Hotel du Domaine, an Ascend Collection Hotel

Этот отель — один из моих любимых в Квебеке из-за внешнего вида номеров и природы, окружающей отель. Впечатления от ванны в помещении и на открытом воздухе: ох вау!
Сегодня сотрудники стойки регистрации были такими быстрыми и гостеприимными.
Сегодня вечером мы посещаем один из ресторанов отеля. Тогда завтра мы попробуем ресторан-бар.
Как только вы входите, запах расслабляет, а атмосфера становится теплой. Для посещения в Тетфорд-Майнс.

Мы волновались из-за плохих отзывов, но остановились на 2 ночи и были приятно удивлены!
Цена за номер и люкс очень доступная и чистая, в отеле предлагается несколько развлечений. Два ресторана на территории отеля предлагают качественное обслуживание и великолепное меню.
Слабое место — звукоизоляция пола/потолка. Несомненно, чтобы иметь прилежание, над нами не должна быть семья!
Мы планируем вернуться без сомнения!

В августе я поехал туда на короткий отпуск и через Booking. Com забронировал номер с видом на озеро. Поскольку это был мой отпуск, для меня было чрезвычайно важно иметь красивый вид на озеро по утрам. Однако, когда я зарегистрировался и пошел в свой номер, вместо этого я оказался лицом к парковке. Я был сбит с толку и поговорил с администратором, объяснив, что забронировал номер с видом на озеро, проверил, цена та же, и попросил поговорить с менеджером. К сожалению, поскольку это было воскресенье, менеджера не было. В то время было много номеров с видом на озеро, но мне сказали, что гости, бронирующие через Booking. Com, получают номера с видом на парковку. Кроме того, когда я попросил тапочки, администратор сказал мне, что мне нужно пойти в здание рядом с отелем и спросить в спа-салоне, могу ли я их купить. За халат также берут дополнительно 10–15 долларов. Хорошее место, но обслуживание ужасное.

Чтобы избежать. Никакого обслуживания клиентов. У нас НИКОГДА не было доступа в наш номер, хотя бронирование было подтверждено. У нас была неудача, и нам пришлось приехать после 23:00. Несколько звонков и замечаний при бронировании онлайн, как нам сказали. Никаких обратных звонков в течение 48 часов. Прибыв туда в 1:30 ночи, мы НИКОГДА не смогли войти в отель. Позвоните по номеру на двери, нас вешают. Нам пришлось найти план Б в 2 часа ночи, чтобы не спать в машине. Они вернули нам деньги, но не извинились. У нас нет шансов вернуться.

Комната была просторная и удобная, с большой двуспальной кроватью, отдельным душем и туалетом. Изюминкой был потрясающий вид на озеро с балкона, который создавал спокойную и расслабляющую атмосферу. К сожалению, балкон был испорчен значительным количеством пауков и паутины, и мы даже нашли паука в душе. Кроме того, душевые полки нуждались в чистке, так как на них были следы плесени.
Ресторан «Томагавк» немного разочаровал. Хотя карта вин была обширной, мы не смогли найти заказанное вино и были вынуждены выбрать более дорогой вариант. Мое рыбное блюдо, к сожалению, было довольно маленьким, даже официант извинился. Атмосфера в ресторане была непринужденной, вместо традиционной столовой стояли столики на открытом воздухе.
В целом наше пребывание было приятным, но было несколько областей, которые можно было бы улучшить, например, решить проблему с пауками и улучшить качество обеда в ресторане».

Гриль Томагавк, не ходи туда.
… Подавайте кусочки преларта за 95 долларов, переваренные, твердые, как цемент, когда вы просите редкий… стейк, тонкий, как лист, с костью на конце… Это то, чего я никогда не получал и был так разочарован. Не говоря уже о стульях для патио…

Избегайте, если у вас ограниченная подвижность.
Положительные стороны: красивая конфигурация люксов, отличный сервис от Sylvain по обслуживанию.
Негативные моменты: пол в ванной слишком скользкий, служба приема не может подтвердить возможность позднего выезда на следующий день, большинство столов в ресторане «Томагавк» подняты, поэтому на них трудно сидеть маленьким детям или людям с ограниченными физическими возможностями, очень неудобный диван-кровать.
НО ПРЕЖДЕ ВСЕГО.
Во время отключения электроэнергии, поскольку нет генератора, лифты не работают, поэтому нам сказали, что людям в ходунках или инвалидных колясках приходится ждать восстановления электричества, чтобы иметь возможность подняться со своего этажа. Никаких усилий со стороны персонала, чтобы найти решение. К счастью, какие-то очень добрые люди предложили спустить по лестнице двух человек в инвалидных колясках. Не впечатляет.

Короткое 24-часовое пребывание в Тетфорде. Отель du Domaine является идеальным местом для проживания в этом регионе. Спокойствие, сервис, дружелюбный персонал и хороший завтрак (не включен в стоимость номера, но оно того стоит). Это действительно отель и конференц-центр уровня Квебека или Монреаля!

Я только что вернулся после 4-дневного пребывания там, и мне очень понравилось.
За последние 12–18 месяцев мы практически видели только плохие комментарии в обзорах Google, что заставило меня ожидать худшего. Вот краткое изложение моего опыта и ответов на некоторые негативные комментарии, которые вы можете прочитать ниже.
Чистота: Деревянный пол в номере, очень чистый, без пыли и волос (учитывая, что животные приветствуются). Душ был чистый, за исключением стыка раздвижной двери и стекла, где был розовый налет (это место практически невозможно помыть, не снимая дверь).
Что касается полотенец и мочалок, под раковиной лежали кучи запасных, а еще больше — в ящике шкафа у входа.
Уборка: Когда мы приезжаем, нам дают панель, на которой объясняется, как работает горничная. По умолчанию она не заходит в комнату во время пребывания. Вы можете положить что-нибудь у двери, чтобы она могла вынести мусор и сменить полотенца. Если вам нужно больше (пылесос, уборка душа, заправка кровати, словом, вся комната), это 40 долларов.
Паспорт деятельности: На сайте продается множество развлечений: мини-гольф, скалолазание и т. Д. Чтобы получить доступ, вам понадобится паспорт. В противном случае у вас есть доступ к бассейну, двум спа-центрам, пляжу и бильярдному столу.
На ресепшене нет ответа на все вопросы обо всех мероприятиях. Это нормально, когда понимаешь, что на самом деле эту деятельность предлагают несколько компаний.

Останавливались на одну ночь в пятницу. Не все на рецепции хорошо понимают английский. Мы не делали бронирование, просто приехали и купили комнату. Отель современный. Номер большой. Дверь в душ не предполагается проектом. Душевая большая, без двери довольно прохладно. После размещения стала принимать душ. Это было около пяти вечера. Внезапно начала резко меняться температура воды и спину обжёг кипяток. Потом вода стала нормальной температуры, потом опять кипяток. В конце концов, холодная вода исчезла и остался только кипяток. Мужу уже не удалось принять душ. Кипяток шел и из смесителя в раковине, и в туалете тоже. Муж пошел на рецепцию, об'яснил на английском, что происходит. Получил ответ, что вероятно он неправильно пользуется смесителем… После этого пошла я, обладая некоторыми познаниями во французском языке мне удалось добиться понимания ситуации. Портье поднялся в номер вместе со мной и долго крутил краны, чтобы убедиться, что холодной воды нет нигде. Он позвонил ремонтнику, который пришел в номер минут через пять. Вдвоем они продолжили удивляться ещё минут 30-40. А результате сказали, что ничего сделать не могут. Прошло ещё минут 20 и вода пошла не такая горячая. Мне-то было понятно, что нет достаточного напора в трубах, т к. В пятницу вечером был большой наплыв клиентов, видимо, все одновременно пошли в душ. Наш номер был на последнем этаже и холодной воды не хватало. Кое-как мужу удалось принять душ. В одиннадцать вечера, ситуация повторилась.

Мы вернулись из нашего пребывания вчера. Персонал некомпетентен, и многие мероприятия даже недоступны. Сотрудник сказал нам, что бассейн не использовался всю неделю, поэтому мы не могли плавать. Мы сказали администратору, что хотим воспользоваться водным велосипедом и надувным водоемом, поэтому она посоветовала нам выйти в другое здание, чтобы заплатить. Итак, мы прошли 5 минут, и другие сотрудники сказали нам, что они не предлагают эти мероприятия до конца ИЮНЯ. Так что это была пустая трата времени. Они должны были рекламировать это на своем веб-сайте, и администратор не должен был говорить мне, чтобы я просто так выходил на улицу. Некомпетентный персонал. Кроме того, на веб-сайте пакет занятий указан примерно за 45 долларов, но я слышал, как администратор сказал клиенту по телефону, что он стоит 55 долларов. И она не сказала им, что эти мероприятия будут доступны только в конце июня. Такой обманчивый. Мы зарезервировали место в гриль «Тамагавк», потому что в онлайн-меню были гамбургеры и лингвини «Альфредо». Но когда мы пришли, официантка сказала, что они убрали из меню гамбургеры и соус Альфредо. Прекрасный. На что следует обратить внимание: бильярдный стол закрывается в 22:30. Комната была хорошая, у меня был вид на озеро, а также бассейн и гидромассажные ванны. Но на одеялах были маленькие выцветшие розовато-красные пятна (менструальная кровь…?

Красивый большой просторный номер с великолепным видом. Потрясающий ресторан Tomahawk на территории отеля и все развлечения рядом с отелем.!

Отличный отель рекомендую.
Очень хороший сервис.
Очень хороший ресторан.
Приятно провести время.
Отличный прием 🫶

Я забыл предмет в комнате и не мог его вернуть. Не возвращайте электронные письма. Нулевое обслуживание клиентов.

Какое красивое теплое загородное место с невероятными видами и как насчет персонала просто ваух 🤩 заботливых людей, отзывчивых, внимательных и встреченных с улыбкой. Спасибо Ванессе и Ламин на приеме за их прием, их доброту и их доступность и поздравления за их профессионализм. Не говоря уже о Мари-Франс Морен, очень приятный общительный дворецкий и целый сервис 😁. Удобства Noa Spa отличные как снаружи, так и внутри него ничего не хватает, это так расслабляет и успокаивает, что мы не можем дождаться, чтобы вернуться. Наш номер Невероятный и самый комфортный вид Любимый для нас Наверняка мы снова увидимся в 2023 году. Не стесняйтесь бронировать вы не будете разочарованы. С нетерпением ждем Доминика и Марка Дроле 🙋 ♀️🙋 ♂️😉👍👍

Красивое место… большая спальня… гигантский душ… безупречная чистота.

Отличный сервис, просторный номер, красивые шале, разнообразные мероприятия.