Отзыв об отеле Sacacomie Hôtel et Spa 4*

Расположение этого отеля абсолютно уникально. Находясь посреди природы, он предлагает захватывающие виды на озеро и окружающие леса. Уже одно это место делает пребывание здесь особенным. Большое деревянное здание в типичном канадском стиле впечатляет своей архитектурой и источает особое очарование. Нас также впечатлила еда. И завтрак "шведский стол", и другие блюда были хорошими или очень хорошими. К сожалению, огромный потенциал этого исключительного отеля значительно снижается из-за недостаточного ухода за инфраструктурой. Наш номер (№ 215) был слишком мал для двоих. Двуспальная кровать шириной всего 150 см была крайне тесной. Кроме того, на кровати была простыня с дырами и потертый халат – детали, которые просто не должны встречаться в отеле этой категории. Остальная инфраструктура также производит впечатление запущенности. Изношенные ковры, поврежденная и не замененная мозаичная плитка в открытом бассейне, а также заброшенные и частично сломанные шезлонги у залива свидетельствуют о давнем отсутствии инвестиций в техническое обслуживание. Это особенно прискорбно, поскольку сам отель уникален и, приложив немного больше усилий, мог бы быть одним из самых красивых в регионе. Однако в настоящее время отелю заметно не хватает внимания к деталям. Также есть возможности для улучшения обслуживания. Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны и преданы своему делу, примерно половине персонала не хватало подлинного чувства гостеприимства и клиентоориентированности. Как гость, человек хочет чувствовать себя желанным гостем. Дружелюбие ничего не стоит, но оно оставляет самое сильное впечатление.