Hôtel Universel in Rivière-du-Loup

Остановился по дороге в Новый Южный Уэльс. Легко добраться, и рядом много парковочных мест. Дружелюбный персонал, даже для англоговорящих гостей. Номер с выходом на террасу к крытому бассейну, очень удобно для родителей с детьми, которые хотят пользоваться бассейном. В номере был лишь лёгкий запах хлорки, что очень удобно. Кондиционер очень шумный, но во время моего пребывания он не понадобился. Отличная еда в ресторане. Планирую вернуться, но в следующий раз обязательно загляну в спа-центр.

Этот отель был прекрасен, номер был очень уютным, просторным и чистым. Нет USB-портов для зарядки, что, похоже, довольно распространено в других отелях, где я недавно был, где их обычно нет. Бассейн был хороший, но меня немного разочаровало, что глубина всего 1, 2 метра, а горка была закрыта, когда мы приехали. Кроме того, я ценю, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но я не смог найти информацию о стоимости. Для меня было настоящим ударом узнать, что стоимость составляет 35 долларов за питомца при ограничении в 2 животных на номер, хотя я забронировал номер по дороге. Особенно учитывая, что наша последняя остановка в отеле стоила ровно 30 долларов. Тем не менее, это был хороший отель для остановки по пути домой.

Мы с дочерью решили съездить в Галифакс, и половина поездки прошла по реке Лу. После поисков отеля я нашла это место. Фотографии были красивыми, а пейзажи идеально подходили для нашей первой поездки. Я мать-одиночка с очень низким доходом из Оттавы и смогла накопить денег для нас с дочерью на незабываемое путешествие вместе. Время регистрации было 16:00, поэтому мы решили понаблюдать за китами до регистрации. Я понятия не имела, что там столько стройки и пробок. Мы не успели на просмотр китов вовремя, но нас все равно приняли. После наблюдения за китами моя дочь была очень голодна, и, согласно моему GPS, дорога до отеля заняла бы почти 2 часа. Мы поели в ресторане Saint Simeon и остались в ужасном опыте в ресторане, потому что я англичанка. Мы пошли на паром, чтобы узнать, что он закрыт, а последнее отправление в 19:30. Я из Оттавы, поэтому понятия не имела, что мы застрянем.
Я позвонила в отель, чтобы сообщить им, и они сказали, что это не бесплатная отмена. На стойке регистрации мне сказали позвонить на Booking. Com и объяснить ситуацию. Затем мне сказали, чтобы я отправила электронное письмо в отель, чтобы попытаться получить бесплатную отмену. Плюс ко всему, администратор написала записку руководству. Я все это сделала и ждала. Наша поездка была испорчена. Я решила забыть о Галифаксе и поехать домой. Я звонила в прошлую пятницу, чтобы узнать новости, но мне так и не перезвонили.

Избегайте номера 104 любой ценой! После шестичасовой поездки в отель, который мы забронировали за несколько месяцев вперед, нам сказали, что наш номер не готов и что нужно подождать 10 минут, пока его уберут. В итоге мы ждали 20 минут… Нам компенсировали подарочной картой на завтрак на 25 долларов в дорогом ресторане, в котором мы не ели, так как нам нужно было рано уехать, чтобы продолжить нашу поездку на следующий день. Когда мы вошли в наш номер, нас встретила грязная ванная комната. Мы убрались в ванной, так как хотели принять душ перед ужином и после долгого дня в машине. Поскольку мы уже потратили около часа на все эти неудобства, мы решили поесть в ресторане отеля вместо того, чтобы пойти куда-нибудь, как планировали. Мой муж заказал стейк (цены в меню не было), нас ждал приятный сюрприз в счете, когда стейк стоил 70 долларов (заметьте, стейк был на 1/4 съедобным и в основном жирным). Мы уже устали и решили заснуть и лечь спать… Наш номер идеально расположен между стойкой регистрации и главными лифтами. Шумно – это мягко сказано. Мы попросили поменять номер, но, похоже, отель был полностью забронирован. Стоит добавить, что в нашем номере был стол и стулья на улице, как здорово… нет. Вся мебель стоит прямо под протекающим и шумным кондиционером, мы предпочитаем проводить время на улице, не обливаясь водой. Я понимаю, что неудобства будут везде, но за 300 долларов за номер было бы неплохо хотя бы выспаться.

Крытый бассейн с горкой и игровым залом — идеальное место для детей.
Наш номер выходил на бассейн и оказался на удивление звукоизолированным (да, мы слышали крики людей у бассейна, но, учитывая, что бассейн был закрыт, мы отлично выспались).
Место было очень чистым и удобно расположено для знакомства с окрестностями.

Оживленный отель с множеством удобств. Это была остановка в долгой поездке. Мы решили поплавать в бассейне и прокатиться на горке, чтобы наш ребёнок немного поплавал после долгой поездки на машине, но обнаружили, что горка закрыта, когда нет спасателя. Расписание работы бассейна указано, а вот расписание спасателя – нет. Персонал даже не взглянул на нас при регистрации. Ресторан был неплохой, но мы заплатили 60 долларов за тарелку начос с почти безвкусной начинкой и клаб-сэндвич. Ах да, ещё за доставку в номер нужно доплатить 5 долларов. Номер был чистым, кровати очень жёсткими. Всё выглядело недавно отремонтированным, но было очень безразлично и по-деловому. При выезде даже не поинтересовались нашим пребыванием и не пожелали хорошего дня. В целом, место было неплохое, но без должного обслуживания.

Во время нашего приключения на восточном побережье нам очень понравился отель Universal Hotel Allot. В нём было всё, что должно быть в хорошем отеле. Просторная парковка, прекрасные чистые номера, бассейн и зона с джакузи и т. Д. Кроме того, мне понравилась мощёная беговая дорожка в квартале за отелем, а также удобный магазин/гараж через дорогу с удобной мойкой. Рядом находится Timmy's. Множество мелочей, которые сделали пребывание очень приятным. Конечно, всё не бывает идеально. Мы заметили, что на стойке регистрации было очень холодно: просто дайте мне вашу кредитную карту, и вот вам ключ от номера. Но в остальном всё было замечательно.

Мы арендовали этот отель группой из 10 человек с детьми для катания на горке, но, к сожалению, горка была закрыта из-за нехватки персонала. Мы точно были разочарованы, в следующий раз уточним у отеля перед бронированием. Но в остальном еда была идеальная, номер был идеальным.
СПАСИБО.

Худший кошмар в этом отеле: пьющие люди, которые пытаются войти в наш номер в час ночи с шумом до раннего утра. Как будто этого было недостаточно, молодые люди играли в футбол в коридорах с 5:30 до 9-10 утра. В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ СПОСОБА СПАТЬ СПОКОЙНО! 200 долларов за реальный полет.

Это место фантастическое для взрослых и семей. В большом дворе есть огромный крытый бассейн, как обстановка. Он находится в центре отеля и окружен комнатами внутри. Номера чистые и просторные. У него отличный ресторан и дополнительный бар с бассейнами, машинами VLT и местом отдыха. Красивое место для костра с размещением на улице. Отличная маленькая зона, где можно пообщаться с другими гостями. Если вы любите кататься на снегоходах, то это место для вас. Вы можете подъехать прямо к отелю на санях. Они обслуживают толпу снегоходов, имея много парковочных мест и мест для хранения саней. Прямо оттуда можно попасть на тропы. Мы останавливались несколько раз по пути в Монреаль или обратно. Здесь отличная атмосфера и дружелюбный персонал!

Спальня расположена на втором этаже, с дверью во внутренний дворик и видом на бассейн. Плохая звукоизоляция, очень шумно, пока бассейн не закрывается в 22:00. Пахнет хлором и очень влажно. Кондиционер не работает и очень шумный, потому что останавливается и включается каждые 3 минуты или около того. Около 21:45 с потолка ванной в большом количестве потекла вода. Мы разложили полотенца повсюду, и невозможно сходить в ванную, так как в комнате буквально идет дождь. Иду сообщить на рецепцию о ситуации: вызывают техподдержку. Джентльмен приходит, чтобы принести нам дополнительные полотенца, и говорит: «О да, это должно произойти, потому что они принимают душ наверху. Вы всегда можете пойти и попросить поменять номер, если есть место». «Дождь» прекратился, когда наверху закончили мыться. Если бы наша дочь не спала, мы бы просто покинули отель. Когда мы уехали утром, мой муж все объяснил молодой женщине за стойкой. Никакой компенсации и едва извинений. Мы должны были там пообедать, но ушли.

Соотношение цены и качества не на высоте, уборка явно оставляет желать лучшего и ее следует перепроверить!
Звукоизоляция номеров и коридора плохая.
Сотрудник, ответственный за присмотр за нашими детьми в бассейне, в ужасном настроении; кроме криков, свиста и воплей во время поедания чипсов, ничего хорошего, и набор персонала следует пересмотреть, особенно на должности, связанные с присмотром за нашими детьми и их благополучием! Жаль, что она может так выражаться и думать, что она шериф бассейна (замерзшая поверх всего этого и горки, которая вот-вот рухнет)
Чтобы увидеть снова!

Мы остановились в этом отеле из-за шторма, перекрывшего дороги. Сняв комнату, мы пошли перекусить для наших детей в небольшой ресторан неподалеку. Назад, когда дети шли в зал с едой, просто ища уголок, чтобы устроиться, менеджер агрессивно вмешался, приказав нам немедленно вернуться в нашу комнату с едой под предлогом того, что он не хочет видеть в своем заведении ничего, что не было привезено из его ресторана.
Самое негостеприимное отношение, далекое от стандартов гостеприимства и доброты, которые можно ожидать от отеля. Неудачный опыт.

Удивительный сервис. Очень любезный и понимающий! Очень отзывчивый персонал, даже когда мы забронировали неправильно, они были достаточно любезны, чтобы исправить мою ошибку и сделать исключение. Я обязательно вернусь и очень благодарен!

Бесплатные игровые автоматы, тренажерный зал, бильярд и игры в баре, хороший бассейн и гидромассажная ванна. Приятно, что заведения открыты до 22:00-23:00, даже в баре сказали, что последний звонок был в 23:00, но оставались открытыми для всех, кто еще там хорошо проводил время. Телевизоры в ресторане хорошего качества и большие; много точек обзора. В ресторане действительно хорошая еда, но напитки дорогие.

При регистрации нас встретил замечательный персонал, который был более чем любезен, когда наш первый номер не был подъездом, в котором мы нуждались из-за проблем со здоровьем, они быстро поменяли наш номер, не задавая вопросов. Комната была отличная, чистая и тихая. Не было времени проверить бассейн или ресторан.

Несколько проблем с номером!
Система вентиляции не давала нам спать, потому что было очень шумно. В закрытом состоянии было слишком жарко. В комнате пахло хлором.