Отзыв об отеле Hôtel Énergie Shawinigan 3*

Моя невестка забронировала номер для меня и моего партнера на 24 мая. Она сказала им, что моему партнеру трудно ходить и что нам нужен номер недалеко от главного входа на первом этаже. Она также предупредила их, что мы приедем поздно, так как будем на свадьбе. Мы прибыли в отель около 12:15 ночи. Нам сообщили, что наш номер находится на втором этаже, одном из самых дальних от главного входа, и что лифта нет. Также нам сообщили, что отель переполнен и они не могут предоставить нам другой номер. Мы не могли спать, потому что были очень напуганы. Никаких нареканий по поводу матраса и подушек, очень удобные. Из сливного бачка унитаза протекала вода, из-за чего бачок приходилось наполнять каждые 10 минут, что раздражало, когда вы пытались заснуть. Поскольку трубы внутри резервуара были сломаны, вода при заполнении вытекала на пол. Моей жене пришлось подложить полотенце под бачок унитаза, чтобы вода не пролилась в ванную. В нашем номере не было шкафа, поэтому нам пришлось оставить одежду в чемоданах и положить ее на небольшой столик, поскольку в номере не было полки для чемоданов. Когда мы уезжали, я не смогла оплатить номер своей картой, потому что они уже оплатили номер картой моей невестки, которую она использовала для бронирования номера, и не смогли отменить транзакцию. Это совершенно неприемлемо. Поэтому, само собой разумеется, что пребывание в этом отеле оставило у нас не самые приятные впечатления. У меня сложилось впечатление, что персонал на самом деле не знает, что делает. На свой страх и риск.