Delta Hotels by Marriott Mont Sainte-Anne, Resort & Convention Center

Великолепный номер. Отличная еда, но немного тепла в столовой не помешало бы. В джакузи много продуктов. Похоже, с собаками здесь всё в порядке, поскольку некоторые хозяева позволяют им лаять! Очень вежливый приём, очень дружелюбный персонал.

Не позволяйте внешнему виду обмануть вас: этот отель полностью отремонтирован и современен внутри. Мы сняли апартаменты с двумя спальнями и остались очень довольны пребыванием. Номер очень новый и чистый. В номере было много полотенец, а также стиральная и сушильная машины. Уютная маленькая кухня и балкон. На улице есть два прекрасных тёплых бассейна, которые нам тоже очень понравились. Завтрак не входил в стоимость, поэтому будьте готовы заплатить около 30 долларов с человека. Парковка тоже была очень удобной, идти не так уж далеко. Единственное, что нас удивило, – наш номер находился довольно далеко от лифта в главном вестибюле, поэтому нам пришлось тащить багаж до конца. Возможно, это связано с тем, что номера в апартаментах находятся гораздо дальше, чем обычные номера. В целом, это был потрясающий отдых, настоящий 4-звёздочный отель. Я всегда люблю отели Marriott, и это место я обязательно добавлю в свой список мест, куда вернусь, когда буду в Квебеке.

Моя семья в восторге от этого отеля. Мы возвращаемся сюда каждый год. Мы наслаждаемся бассейнами, в том числе и бассейнами Nordik с подогревом. Очень терапевтично. Расположение отличное, если вы ищете спокойный и умиротворяющий отдых. Нам очень понравилось, что у нас был балкон. Каждый вечер мы могли наблюдать за падающими звёздами и любоваться горами. Номера просторные. В номере есть мини-кухня и обеденная зона.
Этот отель – наш ежегодный отдых.
Увидимся в следующем году.

Расположение курорта просто потрясающее, с живописными видами, которые делают пребывание незабываемым. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», двумя двуспальными кроватями, полностью оборудованной кухней и двумя ванными комнатами — всё было отлично и очень удобно для нас.
Однако некоторые моменты нуждаются в доработке. Кондиционер не работает, поэтому жаркими летними ночами сложно комфортно спать из-за высокой температуры в номере. Персонал сказал, что пришлёт специалиста для регулировки температуры, а гостям это запрещено… непонятно, почему гостям запрещено менять температуру в спальне. Мы провели две бессонные ночи. Крытый бассейн также не работал во время нашего пребывания, что нас разочаровало, особенно летом, и гостям следует получать либо частичный возврат средств, либо какую-либо иную компенсацию в таких случаях. Кроме того, сотрудники службы доставки завтрака были заметно недружелюбны, особенно к гостям, не говорящим по-французски, что сделало пребывание в отеле менее приятным. Наконец, можно было бы улучшить подачу кофе во время завтрака «шведский стол» — вместо того, чтобы заставлять гостей ждать 15–20 минут, гораздо удобнее было бы организовать автоматическую подачу кофе.
В целом, это прекрасный отель в исключительном месте, но для того, чтобы соответствовать уровню, ожидаемому от отеля Delta, необходимо уделить особое внимание вопросам обслуживания и обслуживания клиентов.

Мы были очень впечатлены завтраком «шведский стол», чистотой номеров и общей изысканной атмосферой всего курорта.
Номера были чистыми, а сотрудники стойки регистрации очень быстро предоставили нам кроватку для нашего малыша, которую мы запросили.
Завтрак «шведский стол» стал нашим главным событием: выбор был огромным. Бекон, сосиски, джем – всё было в наличии, а также несколько вариантов яиц. Фрукты предлагались цельными, со специями и в виде фруктового салата, а также несколько видов сыра и выпечки.
На территории отеля был бар на патио с прекрасной атмосферой и живым диджеем, а еда в ресторане была хорошо приготовлена и по вполне приемлемым ценам. Это было похоже на настоящий пятизвёздочный отдых, но без больших затрат. Мы заказали щедрую порцию тартара из говядины, который оказался очень свежим на вкус, и отличную утиную ножку конфи (хотя я обычно предпочитаю, чтобы мясо лучше отваливалось от кости, но оно всё равно было превосходным).
Отмечу, что матрасы, безусловно, мягковаты, так что если вы привыкли к жёстким, стоит это учитывать.

Мы только что уехали и, признаться, совсем не хотели уезжать. Это, безусловно, лучший отель Marriott, в котором нам довелось останавливаться (возможно, даже лучший отель в Канаде, в котором мы останавливались, даже по сравнению со многими более дорогими отелями).
Начнём с того, что персонал просто потрясающий, гостеприимный и очень внимательный. Мы прилетели поздно из-за рейса, и по прибытии обнаружили, что отель предоставил нам замечательный апгрейд, что очень подняло нам настроение.
Сам номер был потрясающе оформлен, огромный, со всем необходимым. Было так приятно, что я, кажется, мог бы остаться в нём на целый день.
Наконец, нам очень понравился открытый бассейн. Двух дней нам оказалось мало, и мне стоило забронировать больше ночей.
Всё было просто замечательно. Мы в полном восторге от нашего пребывания и благодарим всех, кто сделал его таким прекрасным. Спасибо!

Это было идеальное место для отдыха с семьёй! Большой и чистый бассейн очень понравился как детям, так и взрослым, а расположение идеальное — рядом с красивыми водопадами и различными местными достопримечательностями, но при этом достаточно тихо для спокойного отдыха.
Больше всего нам запомнилось исключительное дружелюбие персонала. Все были приветливы, внимательны и сделали наше пребывание поистине особенным.
Отель также граничит с горнолыжным курортом, что делает его отличным местом для отдыха круглый год — зимой можно покататься на лыжах, а летом — насладиться отдыхом на природе.
Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с большим выбором блюд, чтобы начать день идеально.
Если вы планируете поездку в Квебек, я настоятельно рекомендую рассмотреть это место — это настоящая жемчужина для отдыха и приключений.

Честно говоря, я был очень разочарован своим пребыванием, и это, конечно, не из-за идеального расположения, которое вы предлагаете. Находясь у подножия горы, вы можете быстро исследовать окружающую природу.
Отелю явно не хватает внимания и инвестиций. Бетонные стены устарели и создают ощущение запущенности. Открытый бассейн был закрыт. Отель вашего уровня вполне мог бы подогревать открытый бассейн в это время года. Мы всегда могли бы прибегнуть к крытому бассейну, но внутри должно быть 40 градусов. Что касается спа, они слишком маленькие, и слишком мало шезлонгов, чтобы ими пользоваться.
Что касается номеров, то предоставленные продукты хорошего качества. Достаточно места для хранения, а кровати/подушки удобные. Однако в ванной комнате постоянно стоял запах канализации. За четыре (4) ночи экономка пришла только один раз. Я даже позвонил на ресепшен во время ужина, чтобы вы могли зайти днем, так как вы оставили табличку на моей двери. Но я так и не услышал от тебя ни слова, даже о том, чтобы ты вынес мусор, поменял полотенца, наполнил бутылки кофе и водой…

Отличный отель, дружелюбный и услужливый персонал и очень чисто. 5-звездочное качество по 3-звездочной цене. Мы приехали поздно ночью около 23:30 без бронирования. Хотя мы являемся участниками Marriott Reward и проверяем цены перед приездом, отель оказался дешевле, включил завтрак и предоставил нам номер Penthouse Chalet. Удивительное обслуживание. Люди в Квебеке очень дружелюбны и стараются изо всех сил помочь тем, у кого ограниченные или нулевые знания французского языка.

Как участник Marriott Titanium, я чувствовал себя по-настоящему ценным во время своего пребывания. От стойки регистрации до ресторана, Starbucks и горничных, каждый член команды был дружелюбным, профессиональным и делал все возможное, чтобы сделать мое пребывание незабываемым.
В вестибюле царит уютная, гостеприимная атмосфера — идеально для отдыха с кофе или напитком. А подогреваемый бассейн? Абсолютно потрясающе после целого дня развлечений на свежем воздухе!
Расположение не может быть лучше для таких занятий, как катание на горных велосипедах, походы, беговые лыжи и горные лыжи. Всегда есть чем заняться, независимо от сезона.
У меня был невероятный опыт, и я на 100% рекомендую Delta Mont-Sainte-Anne всем, кто ищет веселый и расслабляющий отдых!
Как участник Marriott Titanium, я чувствовал себя по-настоящему ценным во время своего пребывания. Будь то на стойке регистрации, в ресторане, Starbucks или в обслуживании номеров, все были дружелюбны, профессиональны и внимательны.
В вестибюле царит дружелюбная и расслабляющая атмосфера — идеально для кофе или коктейля после напряженного дня. А как насчет бассейна с подогревом? Чистое блаженство после дня активного отдыха!
Расположение идеально подходит для катания на горных велосипедах, пеших прогулок, катания на беговых лыжах и спуска с горы. Независимо от сезона, здесь всегда есть чем заняться.
Я прекрасно провел время и на 100% рекомендую Delta Mont-Sainte-Anne для спокойного отдыха на свежем воздухе!

Не могу сказать достаточно хороших слов! Мы оказались здесь после того, как Airbnb не сработал. Я так рад, что нам удалось здесь переночевать, кровати были удобными, комната была абсолютно безупречной. Хелен была так любезна, честно говоря, с удовольствием остановился бы здесь снова в будущем.

Исключительная гора для катания на лыжах. Однако крайне прискорбно видеть, как управление объектом с точки зрения основных потребностей (сокращенные часы работы ресторанов +++, основные услуги для семей, отсутствующих после 9 вечера) не соответствует стандарту горы. Плохое управление объектом для семей и туристов. Это результат, который мы получаем, когда управление осуществляется людьми из других мест в ROC, для которых основными целями являются только финансовая прибыль. Однако сотрудники на объекте в основном дружелюбны и приветливы, несмотря на ограниченные ресурсы, которые им предоставляются для удовлетворения клиентов и посетителей. Какой позор.

Я вообще-то не фанат Дельты, но мы решили опробовать этот недавно отремонтированный горнолыжный курорт. Мы забронировали «семейный люкс с двумя спальнями в пентхаусе». После 9 часов езды нам дали комнату-лофт без спален и недостаточного пространства для семьи — нет места для хранения, нет ящиков для одежды и т. Д. Но не волнуйтесь, в шкафу есть складные стулья!
По всей видимости, они исправляют вводящую в заблуждение информацию на сайте.
Есть также тип номера, который называется «номер-лофт», который представляет собой обычный номер без чердака.
Это будет наше первое и последнее пребывание.

После моего второго пребывания в этом отеле я очень разочарован. Мое первое пребывание чуть больше года назад было потрясающим, запоминающимся и в целом великолепным. Однако мое недавнее пребывание было далеко от всего этого. Обычно я никогда не жалуюсь и с удовольствием оставляю положительные отзывы, но после этого опыта я почувствовал, что им стоит поделиться.
Основная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в душе не было горячей воды на троих в течение 4 дней, пока мы были там. За время пребывания мы обращались на стойку регистрации четыре раза, прежде чем проблема была решена, и после целого дня катания на лыжах мы смогли принять горячий душ. К нам даже пришел разнорабочий и сказал, что нам по сути не повезло, потому что билеты в отеле были распроданы, и они ничего не могли с этим поделать. На стойке регистрации не было никакой помощи, чтобы компенсировать проблемы во время нашего пребывания.
Когда были подняты вопросы, персонал, похоже, вообще не заботился. Даже один из официантов в ресторане нагрубил, сделав замечание по поводу обязательных чаевых. Это был наш первый визит в ресторан, и мы получили первый счет. Было трудно найти отзывчивый персонал, который действительно заботился бы об этом отеле на протяжении всего нашего пребывания.
Поскольку я уже пишу этот обзор, я хотел бы выделить некоторые плюсы и минусы и пролить свет на наши впечатления во время нашего пребывания.
Плюсы:
Завтрак "шведский стол" был феноменальным.

Очень разочарован уровнем обслуживания. Прибыл в метель и без парковщика, как указано в рекламе. Никаких тележек для багажа, никаких привилегий для участников программы лояльности и ресторана, поэтому.
Недостаточно укомплектованный персонал, они не могли разместить гостей. Заказали на вынос и получили не ту еду. Списали это на плохую ночь из-за метели. Однако плохой опыт продолжался. Запросили халаты для бассейна, сказали, что их пришлют, но не пришли. Пришлось спросить второй раз. Номер не обслуживается, если его не попросить. Пытался.
Закажите ужин, и ему сказали, что кухня слишком отстала, чтобы принимать заказы. Ресторан выглядел заполненным наполовину. Судя по всему, в отеле невероятно мало персонала. По территории также бегают несколько больших групп подростков и школьников. Я думаю, что в отеле можно было бы должным образом укомплектовать персонал, чтобы скрыть всплеск праздников. Могу оценить задержки, но счел неприемлемым отсутствие возможности заказать еду в ресторане и посоветовал купить что-нибудь на различных рынках.

Ждал возврата! У меня есть письмо говорят, что это будет для меня в 2-3 деловых дней,. Я получаю еще одно письмо говорят извините, если вы не получите возмещение до 30 апреля попробуйте позвонить … а были вызова были по электронной почте! Нет ответов ни на один из моих запросов! Это УЖАСНОе обслуживание клиентов! Это, предположим, было отличной семейной поездкой, чтобы отпраздновать мое 50-ое. Теперь не пойми меня неправильно, курорт поступил правильно и закрылся! Но держать мои деньги в заложниках ужасно. Мне нужна еда для моей семьи!

Мы действительно наслаждались апартаменты в пентхаусе номер, как это было идеально подходит для семьи из четырех человек с двумя подростками. У нас было все необходимое в наших руках. На лыжах было слишком удивительно. Какой замечательный визит!