ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я хотела бы оставить честный отзыв о нашем пребывании, поскольку наш опыт действительно показал, насколько большую разницу могут внести отдельные сотрудники.
Сама регистрация прошла гладко, особенно учитывая, насколько многолюдным был отель из-за прибытия нескольких хоккейных команд в среду. Однако первое приветствие от молодой женщины на ресепшене задало очень негативный тон. Она вручила гостям хоккейного клуба соглашение со всеми правилами и ограничениями, даже не поздоровавшись. Ее отношение и манера общения были резкими и, честно говоря, неловкими. Такое начало четырехдневного пребывания действительно сильно влияет на первое впечатление.
Тем не менее, все остальные сотрудники, с которыми мы общались, компенсировали ее приветствие, вели себя гораздо лучше и, казалось, понимали особенности пребывания в отеле большого количества детей и семей.
Огромная благодарность Ким, которая работала в вечернюю смену с среды по пятницу. Она была просто великолепна с нашей группой, добрая, терпеливая и прекрасно ладила как с детьми, так и с родителями. Ее подход действительно изменил ситуацию к лучшему, и мы ей очень благодарны.