Spa Natureza

Какой ужасный опыт у нас был. Они делали ремонт, но продолжали принимать клиентов. Две гидромассажные ванны без пузырьков. Сауна не работала. Мы жалуемся на ситуацию после 30 минут безуспешных попыток расслабиться, учитывая накопившееся разочарование. Ответ сотрудников ресепшена: «Мы делаем ремонт. К концу дня должно быть все в порядке. В рекламе не указано, что есть пузырьки, так что воспринимайте это как расслабляющую горячую ванну». Хорошая шутка! Мы запросили возврат средств. Они отказались. Они предложили нам купоны, чтобы вернуться. Хаха. Мы отказались. Утро менее расслабляющее, чем ожидалось.

Это первый онлайн-комментарий, который я оставил, вызванный моим огромным разочарованием.
Мы провели день в спа-центре и ночь в шале Natureza.
Очень хорошее место, к сожалению, ухудшилось из-за предоставляемого сервиса.
У меня сложилось впечатление, что я потревожил персонал два раза, когда приходил на стойку регистрации (по прибытии и при отъезде).
Мы заплатили полную стоимость за вход в спа-центр, не будучи проинформированы о том, что единственная доступная сауна не работает в течение дня.
Вода для чая в неограниченном количестве была холодной (отличный способ сократить потребление.
Клиенты).
Что касается еды, персонал был очень негибким (говоря нам, что ужин был заморожен и что, если бы мы позавтракали, менеджер, недовольный, должен был бы начать свой день раньше).
Наконец, чистота оставляла желать лучшего. Например, я не смог воспользоваться феном, который находился в шкафчике в ванной на ершике для унитаза.
Поэтому я не рекомендую это место.

В предисловии я скажу, что мне все еще удалось расслабиться во время поездки туда, но если вас беспокоят «детали», не ходите.
Плюсы: ночевка в одиночном домике — хороший отдых. BYO вино/пиво на ужин. Еда была очень компетентной. Тихое место в сельской местности.
Минусы: плохое обслуживание, многие вещи сломаны или не в хорошем состоянии. (кофемашина, некоторые спа-центры). Персонал состоит в основном из молодых членов семьи, к лучшему или к худшему, очень добрые, но не имеющие опыта. Молчание, хотя и требовалось, не соблюдалось в тех местах, где оно должно было быть, поэтому неприятных людей на самом деле не поощряют молчать. Есть определенное ощущение, что здесь постоянно не хватает персонала. Структура цен странная, мы заплатили за xyz заранее, и когда мы приехали, мы получили abc, нам пришлось немного поспорить о том, за что мы заплатили.