Я не могу поставить 0 звезд.
У нас был ужасный опыт в этом отеле, и я бы никому его не рекомендовала. Директор отнесся к нам с таким неуважением. Мы дважды просили убрать номера за 5 ночей нашего пребывания, но этого не сделали. Когда мы попросили пластыри, нам сказали, что они не аптека. Мне пришлось самой менять постельное белье. Мы провели неделю в палящую жару на выставке скота. С нас взяли плату за курение, хотя мы не курим. Это было совершенно неприемлемо!
Редактирование:
Я оставила свой отзыв на столе в номере. Если персонал по уборке не поделился моим отзывом, это очень жаль. Я обязательно поделюсь своей анкетой удовлетворенности с администрацией в будущем, когда буду останавливаться в других отелях. Если бы мой номер был убран, как я просила, мы могли бы решить этот вопрос. Вместо этого с моей карты без предупреждения списали деньги через несколько дней. Я не знаю, что почувствовали ваши сотрудники, но уверяю вас, это был не дым! К этому вопросу отнеслись совершенно несерьезно, и менеджер, и директор искали лазейки в том, что я объясняла. Я позвонила, чтобы обсудить вопрос о штрафе, в тот момент остальное не имело значения. Когда я поняла, что дело зайдет в тупик, я рассказала о нашем опыте.
Мы предоставили медицинскую справку, подтверждающую, что мой муж не курит. Двое других присутствующих в кабинете были несовершеннолетними. Вместо того чтобы вернуть плату, как мы договорились, они поставили под сомнение тот факт, что наш врач вышел на пенсию, и у нас появился новый более года назад, и почему врач написал именно это!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был ужасный опыт в этом отеле, и я бы никому его не рекомендовала. Директор отнесся к нам с таким неуважением. Мы дважды просили убрать номера за 5 ночей нашего пребывания, но этого не сделали. Когда мы попросили пластыри, нам сказали, что они не аптека. Мне пришлось самой менять постельное белье. Мы провели неделю в палящую жару на выставке скота. С нас взяли плату за курение, хотя мы не курим. Это было совершенно неприемлемо!
Редактирование:
Я оставила свой отзыв на столе в номере. Если персонал по уборке не поделился моим отзывом, это очень жаль. Я обязательно поделюсь своей анкетой удовлетворенности с администрацией в будущем, когда буду останавливаться в других отелях. Если бы мой номер был убран, как я просила, мы могли бы решить этот вопрос. Вместо этого с моей карты без предупреждения списали деньги через несколько дней. Я не знаю, что почувствовали ваши сотрудники, но уверяю вас, это был не дым! К этому вопросу отнеслись совершенно несерьезно, и менеджер, и директор искали лазейки в том, что я объясняла. Я позвонила, чтобы обсудить вопрос о штрафе, в тот момент остальное не имело значения. Когда я поняла, что дело зайдет в тупик, я рассказала о нашем опыте.
Мы предоставили медицинскую справку, подтверждающую, что мой муж не курит. Двое других присутствующих в кабинете были несовершеннолетними. Вместо того чтобы вернуть плату, как мы договорились, они поставили под сомнение тот факт, что наш врач вышел на пенсию, и у нас появился новый более года назад, и почему врач написал именно это!