Руководство клуба не смогло удовлетворить нашу простую просьбу избежать многократных переездов. И это несмотря на 18 лет нашего членства в клубе, и мы заранее четко заявили, что готовы снять любую 1BDR с единственным требованием — не менять номер! Но… Они делают вид, что невозможно постоянно предлагать нам любой стиль/вид 1BDR для нашего длительного (9 ночей) пребывания; но на самом деле похоже, что они просто не хотят или им все равно, что это происходит! После того, как мы забронировали наше последнее пребывание и написали Кубу, 3 других члена клуба (наши друзья) сделали свои краткосрочные бронирования параллельно. К сожалению, было невозможно забронировать наши 9 дней за один раз (недоступность), и мы были вынуждены сделать это как 2+2+5 ночей (все для проживания конкретно в 1BDR)! В результате теперь клуб обязывает нас переезжать 3 раза со всеми нашими вещами и 2 маленькими детьми из-за 3 бронирований… Это превращает наши отпуска в жесткие искушения и разрушает все удовольствие от пребывания. Особенно — потому что каждый переезд съедает часть всего 1 дня отпуска и вызывает столько стресса…
Честно говоря, чтобы избежать этой проблемы, мы попросили +/-2 недели заранее, чтобы оставить нашу семью в том же номере: мы были готовы согласиться на самый дешевый или худший из имеющихся номеров! Таким образом, мы снова умоляем руководство или того, кто просматривает комментарии, услышать нас и убедиться, что мы не переедем в третий раз завтра! Мы надеемся, что у постоянных членов должны быть хотя бы какие-то шансы на размещение или ожидать большего сотрудничества со стороны Клуба в подобном случае! До сих пор у нас никогда не было такого негативного опыта в Клубе; даже если бы и произошла какая-то чрезвычайная ситуация… Надеюсь, на этот раз это было простое недоразумение, наша проблема будет должным образом устранена завтра, и давайте верить, что она больше никогда не повторится!
Пожалуйста, поработайте с руководством Клуба и/или на Ресепшне, чтобы избежать подобных проблем в будущем: некоторая мягкость пойдет на пользу всем сторонам этого вопроса…
С уважением, Лилия С. — жена Игоря Волохова, член Клуба с 2007 года.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, чтобы избежать этой проблемы, мы попросили +/-2 недели заранее, чтобы оставить нашу семью в том же номере: мы были готовы согласиться на самый дешевый или худший из имеющихся номеров! Таким образом, мы снова умоляем руководство или того, кто просматривает комментарии, услышать нас и убедиться, что мы не переедем в третий раз завтра! Мы надеемся, что у постоянных членов должны быть хотя бы какие-то шансы на размещение или ожидать большего сотрудничества со стороны Клуба в подобном случае! До сих пор у нас никогда не было такого негативного опыта в Клубе; даже если бы и произошла какая-то чрезвычайная ситуация… Надеюсь, на этот раз это было простое недоразумение, наша проблема будет должным образом устранена завтра, и давайте верить, что она больше никогда не повторится!
Пожалуйста, поработайте с руководством Клуба и/или на Ресепшне, чтобы избежать подобных проблем в будущем: некоторая мягкость пойдет на пользу всем сторонам этого вопроса…
С уважением, Лилия С. — жена Игоря Волохова, член Клуба с 2007 года.