Four Points by Sheraton Lévis Convention Centre

Неплохое место за те цены, что я вижу сегодня. Я бронировала его несколько месяцев назад на Expedia, и тогда двухкомнатный люкс стоил 437 долларов (я указала в бронировании троих детей и двух взрослых, поэтому это был один из немногих вариантов). По прибытии там было пусто. Никого толком не было. Люкс хороший, но в плане уборки и содержания не хватает внимания к деталям за такую ​​цену. Я ожидала бесплатных услуг, но получила только воду. Персонал при входе был приятным, но ничем не лучше, чем в Holiday Inn (где они были просто замечательными), в котором мы останавливались прошлой ночью. Тот номер был меньше, но стоил всего 190 долларов. Шторы выглядят так, будто их никогда не стирали. На некоторых стенах есть пятна, которые можно отстирать волшебным ластиком. Ванные комнаты просторные. Приятно, что их две. Открытый бассейн зимой очень понравился детям. Капсулы Nespresso на утро – это здорово… мы пьем их дома. Телевизоры простые, не «умные» с Netflix и прочим. Это немного расстроило детей. Я, конечно, придираюсь, потому что считаю, что цена должна была быть ниже.

Номера: красивые и чистые, но по сравнению с другими отелями стены кажутся тоньше, поэтому слышно всё. Наш номер находился рядом с лифтом, что было очень неприятно: он издавал долгий, утомительный писк каждый раз, когда достигал этажа. Жаль, что не было микроволновки. Для такого большого отеля лифтов тоже было маловато…

Недавно я останавливался в отеле Four Points Lévis на конференцию. Номер был вполне приличным, обслуживающий персонал – вежливым и эффективным, а прилегающий конференц-центр – очень чистым и хорошо организованным. В этом плане я остался доволен.
Однако неприятный инцидент, произошедший во время моего пребывания, выявил серьёзный недостаток профессионализма со стороны руководства. В пятницу утром я обнаружил, что мой автомобиль угнали с парковки отеля. Хотя это, очевидно, не входило в компетенцию отеля, мне пришлось обратиться к сотруднику полиции на месте, чтобы начать расследование.
Генеральный менеджер вмешался, но не для того, чтобы предложить помощь или хотя бы минимальную поддержку, а для того, чтобы попросить нас покинуть вестибюль, заявив, что этот разговор у входа в отель «непрофессионален». Нам предложили номер, чтобы продолжить разговор, за что мы были благодарны. Однако, пока я всё ещё был в шоке, без номера и машины, пытаясь уладить вопросы со страховкой и добраться домой, меня внезапно и бесцеремонно попросили покинуть тот же номер.
В такой стрессовой ситуации я ожидал хотя бы минимального сочувствия, внимания и элементарной человеческой порядочности. Действия руководства в этой ситуации продемонстрировали серьёзное отсутствие социальных навыков и понимания потребностей клиента, находящегося в глубоком стрессе.

Очень чистый и ухоженный отель. Персонал выделяется своим тёплым приёмом и профессионализмом. Завтрак, хотя и не включён в стоимость, простой, но качественный. Отель расположен в отличном месте, рядом с торговым центром и известными ресторанами, такими как Le Matto.
Небольшое замечание, которое можно улучшить: после 11 утра на стойке регистрации кофе больше не подают. Было бы неплохо, если бы он был доступен немного дольше для персонала и посетителей. ☕️

Хороший отель, это Sheraton. Номер чистый, но некоторых удобств не хватает. Бассейн хороший, открытый. Тренажерному залу не помешало бы больше оборудования и новые беговые дорожки. Завтрак не включен, а за 15 долларов можно купить только выпечку и хлопья.
Не разочарован, но от отеля, примыкающего к конференц-центру, я ожидал большего.

Отель новый, номер очень чистый, а персонал очень отзывчивый и вежливый. Единственный минус: как в 2025 году могут быть телевизоры без доступа к Netflix и другим сервисам, таким как YouTube и Amazon? Более того, нет HDMI-порта, потому что крепление приклеено к стене; предустановленный кабель был бы самым необходимым!

Очень хороший, просторный номер. Обслуживание безупречное! Расположение для нас было идеальным. Персонал просто ВАУ! От регистрации до уборки — все очень любезны, вежливы и дружелюбны!
С удовольствием вернусь!

Чистый отель, дружелюбный персонал, большая парковка. Приятный завтрак с безглютеновым хлебом, хотя кухни для приготовления бекона и яичницы-болтуньи нет (выпечка очень вкусная! ).
А вот с водой… Не всё так просто: бассейн не тёплый, а напор воды в душе очень слабый. Это можно было бы улучшить.
Нам понравилось наше пребывание, спасибо за приём :).

Хотя это место отлично подходит для остановки по пути на восточное побережье, вокруг не так много всего интересного. Всё закрывается рано, до 19:00. Бесплатного завтрака нет, а бассейн небольшой, но номера просторные.
Раньше у них были шаттлы до паромного терминала Леви, где можно сесть на паром до Квебека, но сейчас их нет. Доехать туда можно менее чем за 15 минут, и у них есть бесплатная парковка. С этого терминала открываются прекрасные виды на Шато-Фронтенак, а также есть отличная водная игровая площадка для детей. Если у вас есть время и вы остановились на стороне Леви, вы можете сесть на паром и не ехать на другую сторону. На старой стороне Квебека ведутся активные строительные работы.

Я провел две ночи в этом отеле с семьей. Номера чистые и хорошо оформленные. У нас был номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Кондиционер отличный. Хотелось бы, чтобы в номере был сейф, но это не проблема. Отель находится ровно в 3 км к югу от паромного терминала, что удобно. Оттуда до Квебек-Сити можно добраться как на машине, так и без нее. От парома на запад идет прекрасная пешеходная/велосипедная/беговая дорожка. Завтрак был отличным, а качество еды – хорошим. Персонал очень добрый и заботливый. Хотелось бы, чтобы в тренажерном зале был турник. Тренажерный зал слишком маленький, и нет телевизоров. Горячий бассейн отличный, но хотелось бы, чтобы он был больше.

Очень хороший, относительно новый отель, расположенный недалеко от всех достопримечательностей региона. Бассейн маловат для такого размера, но хороший. Обед не рекомендую, слишком дорого для такой цены! 15 долларов с человека, ничего интересного. Пообедать можно поблизости, максимум 10 минут пешком, несколько ресторанов. Обед! Обслуживание неплохое, ничего лишнего, но место идеальное. Любимый шоколад прямо на глазах у детей, нам очень понравилось! Если у вас электромобиль, то для такого размера отеля всего 2 терминала для зарядки. Плюс есть конференц-центр… довольно обычный, можно было бы установить хотя бы 6. Ну да ладно.

Я уже давно являюсь участником Marriott Bonvoy и много лет останавливаюсь в групповых отелях как по работе, так и для отдыха. Это, безусловно, худший опыт за все эти годы. Что еще хуже, на этот раз со мной были моя жена и дети. Кроме расположения отеля и просторной парковки, мне почти нечего сказать в качестве похвалы или благодарности. При выезде мне предложили номер более высокой категории, за который я с радостью заплатил, потому что это было довольно доступно. Мы вышли около 10 утра и оставили заявку на уборку в нашем номере. Вернувшись в 6, обнаружили, что номер не убран, кровати не застелены, и даже кофе с сахаром не пополнили. На вторую ночь нас с женой покусали клопы, и мы беспокоились о детях, проверяя их всю ночь. Их не покусали, поэтому мы были благодарны, что это нам с женой досталась кишащая клопами кровать. Ванная комната была просторной, но очень плохо спланированной, настолько, что даже если аккуратно и быстро принять душ, весь пол в ванной оказывался мокрым. Мы попросили электрический чайник для моего ребёнка, но нам сказали, что у них его нет. Довольно трагично и очень стыдно, что отель может предложить такой неприятный опыт. Я никогда не вернусь в этот отель.

Отель новый (почти), но не имеет очарования или характера. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Континентальный завтрак намного лучше, чем можно было бы ожидать в обычном отеле Marriott. В номерах нет никаких произведений искусства, которые бы разбавляли простор белых стен. Ничего. Номер, который нам дали, был улучшенным и довольно хорошим. Имейте в виду, что различные торговцы, работающие в кондоминиумах по соседству, начинают работать рано утром и их можно услышать повсюду. Хорошее место для остановки в дороге, но не рекомендовал бы его как место для проживания, если вы собираетесь провести больше времени в Квебеке.

Отличный персонал. Красивый отель.
Мне нравится вход и обстановка. Много бесплатной парковки. Завтрак включен в зависимости от вашего плана. Titanium Elite. Выбор холодного завтрака за баллы.
Настоятельно рекомендую.
AAA+++
Вернусь.

Плохое обслуживание клиентов и право. Никогда в жизни я не испытаю этого, так как всегда регистрируюсь в разных четырех точках. Моя тетя забронировала онлайн 2 номера и была осуждена за опоздание при заселении. Мы останавливаемся только на дневное время. Выедем до времени выезда в 11 утра, уедем в 9 утра. Мы заселяемся после полуночи. Моя тетя уже устала и хотела поспать, поэтому она просто получила право и осуждение на стойке регистрации. Затем пришла другая группа из нашей группы, чтобы оставить вещи и увидеть остальную часть первой группы. Также нас осудили, что нам не разрешено подниматься наверх, даже если мы все вместе. Хорошо, первая группа была 7 человек, поэтому нам сказали, что только 4 человека на номер, хорошо, так что, может быть, 1 человек из второй группы может подняться наверх, верно? Но все равно нет. Мы, вся группа, тоже работники отеля, поэтому мы знаем, как все делается, но когда нам говорят, что мы должны сначала стать гостями и зарегистрироваться, чтобы мы могли навестить членов семьи, это смешно. Во-первых, нам сказали не подниматься наверх, даже если мы знаем, что там моя тетя, и вызвали кого-то, чтобы он спустился и показал на стойке регистрации, что мы все друг друга знаем, с нами годовалый ребенок, и сейчас 3 часа ночи.

Очень чистое место и безупречное обслуживание. Номера просторные и очень комфортные. Я запросил раннее заселение, и оно мне досталось. Единственный минус — отсутствие ресторана в комплексе, а холодный завтрак по утрам за 15 долларов меня очень разочаровал.

Плюсы: Расположение. Близко к шоссе и в пешей доступности от ресторанов. Минусы: Могли бы быть и получше матрасы. Каркасы кроватей громкие и скрипучие. Краска на потолке в ванной облупилась, а напор воды в душе слабый.