Отзыв об отеле Rodd Royalty 4*

Дело не в отеле, а в клиентах!
Мы забронировали 3 ночи в июне, чтобы познакомиться с Шарлоттауном. Я надеялась остановиться в отеле Rodd в центре города, но, к сожалению, мест не было, и мы выбрали Rodd на Капитолийской улице… до него все равно можно добраться на машине.
Много безопасных парковочных мест перед зданием и сбоку от него.
Шведский стол хороший, персонал вежливый.
Номера в отеле хорошие, но, как уже писали другие, места у раковины очень мало. В нашем первом номере произошло короткое замыкание при использовании фена… сиденье унитаза нуждалось в ремонте. Но хуже всего были подростки, бегающие и кричащие по коридору. Сообщение об этом на ресепшене мало что дало. Номер 209 находится рядом с шумным лифтом и лестничной клеткой, ведущей от активной стойки регистрации.
Спасибо Кирстен, которая повысила категорию нашего номера до более тихого люкса на 3-м этаже, наша вторая ночь прошла спокойно.
Однако на третью ночь мы столкнулись с другой группой девушек-подростков, которые бегали по коридору и кричали… Когда мы подошли, одна из них подошла к нашему номеру и грубо постучала по нему, спрашивая, где бассейн, намекая, что я уборщик!
Кто должен решать подобные инциденты — дети, родители или отель — чтобы обеспечить гостям надлежащий уровень обслуживания? За 300 долларов за ночь я не ожидал таких проблем.
На ресепшене поинтересовались нашим пребыванием, но ничего не сделали, чтобы отреагировать на мои претензии! Так зачем вообще спрашивать?!