Мы с женой забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для большего пространства и комфорта. По какой-то причине выход кондиционера находится примерно на метр ниже потолка и дует прямо на одну из кроватей. В итоге мы спали на одной кровати и поговорили на ресепшен на следующее утро. Мне пообещали, что постараются решить проблему.
Когда я вернулся вечером, в номере не было ни электронного письма, ни сообщения. Я снова спустился на ресепшен, и мне сказали, что меня переселят в другой номер с другой конфигурацией. Почему они не могут предупредить меня заранее? Это не тот сервис, который я ожидаю от любого отеля сети Marriott. Это значит, что мне, возможно, придётся терпеть эту проблему на протяжении всего моего пребывания, если я не подниму этот вопрос снова. Справедливости ради, один из сотрудников предложил перенести мои чемоданы в новый номер, но я любезно отказался.
Как участник программы Titanium Elite, я спросил о возможности повышения категории номера. Мне ответили, что повышения категории номера нет, так как они полностью забронированы участниками программ Titanium Elite и Ambassador Elite. Мне предложили бесплатный завтрак в клубе M Club. Я ни разу не видел, чтобы в клубе было больше 10 гостей одновременно. Интересно, куда делись все остальные участники уровней Titanium и Ambassador Elite. Мой элитный статус практически не осознаётся.
На ресепшене мне сказали, что отелю около 7 лет, но он уже в плохом состоянии.
Во время нашего пребывания в течение двух дней не было горячей воды.
Если вам нужно остановиться в отеле Marriott рядом с Маркхэмом, Sheraton Parkway Toronto North будет гораздо лучшим выбором. Он не только дешевле, но и находится рядом с большим количеством магазинов и ресторанов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вернулся вечером, в номере не было ни электронного письма, ни сообщения. Я снова спустился на ресепшен, и мне сказали, что меня переселят в другой номер с другой конфигурацией. Почему они не могут предупредить меня заранее? Это не тот сервис, который я ожидаю от любого отеля сети Marriott. Это значит, что мне, возможно, придётся терпеть эту проблему на протяжении всего моего пребывания, если я не подниму этот вопрос снова. Справедливости ради, один из сотрудников предложил перенести мои чемоданы в новый номер, но я любезно отказался.
Как участник программы Titanium Elite, я спросил о возможности повышения категории номера. Мне ответили, что повышения категории номера нет, так как они полностью забронированы участниками программ Titanium Elite и Ambassador Elite. Мне предложили бесплатный завтрак в клубе M Club. Я ни разу не видел, чтобы в клубе было больше 10 гостей одновременно. Интересно, куда делись все остальные участники уровней Titanium и Ambassador Elite. Мой элитный статус практически не осознаётся.
На ресепшене мне сказали, что отелю около 7 лет, но он уже в плохом состоянии.
Во время нашего пребывания в течение двух дней не было горячей воды.
Если вам нужно остановиться в отеле Marriott рядом с Маркхэмом, Sheraton Parkway Toronto North будет гораздо лучшим выбором. Он не только дешевле, но и находится рядом с большим количеством магазинов и ресторанов.