд.
Короче говоря, очень разочаровывающий опыт. Не рекомендую это заведение.

Я часто путешествую с Bonvoy и останавливался в отелях Marriott по всему миру. Я ожидал, что этот отель будет соответствовать высоким стандартам Sheraton. К сожалению, я ошибся. Не было никого, кто мог бы помочь нам с чемоданами. На самом деле на стойке регистрации было три сотрудника, но никто не предложил помочь нам с чемоданами. Впечатления были очень похожи на впечатления от двухзвездочного отеля, а не от впечатлений от Sheraton. Завтрак в клубном лаунже был крайне скудным. Не было вообще никакой выпечки. Мы ждали бублики 45 минут. Из фруктов были только дыни и ананасы. И там не было сотрудников, которые бы проверяли, что нужно наполнить. В один из наших дней в клубном лаунже во время завтрака не было плоских тарелок и салфеток. Мисс Стефани на стойке регистрации была крайне груба и утверждала, что их стандарты на одном уровне со стандартами Sheraton по всему миру. При выезде никто не предложил ничего исправить. Больше здесь не остановимся.

Номера очень хорошие, отличные ванные комнаты. Прохладный угловой номер. Отличный напор воды в душе. Отличная парковка. Очень хорошее обслуживание. Много лифтов. Впечатлён. Спасибо.

Я там не остался. Я ходил туда на конкурс пения моей дочери. Лаунж был очень хорош, бармен был очень дружелюбным и приветливым. Жаль, что они закрывают лаунж на лето.