Kinipi Spa Nordique & Hebergement

Ну, это был наш первый визит туда. Сам спа-салон неплохой, хотя там было так много народу, что насладиться им было очень сложно. Я понимаю, что заведение стремится к максимальной прибыли, но всему есть предел. В любом случае, нам удалось воспользоваться некоторыми менее людными процедурными процедурами.
Мы забронировали лечебный массаж, и при бронировании я спросила, получим ли мы страховые квитанции. Меня заверили, что да, получим. Сам массаж был неплохим, но они даже не посмотрели длинную анкету, которую нам нужно было заполнить, с медицинской историей и информацией о потребностях в терапии. Массажистка даже не разговаривала с нами. В конце сеанса я попросила квитанцию. Мне сказали, что, хотя массажистка «квалифицирована», у нее еще нет разрешения, поэтому они не могут выдать квитанцию ​​в данный момент. Если бы я могла подождать неделю, квитанция пришла бы после того, как массажистка получила бы разрешение. Скажем так, я была немного раздражена. К их чести, они вернули деньги за массаж на месте.
Что подводит меня к финансовой стороне вопроса. Если вы бронируете там, имейте в виду, что они берут полную оплату в момент бронирования. Это довольно необычно, но если вас это устраивает, то всё в порядке. Мы просто не знали об этом и немного насторожились, опасаясь, что у них могут быть проблемы с денежным потоком.
Однако день спас отличный ужин в ресторане. В целом, это был хороший опыт, но с множеством ненужных проблем…

Вчера мне подарили массаж на день рождения, и это был лучший массаж в моей жизни. Моим терапевтом был Матье. Это было идеальное сочетание расслабления и воздействия на проблемные зоны — в моем случае, головные боли. Это был самый чудесный массаж в моей жизни, профессиональный и одновременно успокаивающий; я даже не могу это описать! Это было идеально!

Меня впечатлили размеры горячих ванн, их форма и расположение, создающие уединенные пространства, а также шум водопадов, заглушавший разговоры. Я ожидал, что будет многолюдно, но, несмотря на количество машин, мы часто оказывались в сауне или парной в одиночестве. Место было чистым, и предлагался широкий выбор массажей, процедур и блюд. Туннель соединяет здание с номерами для гостей и здание с процедурными кабинетами, позволяя оставаться в халате! Само место не особенно живописно, но его закрытая планировка и водопады создают атмосферу, располагающую к расслаблению.

Мы с партнёром провели там все выходные.
Плюсы: Номер был очень большой, с хорошо оборудованной кухней, двумя ванными комнатами и просторной спальней с видом на лес. Однако на изголовье кровати было много пыли, что сразу бросилось нам в глаза.
Минусы: Еда в ресторане была очень дорогой для своего качества. Филе-миньон моего мужа был холодным, а моя цесарка была полна жира 😑. Одна закуска на двоих, два основных блюда и два десерта обошлись нам более чем в 250 долларов.
В коридоре, ведущем в наш номер, также сильно пахло рвотой, до такой степени, что нам пришлось подложить полотенце под дверь, чтобы запах не проникал внутрь. Кроме того, две спа-зоны были переполнены, из-за чего было трудно найти свободное место. Повсюду валялись горы грязных одеял, а обе комнаты отдыха с каминами были заняты, но камины не работали. Короче говоря, я очень разочарована; Я ожидал гораздо большего от начала 2026 года.

Наверное, это уже восьмой раз, когда мы бронируем номера в спа-центре Kinipi.
Мы обожаем это место!
К сожалению, внутренняя организация УЖАСНАЯ.
В прошлый раз мы приехали с гостями и потеряли бронь.
У меня было подтверждение бронирования на телефоне, так что, видимо, нам предоставили номер. Я не знаю, что они сделали с другими гостями, которые должны были приехать.
Но на этот раз всё ещё хуже!
Я забронировала номер, объяснив, что привожу человека с ограниченной подвижностью, страдающего БАС (боковым амиотрофическим склерозом).
Я убедилась, что есть лифт для её инвалидной коляски и что она может получить массаж у квалифицированного специалиста.
Да, да, без проблем.
В день массажа у нее был квалифицированный специалист, но он находился на втором этаже, лифта не было : — (Поэтому получить массаж было невозможно, и я тоже его не получила, потому что не могла оставить ее одну. Хороший отдых в спа-салоне.
Мы приехали в полдень и прекрасно знали, что номера гарантированы к 16:00.
Но нам сказали: раз вы приехали рано, мы в первую очередь подготовим ваш номер.
И знаете что?
В 16:00 номер все еще не был готов, и поскольку мы не получили массаж, мы простояли четыре часа!
В 16:00, когда они поняли, что номер все еще не готов, сама управляющая, прямо перед нами, схватила одну из своих дочерей, и они побежали убирать номер. Невероятно!
Для нас это все, Кинипи. В Квебеке слишком много прекрасных спа-салонов, чтобы тратить там наши с трудом заработанные деньги!

Это был худший опыт посещения спа-салона в моей жизни. Во-первых, организация ужасная. Сотрудники на ресепшене даже не помнили, куда клали водительские права, когда мы возвращали халат. Они берут их в залог за ключ от шкафчика.
Во-вторых, ключи от шкафчиков выдают всем посетителям в одном месте, и невозможно протиснуться, чтобы открыть свой шкафчик и положить туда свои вещи. При этом другие зоны со шкафчиками были пусты. Кроме того, количество скамеек смехотворно мало для количества людей, пользующихся одной зоной шкафчиков.
Я пыталась куда-нибудь положить огромное одеяло, но это оказалось невозможно. В конце концов, я решила положить его на шкафчики, но когда я его сняла, одеяло оказалось очень пыльным. Похоже, пространство между потолком и верхней частью шкафчиков никогда не чистили.
Обычно в спа-салонах корзины для мокрых полотенец и халатов располагаются рядом со стойкой регистрации, но в этом спа-салоне мне сказали сложить все вещи на стойке в кучу с мокрыми вещами других посетителей, и это выглядело как свалка.
Зона тишины — очень маленькое пространство с шезлонгами, и там было очень тесно.
Кроме того, в душевой я не нашла шампуня, кондиционера или геля для душа, которые обычно предоставляются в других спа-салонах за аналогичную плату за вход. Это тоже разочаровало.
Единственным плюсом была зона с горячими бассейнами. Бассейны достаточно большие, с красивыми небольшими теплыми водопадами.

Я написала в Kinipi, но до сих пор не получила ответа, поэтому публикую свой отзыв здесь.
Нам понравилось посещение спа-салона, но номер стал нашим самым большим разочарованием. Краны, плесень вокруг ванны, порванные шторы и грязь на вентиляторах — всё это создавало проблемы.
Сам номер был просторным, а кровать чистой и удобной.
По прибытии нам не объяснили, как работает спа-салон, в какое время подают завтрак или как расположена подземная парковка.

Мой отзыв касается спа-салона. Мы были разочарованы соотношением цены и качества: очень дорого за такой ограниченный выбор услуг. Бассейны красивые и хорошо обустроены, но зоны отдыха выглядят одинаково, а кресла неудобные. Если вам не нравятся такие кресла, вы, скорее всего, будете разочарованы, так как во всех зонах отдыха представлена ​​только одна модель. Кроме того, некоторые камины не были зажжены.
На улице никого не было, чтобы следить за порядком. В остальном, место очень красивое и приятно пахнет 🙂 Однако чистота раздевалок оставляет желать лучшего.

Отель фантастический, и обслуживание отличное. Однако, честно говоря, ресторан — настоящее разочарование! Это непостижимо для отеля такого уровня и по такой цене! Пожалуйста, наймите настоящего кондитера, потому что десерты просто жалкие. И даже не начинайте говорить о коктейле почти за 20 долларов, в котором половина стакана была заполнена льдом. Короче говоря, все остальное отлично, но ресторан явно не соответствует стандартам, и цены не соответствуют меню. Почти 300 долларов на двоих в первый вечер! За эти деньги можно поужинать в ресторане Поля Бокюза! Не знаю, вернемся ли мы. Не могу рекомендовать.

6 из 5 звезд! Мы приобрели пакет услуг, включающий проживание, посещение ресторана и спа-салона. Могу сказать только одно: это было лучшее время, которое мы с партнером провели за последние несколько лет. Единственное, что меня немного смущало, это громкие разговоры людей в тихой зоне и отсутствие персонала, который бы им говорил вести себя потише!

Нас было двое, и мы прекрасно провели день. Место красивое, но обслуживание отсутствовало. Несмотря на то, что это был наш первый визит, она ничего не объяснила о месте и о том, как оно работает. Никто из сотрудников не убрал снег, скопившийся на качелях, стульях у костра и где-либо еще. А женщина на стойке регистрации, казалось, была раздражена тем, что ей пришлось спуститься на несколько ступенек, чтобы забрать мою шапку, которую я случайно оставила в халате.

Красивое, хорошо продуманное место, хотя спа-зона довольно маленькая. Вечером здесь очень красиво. Еда была превосходной, но обслуживание очень медленное, особенно вечером. Несмотря на это, впечатления остались очень приятные.

Я была там впервые в пятницу, 28 ноября.
Просто вау!
Мне сделали процедуру у косметолога Одри, и это был исключительный опыт и обслуживание!
Огромное спасибо, Одри.
Мне также понравился массаж, который показался мне просто чудесным.
У меня серьёзные мышечные спазмы, и Хамза смог их снять.
Не стесняйтесь обращаться к этим двум специалистам; они профессионалы своего дела и предлагают именно тот уровень обслуживания, который я ценю.
Это прекрасное и гостеприимное место.
Я обязательно вернусь, но на этот раз с проживанием и термальными процедурами.

Это прекрасно продуманный спа-салон в скандинавском стиле. Мне нравится, как продуманно всё было спланировано.
Здесь не так много людей, и это очень расслабляет!
Мне нравятся обогреватели над крючками для халатов, а плед – отличная идея.
Они добавляют ещё больше уюта.
Обслуживание и еда в ресторане превосходны, я в восторге от пасты!
У меня есть несколько спа-салонов рядом, но этот определённо особенный!

Термальные процедуры: оборудование в хорошем состоянии, но довольно стандартное, особенно комнаты отдыха, в которых нет необходимого оборудования (только кресла для невесомости). В помещении одновременно находится слишком много людей. Нет персонала, который следил бы за соблюдением правил тишины или тихих голосов. Цены очень высокие (115 долларов с человека) по сравнению с Strom Sherbrooke или Nordic Station в Магоге, которые стоят дешевле, но предлагают гораздо более разнообразный и расслабляющий опыт.

Мы были в Kinipi Nordic Spa & Accommodation впервые. Нам очень понравились бани, но обслуживание клиентов было так себе. Большинство девушек на ресепшене были неулыбчивыми. Для окончательного расчета мы запросили подробный счет, который было сложно получить. К нашему удивлению, кредит в размере 120 долларов не был зачислен; они исправили это. В заключение, внимательно проверьте свой счет, так как там была грубая ошибка.
P. S. : И в довершение всего, я получил подтверждение по электронной почте на английском языке! Здравствуйте?! Мы в Квебеке, насколько я знаю… 😡

Всё безупречно! Один небольшой недостаток – несоблюдение правил тишины и тихих разговоров в специально отведённых местах.
Персонал был любезным, а обслуживание – дружелюбным, но профессиональным и тёплым. Я чувствовала себя обласканной и ни разу не почувствовала, что беспокою их своими вопросами и просьбами. Огромное спасибо всему персоналу 🥰
Еда просто божественная! Вау! Не терпится вернуться 🌹