Думаю, мне следовало проверить отзывы до приезда. Судя по последнему отзыву, видно, что в отеле уже пару недель нет кондиционера. К сожалению, я был не в курсе.
Прибыл 11 июня на 2 ночи, чтобы заселиться в ОЧЕНЬ жаркую комнату. Я думаю, что настольный электрический вентилятор, оставленный в комнате, должен был быть подсказкой. Позвонил на стойку регистрации, и мне сказали попробовать сбросить термостат. Сделал это, пошел поужинать и вернулся в еще более жаркую комнату. Снова позвонил на стойку регистрации, и прислали обслуживающего персонала для проверки. Специалист по обслуживанию сразу сказал мне, что кондиционер не работает, и мне следует открыть окно и дверь, чтобы впустить немного прохладного воздуха. Пробовал так, не получилось. Позвонил на стойку регистрации в час ночи, потому что это становилось невыносимым, и сотрудники стойки регистрации снова притворились, что не знают, что кондиционер отключен, пока я не рассказал ему то, что сказал мне специалист по обслуживанию. Затем сотрудники стойки регистрации предложили еще воды в бутылках в качестве любезности… Правда?
Что действительно разочаровало, так это то, что на стойке регистрации сделали вид, что все в порядке, или, по крайней мере, они не знали о проблеме, пока я не сказал им, что знаю, что кондиционер не работает. Сотрудники ночной стойки регистрации сказали мне, что узнали об этом только вечером, что явно не соответствует действительности, судя по предыдущему отзыву, сделанному 2 недели назад. Действительно не ценю нечестность.
В 130 утра термостат показывает 27 градусов по Цельсию (фото прилагается, видно, что он был установлен на минимально возможную температуру 18, 5). Я не получил ни извинений, ни предложений о компенсации, ничего.
Крайне разочарован, так как раньше я останавливался здесь много раз и всегда наслаждался своим пребыванием. Не уверен, что переход от Sheraton Four Point к нынешнему бренду (Market Square Hotel) имеет к этому какое-то отношение, но он все еще находится под флагом Bon Voy. Настоящее разочарование для бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыл 11 июня на 2 ночи, чтобы заселиться в ОЧЕНЬ жаркую комнату. Я думаю, что настольный электрический вентилятор, оставленный в комнате, должен был быть подсказкой. Позвонил на стойку регистрации, и мне сказали попробовать сбросить термостат. Сделал это, пошел поужинать и вернулся в еще более жаркую комнату. Снова позвонил на стойку регистрации, и прислали обслуживающего персонала для проверки. Специалист по обслуживанию сразу сказал мне, что кондиционер не работает, и мне следует открыть окно и дверь, чтобы впустить немного прохладного воздуха. Пробовал так, не получилось. Позвонил на стойку регистрации в час ночи, потому что это становилось невыносимым, и сотрудники стойки регистрации снова притворились, что не знают, что кондиционер отключен, пока я не рассказал ему то, что сказал мне специалист по обслуживанию. Затем сотрудники стойки регистрации предложили еще воды в бутылках в качестве любезности… Правда?
Что действительно разочаровало, так это то, что на стойке регистрации сделали вид, что все в порядке, или, по крайней мере, они не знали о проблеме, пока я не сказал им, что знаю, что кондиционер не работает. Сотрудники ночной стойки регистрации сказали мне, что узнали об этом только вечером, что явно не соответствует действительности, судя по предыдущему отзыву, сделанному 2 недели назад. Действительно не ценю нечестность.
В 130 утра термостат показывает 27 градусов по Цельсию (фото прилагается, видно, что он был установлен на минимально возможную температуру 18, 5). Я не получил ни извинений, ни предложений о компенсации, ничего.
Крайне разочарован, так как раньше я останавливался здесь много раз и всегда наслаждался своим пребыванием. Не уверен, что переход от Sheraton Four Point к нынешнему бренду (Market Square Hotel) имеет к этому какое-то отношение, но он все еще находится под флагом Bon Voy. Настоящее разочарование для бренда.