Riotel Matane

Будьте осторожны при бронировании через туристический сайт: если вы запросите двухместный номер, а он по ошибке окажется недоступным, на ресепшене вам просто откажут в размещении вне обычного рабочего времени, даже если отель не заполнен и вы готовы доплатить. Тем не менее, это один из моих любимых отелей во время поездок на полуостров Гаспе! Вероятно, дело в недостатке инициативы со стороны сотрудника.

Квартира прекрасная. Недавно был сделан ремонт. Комната неплохая. Моя главная претензия — плохое обслуживание.

Очень разочарованы, у них сзади камины, и дым проникает в номер.
Очень некомфортно, я сидел на берегу реки, окна были очень грязные, в номерах не было бокалов для вина, вода в крытом бассейне была холодной, а потом и в ресторане нас посадили очень неудобно, слишком близко друг к другу. В ресторане St Hubert нас посадили лучше, а это не ресторан!

По прибытии мы с удивлением обнаружили, что из-за неисправности системы у нас нет доступа к горячей воде. Нам сообщили, что проблема будет решена на следующий день, что и произошло.
Кроме того, в ресторане предлагался акционный пакет с лобстерами, включающий скидку для гостей отеля. Надеясь воспользоваться им, мы узнали, что это предложение не распространяется на бронирования, сделанные через Expedia. Это обстоятельство нас разочаровало, поскольку создает впечатление, что гости не получают одинаковых преимуществ в зависимости от способа бронирования.
Еще один недостаток касался двери, ведущей непосредственно на открытую парковку. Замок был неисправен по прибытии и был отремонтирован только на следующий день.
Мы также отметили недостаточную звукоизоляцию в номерах. Людям, чувствительным к шуму, возможно, стоит взять с собой беруши.
Из положительных моментов стоит отметить удобное постельное белье, которое сделало наше пребывание более приятным.
Мы также хотели бы отметить профессионализм менеджера, который любезно предложил нам обед в качестве компенсации за неудобства, с которыми мы столкнулись по прибытии. Этот жест был высоко оценен.
Наконец, великолепный вид на реку из ресторана — настоящее преимущество. Терраса и предоставленные гостям стулья позволяют в полной мере насладиться пейзажем и добавляют очарования заведению.

Вид, еда и бассейны были великолепны. Проблема была в нехватке места в ванных комнатах — непонятно, почему они разделены таким образом. В целом, отличное место в этом регионе.

Годовое пребывание с пакетом «Безлимитные лобстеры», невероятно приятный отдых вдвоем или с друзьями, закаты, вечера у костра, прогулки вдоль берега реки, шум волн, запах морского воздуха – все это заряжает энергией.

Номер чистый и хорошо оборудован. К сожалению, из него нет вида на реку. Зато здесь великолепные закаты и есть открытый камин с дровами и стульями на берегу.

Незабываемые впечатления от весенних каникул. Зона для купания просто великолепна, ресторан предлагает меню на любой вкус и особенно доступен по цене для семей, так как дети до 5 лет едят бесплатно. А что можно сказать о великолепном виде с реки и близости к различным развлечениям?

Расположение отличное, а удобства отеля превосходные (бассейн, тренажерный зал, ресторан).
Номер, на мой взгляд, немного дороговат для того, что он собой представляет. Да, его отремонтировали, но за 200 долларов это довольно простой номер (стандартный номер с двумя кроватями).
Кроме того, в нашем номере была дверь, которая выходила прямо на улицу. Она плохо изолирована, и внутрь проникает много воздуха. Это еще одна причина, по которой я считаю номер дорогим. Неприятно проводить ночь на сквозняке.
В остальном, персонал приветливый, а сотрудники ресторана предоставляют безупречное обслуживание.

Не понимаю, почему на хоккейном турнире такой ограниченный набор услуг: спортзал закрыт, бассейн закрыт, а вода ледяная. Полотенец нет и т. Д. О двухдневном пребывании мы узнали только по прибытии.

Это было отличное место для остановки во время нашего путешествия по полуострову Гаспе. Номер был просторным и современным. Нам показалось, что интерьер немного мрачноват, так как мы жили в номере на первом этаже. Хороший душ с большим количеством горячей воды. На территории отеля есть ресторан, где можно пообедать. Отель расположен прямо на берегу моря, в хорошем месте, недалеко от города.

Огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации и Нэнси из ресторана.
Очень дружелюбные!
На стойке регистрации администратор разрешила нам заселиться в номер раньше официального времени заезда. Моя внучка была капризной и нуждалась в отдыхе.
За завтраком Нэнси очень старалась нам угодить. Она даже приготовила мини-завтрак для нашего 9-месячного малыша.
Мы впервые столкнулись с таким отношением за время пребывания в отеле.
Спасибо, спасибо!
Гизлен Ганьон.

Великолепный отель для этого района. Мы забронировали номер повышенной комфортности по очень выгодной цене. Из номера с кроватью размера «king-size» на пятом этаже открывался потрясающий вид на море. В нём было всё необходимое. Безупречное обслуживание и превосходный ресторан. С нетерпением жду возвращения.

Прекрасный отель с видом на реку и камином — это действительно большой плюс, ведь можно любоваться закатом! Звукоизоляция в номерах могла бы быть получше, а ванные комнаты — просторнее, но я видел и похуже! Персонал всегда вежливый!

Забронировали больше месяца назад. На рецепции нам дали номер, в котором невозможно было ни отдохнуть, ни поспать. Предполагаемый вид на море оказался уродливым сочетанием грязного окна и кондиционера, закрывающего половину обзора. На самом деле этот замечательный агрегат был соединён с внешним миром гибким шлангом, проходящим через окно. В результате получилась плохо изолированная комната с невыносимым запахом дыма. Кроме того, вентиляционная установка издавала невыносимый шум. Плохое освещение и крошечная ванная комната, в которой не могла жить даже взрослая пара. Хотя ужин был хорош, а официантка была особенно приветлива, качество завтрака было очень низким. Рецепция не предложила никакого приемлемого решения. А утром нашу жалобу с презрением отклонили. Чистейший обман. Поздравляем.

В целом наше пребывание оставило прекрасные впечатления. Номер был современным и очень чистым, включая ванную комнату. Ресторан был превосходным — приятная атмосфера, хорошее меню и прекрасный вид. Костровые чаши стали настоящей находкой, затрагивая все чувства: шум волн, потрескивание дров и наблюдение за пламенем.
Единственным недостатком был вид на море из нашего номера, который наполовину закрывал кондиционер, занимавший большую часть и без того небольшого окна. Это настоящая находка, заслуживающая отдельного внимания. Тем не менее, когда мы поделились своим разочарованием, персонал отреагировал очень профессионально и сделал всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно.

Прямо на пляже, потрясающий вид, особенно на закате во время прогулки по галечно-песчаному пляжу. Нам понравился спа, бассейн и ресторан Cargo (спасибо, Лесли, ты была фантастической). Там даже был камин на улице, который разводили сотрудники. Мы ели жареный зефир.
Мы оценили наличие охраняемой камеры хранения, где мы могли безопасно хранить наши горные велосипеды на ночь.
В этом отеле есть всё, даже мелочи: много крючков в номере (для верхней одежды и мокрого полотенца), место, куда можно положить открытый чемодан, увеличительное зеркало, ночник в ванной, 4 подушки на каждой кровати, мусорное ведро, большой холодильник и даже халат! Мне нравится, что мыло и шампунь предоставляются в многоразовых дозаторах; это более экологично.
Есть ли что-то, что можно улучшить? Возможно, стоит установить больше бесплатных зарядных станций для электромобилей (ведь всё больше людей с электромобилями). Возможно, в номерах есть несколько розеток USB и USBC. И следите за тем, чтобы у бассейна всегда было достаточно чистых полотенец.