Проживал в отеле Residence Inn by Marriott Markham с 19 по 21 июля 2026 года (номер 121), и, к сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий.
Я часто бываю в отелях сети и являюсь членом IHG, поэтому у меня есть опыт работы с различными гостиничными брендами, и я понимаю, какой уровень обслуживания и удобств должны ожидать гости. К сожалению, это пребывание не оправдало ожиданий по качеству и соотношению цены и качества от отеля под брендом Marriott.
Номера очень устаревшие и явно нуждаются в ремонте. Из нашего трехкомнатного люкса открывался один из худших видов: на стену, а прямо перед номером располагалось множество тепловых насосов. Это было крайне разочаровывающе и создавало ощущение неудачного расположения номера.
Завтрак также стал серьезной проблемой. Некоторые сотрудники, работающие в зоне завтрака, были недружелюбны и неприветливы. Выбор блюд на завтрак был ограничен, а станция приготовления вафель представляла собой серьезную проблему. Нам потребовалось 30 минут или больше, чтобы приготовить вафлю, в то время как завтрак заканчивается в 9:30 утра. Для семей, путешествующих с детьми, это делает практически невозможным насладиться завтраком без спешки.
Меня также удивило, что уборка номеров не производится ежедневно. Это было неудобно и неожиданно, учитывая отсутствие более четкой информации. Кроме того, в номере не было бесплатных бутылок с водой. Единственный способ получить воду — купить ее, чего я никогда не встречал в отеле такого уровня.
В целом, это не оправдало ожиданий. Устаревшие номера, разочаровывающий вид, ограниченный выбор блюд на завтрак, недружелюбное обслуживание на завтраке, отсутствие основных удобств и политика уборки номеров сделали это пребывание очень разочаровывающим. Я надеюсь, что руководство рассмотрит этот отзыв и предпримет шаги для улучшения обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я часто бываю в отелях сети и являюсь членом IHG, поэтому у меня есть опыт работы с различными гостиничными брендами, и я понимаю, какой уровень обслуживания и удобств должны ожидать гости. К сожалению, это пребывание не оправдало ожиданий по качеству и соотношению цены и качества от отеля под брендом Marriott.
Номера очень устаревшие и явно нуждаются в ремонте. Из нашего трехкомнатного люкса открывался один из худших видов: на стену, а прямо перед номером располагалось множество тепловых насосов. Это было крайне разочаровывающе и создавало ощущение неудачного расположения номера.
Завтрак также стал серьезной проблемой. Некоторые сотрудники, работающие в зоне завтрака, были недружелюбны и неприветливы. Выбор блюд на завтрак был ограничен, а станция приготовления вафель представляла собой серьезную проблему. Нам потребовалось 30 минут или больше, чтобы приготовить вафлю, в то время как завтрак заканчивается в 9:30 утра. Для семей, путешествующих с детьми, это делает практически невозможным насладиться завтраком без спешки.
Меня также удивило, что уборка номеров не производится ежедневно. Это было неудобно и неожиданно, учитывая отсутствие более четкой информации. Кроме того, в номере не было бесплатных бутылок с водой. Единственный способ получить воду — купить ее, чего я никогда не встречал в отеле такого уровня.
В целом, это не оправдало ожиданий. Устаревшие номера, разочаровывающий вид, ограниченный выбор блюд на завтрак, недружелюбное обслуживание на завтраке, отсутствие основных удобств и политика уборки номеров сделали это пребывание очень разочаровывающим. Я надеюсь, что руководство рассмотрит этот отзыв и предпримет шаги для улучшения обслуживания гостей.