Le Grand R

Я крайне разочарована своим опытом.
Во-первых, важно знать, что в коттеджах нет сотовой связи, а стационарный телефон не работает. Поэтому мы были полностью без связи две ночи, что очень тревожно в случае чрезвычайной ситуации.
Апартаменты красивые, очень удачно расположены и хорошо оборудованы. Здесь никаких нареканий нет. Однако состояние апартаментов ужасное. За время нашего двухдневного пребывания снег не убирали. Дорога к апартаментам очень длинная, и условия были крайне опасными. Лестницы также были обледенелыми и небезопасными.
Обслуживание было очень плохим как при заезде, так и при выезде.
В общем, несмотря на невероятный потенциал этого места, мой опыт был очень разочаровывающим.

Мы должны были пожениться в GrandR. За три месяца до свадьбы мы получили электронное письмо с сообщением о повышении цен. Более того, наши гости должны были остановиться минимум на две ночи, и никто не получал ту же цену при бронировании. Менеджер была крайне неприветлива, предлагая, цитирую: «Позвоните премьер-министру, если мы недовольны». Полный бред и всё такое. Что она вообще делает в этой должности?
Конечно, мы были главными, несмотря на все их усилия, бла-бла-бла… и нам пришлось жениться в другом месте. К счастью, мы нашли другое место.
Паника!

Нам очень понравилось пребывание в Grand R, всё было идеально: тёплый приём, чистота, размещение, каяки и сапборды в нашем распоряжении, тихое место. Рекомендую на все 100%.

Le Grand R — тихие, зелёные апартаменты с видом на озеро. Просторные апартаменты оснащены всем необходимым (большим холодильником, микроволновой печью, духовкой, телевизором и т. Д. ). Единственный недостаток — слишком низкая и неудобная кровать. Бассейн большой, с видом на озеро (ключ нужно отдать на ресепшен, чтобы вам выдали новый для доступа к бассейну). Есть водный велосипед, но он не в хорошем состоянии. Есть большая парковка. Мы не смогли посетить ресторан, так как он был закрыт во время нашего пребывания.

Отличная комната/квартира! Только кровать пожёстче, и будет идеально! Участок хороший, но будьте осторожны с гусиным помётом…

Я пишу этот отзыв, потому что я крайне недоволен приёмом, который мне оказали, когда я связался с этим заведением, чтобы отменить своё пребывание. Позвольте мне объяснить, я забронировал две ночи несколько месяцев назад и мне пришлось отменить бронь накануне из-за травмы, полученной во время похода, что заставило меня пересмотреть свои планы на конец отпуска. Помимо того, что нам пришлось искать альтернативу (больше никаких походов или занятий на природе), другие ночи недалеко от нашей отправной точки в Канаде, мы всё равно имели удовольствие заплатить полную стоимость за одну из наших двух ночей (195 евро), и в дополнение к запросу на отмену без штрафных санкций от Booking. Com, мы нашли время отправить сообщение с объяснением ситуации в заведение. Единственным полученным дружелюбным ответом было автоматическое сообщение об отсутствии от менеджера места. В её сообщении по возвращении не было ни приветствия, ни извинений, ни какого-либо вообще жеста. Поэтому, когда мы вернёмся, мы поедем в другое место.

Очень живописный вид на озеро и красивая местность.
Однако в домиках по ночам было очень жарко, кондиционера не было! В комнатах стояли только старые вентиляторы. Домики были чистыми, за исключением невытертого обеденного стола.
Кроме того, нет барбекю, можно арендовать небольшой кемпинговый, рассчитанный на 2 стейка. Есть только мыло для рук, соль, перец и кофе-мате. Всё берите с собой.
Официантка была очень любезна, но её смена заканчивается в 17:30. После этого обслуживание не производится. Просто к вашему сведению.
Два пластиковых стула Adirondack и три старых грязных белых пластиковых стула для сидения у огня на 5 человек. Если есть возможность, привозите свои стулья.

Красивое маленькое шале, очень чистое, но обслуживание определенно нуждается в улучшении. Насадка для душа сломалась, никто не пришел ее починить, мне предложили воспользоваться душем у бассейна… Также будьте осторожны, сотовая сеть не принимается.

Внимание! Ненадежное, ужасное обслуживание клиентов на рекламируемой свадьбе под ключ.
Некорректная и меняющаяся информация от одного сообщения к другому, в частности о ценах, минимальном количестве гостей, предлагаемом пакете (несмотря на черно-белое объявление на сайте), размещении. Какие еще неприятные сюрпризы нас ждут, если отъезд будет признан недействительным?!
Недостаток профессионализма; временами неформальность в общении. С другой стороны, на некоторые вопросы отвечают только после нескольких запросов и отправки слишком большого количества электронных писем. Предлагаемые диджеи/артисты не отвечают на электронные письма.
Похоже, это скорее свадебный аукцион с наибольшим количеством гостей, а не интимные свадебные услуги, как рекламируется. Мы могли бы разослать больше приглашений, но это не та свадьба, которую мы хотим.
Место это, на первый взгляд очаровательное, в конце концов не внушает совсем доверия и, несмотря на промахи, никакого признания неправоты; нам говорят, что это наш выбор, наш бюджет. Да, это наш выбор, не желать неприятных сюрпризов! Никаких фактов в моей жалобе не было признано, все возвращается к нам.
Ужасное обслуживание клиентов.

Этой зимой мы организовали 60-летие моего отца, и это был замечательный опыт!
Еда была превосходной, что я могу сказать об обслуживании; большое спасибо Анастасии и ее команде!

Расположение потрясающее, номера тоже замечательные. Если вы заплатили престижным пакетом, я настоятельно советую вам написать цену прямо по электронной почте. Будьте готовы к дополнительным расходам, учитывая, что сегодня пятница, суббота, причем для ребенка 3 лет за ночь. В электронном письме мне сообщили, что общая стоимость моего пребывания составляет 533, и у меня была карта с престижной коробкой. С меня сняли 409.

Я не понимаю, почему там никого не было. Сейчас высокий сезон для катания на лыжах, а неподалеку есть холм. Номера отличные, территория очень красивая, минусов действительно нет. Даже цены в это время года были более чем конкурентоспособными (рождественский/окологодовой сезон). Лучшее предположение: отсутствие маркетинга — я никогда о нем не слышал и чувствую, что должен был это сделать. Я действительно рекомендую это место. Wi-Fi отстой, но он есть.

Дама приветствует 10/10. Очень гостеприимный и улыбчивый.
Квартиры очень красивые.
Средняя аренда пляжа и лодок стоит 10 долларов за 2 часа.
Нам понравилось наше пребывание в этом месте.

Очень разочарован обслуживанием клиентов. Мы пожаловались им, потому что отель так и не сообщил нам, что в эти выходные на их территории будет проводиться спортивное мероприятие. Мы приехали ради тишины и спокойствия. Никаких извинений, неприемлемо! За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали отличного отдыха, но это нас очень разочаровало.

Очень красивое место, мы влюбились. Мы забронировали номер на нашу свадьбу. За несколько недель до этого мы получили электронное письмо с сообщением о том, что цены выросли и что теперь наши гости должны бронировать минимум на две ночи… это было в пятницу, в обеденное время, и после этого связаться с менеджером невозможно… Несколько недель назад перед свадьбой, и нам пришлось ждать вторника, чтобы узнать новости, представьте себе стресс.

Мы забронировали номер для посещения шоу с включенным питанием. Прежде всего, следует отметить, что это место поистине волшебное для тех, кто любит быть в окружении природы. Комната была просторная и чистая, но газовый камин был неисправен, и, несмотря на нашу жалобу на стойку регистрации, некому было прийти и решить проблему. Затем все пошло прахом, когда мы пришли в ресторан, где была заметная нехватка сотрудников, шоу было хорошим, но еда не соответствовала тому, что можно было бы ожидать от заведения такого типа. Поскольку в главном меню мне ничего не нравилось, я обратился к стартовому меню. Я выбрал креветки темпура и морской гребешок. За 18 долларов за закуску мы могли бы ожидать более сытных блюд. Темпура с креветками имела такое название только потому, что панировки практически не было, но креветки не были переварены, поэтому я бы оценил эту закуску как сносную с точки зрения панциря, это была небольшая формочка диаметром от 3 до 4 дюймов на 1. /2 дюйма глубиной, 4 маленьких гребешка и 4 микро-скандинавских креветки, без картофеля. На мой взгляд, подавать это по такой цене и называть это ракушкой — это высмеивать весь мир! Моя партнерша съела луковый суп, который, по ее мнению, был в порядке, и вернула ей тарелку рыбы, которая была слишком сладкой, потому что была карамелизована. В целом, это далеко от наших ожиданий, если однажды я вернусь, я точно не буду есть в этом ресторане во время отдыха, да, место превосходное, чтобы принять ванну на природе.

Очень разочарована!
Поскольку был запланирован прием, у нас не было доступа ни в ресторан, ни в бассейн, ни в тренажерный зал. Я был бы признателен, если бы меня проинформировали раньше, а не сейчас.
Вопрос в том, сохранить ли бронирование на выходные или найти что-то еще.
Кроме того, пешеходные дорожки находятся в плохом состоянии. Нам приходилось постоянно обходить первоначальный путь.
Мы действительно чувствуем, что это делает иметь с этим местом без обслуживания.