Прибыли в 15:00 для регистрации. Мне сказали «Ваш номер еще не готов» без объяснений. Я спросил, когда я смогу зарегистрироваться, но ответа не было.
К счастью, у меня была семья, которая забронировала другой номер, поэтому я временно подождал там.
Через 45 минут я спустился вниз и поговорил с новым сотрудником на стойке регистрации, который сказал, что они только что отдали последний доступный на данный момент номер King паре передо мной в вестибюле (не знаю, почему мне не сообщили, что номер King теперь доступен, ведь у них был мой номер, и они знали, что я жду, чтобы зарегистрироваться). Этот сотрудник был гораздо более услужлив и сообщил мне, что вчера они были полностью забронированы, а сегодня работают только 3 горничные, и они отстают с уборкой номеров к заселению.
Я полностью понимаю, что они заняты, но не сообщить мне об этом до моего заселения, а затем отдать следующий доступный номер кому-то другому было довольно разочаровывающе.
Если я забронировал номер, он должен быть у меня от регистрации до регистрации отъезда. Из-за планов, которые у меня были в тот день, я не смог зарегистрироваться до 19:30.
Мне не могли предложить никакого размещения или решения, так как менеджера в тот день не было. Мне сказали, что я могу поговорить с менеджером завтра перед выездом.
Конечно, на следующий день перед выездом менеджер еще не приехал — мы не собирались больше тратить отпуск на ожидание в отеле и уехали.
Кровать была удобной. Ледогенератор на четвертом этаже был сломан, а в коридорах на четвертом этаже стоял сильный запах.
Совершенно разочарован этим недавним пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, у меня была семья, которая забронировала другой номер, поэтому я временно подождал там.
Через 45 минут я спустился вниз и поговорил с новым сотрудником на стойке регистрации, который сказал, что они только что отдали последний доступный на данный момент номер King паре передо мной в вестибюле (не знаю, почему мне не сообщили, что номер King теперь доступен, ведь у них был мой номер, и они знали, что я жду, чтобы зарегистрироваться). Этот сотрудник был гораздо более услужлив и сообщил мне, что вчера они были полностью забронированы, а сегодня работают только 3 горничные, и они отстают с уборкой номеров к заселению.
Я полностью понимаю, что они заняты, но не сообщить мне об этом до моего заселения, а затем отдать следующий доступный номер кому-то другому было довольно разочаровывающе.
Если я забронировал номер, он должен быть у меня от регистрации до регистрации отъезда. Из-за планов, которые у меня были в тот день, я не смог зарегистрироваться до 19:30.
Мне не могли предложить никакого размещения или решения, так как менеджера в тот день не было. Мне сказали, что я могу поговорить с менеджером завтра перед выездом.
Конечно, на следующий день перед выездом менеджер еще не приехал — мы не собирались больше тратить отпуск на ожидание в отеле и уехали.
Кровать была удобной. Ледогенератор на четвертом этаже был сломан, а в коридорах на четвертом этаже стоял сильный запах.
Совершенно разочарован этим недавним пребыванием.