Отзыв об отеле Rodd Royalty 4*

Когда мы приехали в отель Rodd Royalty к назначенному времени заселения, у нас возникло ощущение, что нас обманули.
В нашем номере не было ничего «королевского». Мы забронировали люкс с двумя двуспальными кроватями, но по прибытии номер оказался не готов. На ресепшене нам сказали подождать в холле, и номер скоро будет готов. Также нам предложили ключ от бассейна, пока мы ждем, но этого так и не произошло. Прошел час, и мы устали после долгой поездки в Шарлоттаун, поэтому я спросила на ресепшене о ситуации. После разговора с горничными нам сообщили, что из-за проблем с уборкой им нужно еще как минимум 30 минут, чтобы убрать номер. Это отложило наше заселение далеко за 17:00, но они могли бы предложить нам другой номер — «семейный люкс», что оказалось огромной ошибкой. Несмотря на заверения, что это НЕ хуже нашего первоначального номера, учитывая время, мы неохотно согласились. Большая ошибка и пустая трата денег.
Семейный номер был плохо спланирован и выглядел так, будто его собрали кое-как. В нем было больше кроватей, чем нужно семье из четырех человек, но имел и ряд недостатков, в том числе:
— Чрезвычайно шумные и некачественные кондиционеры, которые конкурировали друг с другом и часто отключались. Телевизор едва слышно, когда он работает, это было похоже на взлетающий каждые 15 минут самолет Boeing 747.
— В спальной зоне с двухъярусными кроватями не было кондиционера, поэтому, хотя в остальной части номера было прохладно, в этой комнате было невероятно жарко.
— Ванная комната была маленькой и не имела вентилятора для вентиляции во время принятия душа, а окно выходило на окошко банкомата, что было очень странно. На потолке в душевой кабине видна плесень. И, кстати, ванна от «Bathfitter» явно демонстрировала полное пренебрежение к качеству.
— Окна номера располагались в тускло освещенном внутреннем крытом дворике/банкетном зале отеля, поэтому естественного света не было. Было ощущение, будто находишься в тюремной камере.
В первую ночь я высказал свои опасения по поводу номера более низкого уровня на ресепшене, и сотрудник снова заявил, что это не понижение категории. Это совершенно не соответствовало действительности, нас обманули.
Надеюсь, кто-нибудь, читающий это, дважды подумает, прежде чем бронировать номер в отеле Rodd Royalty, и особенно семейный люкс, который, помимо множества кроватей, практически не оправдал ожиданий во время нашего пребывания в Шарлоттауне.