Holiday Inn Windsor - Ambassador Bridge by IHG

Этот отель был отличным соотношением цены и качества. Отсюда открывался фантастический вид на горизонты Виндзора и Детройта. Там был большой бассейн, хотя гидромассажная ванна была холодной. Персонал был невероятно приятным и услужливым. Лифты довольно медленные. Тренажерный зал/фитнес-зал был красивым и чистым. Завтрак был фантастическим и того стоил. Определенно остановился бы здесь снова.

Отель является домом для новичков, прибывающих в Канаду из-за границы. Отель явно помогает нуждающимся людям, но не имеет ресурсов, чтобы предложить это и спокойную ночь для семей.
У отеля просто не было возможности поддерживать в здании чистоту и тишину, и, к сожалению, это привело к ужасным впечатлениям от путешествия для меня, моей жены и троих маленьких детей. Все, что они хотели, это искупаться, заказать обслуживание номеров и пойти спать в соседние номера, что я подтвердил по телефону при бронировании. В коридорах были кучи мусора, а обслуживание номеров не осуществлялось. Уровень шума после наступления темноты был сумасшедшим: крики, стуки и хлопанье дверей не давали детям спать большую часть ночи, и мы обнаружили, что соседние комнаты недоступны, несмотря на подтверждение по прибытии. Бассейн был ледяной, а зона бассейна была грязной.
Персонал был очень дружелюбным и делал все возможное, чтобы справиться с ситуацией, и, как я уже говорил ранее, отель не оборудован для того, чтобы предложить качественные услуги Holiday Inn и стать местом проживания для новичков в Канаде.

Что бы вы ни делали, НИКОГДА не бронируйте этот отель! У нас было забронировано 17 номеров для турнира (за 4 месяца), и отель отменил для всей нашей команды и нескольких других команд за 7 дней до нашего приезда. Хуже всего было то, что они никого не уведомили напрямую об отмене, не предложили никаких объяснений или извинений, а их стойка регистрации была невероятно грубой, когда мы позвонили, чтобы подтвердить это. В Виндзоре мы узнали, что они отменили несколько команд, потому что они забронировали более дорогую группу, и это не было связано с проблемами в отеле. Если вы семья, команда, группа или просто собираетесь на отдых в Виндзор, НИКОГДА не доверяйте этому отелю, потому что, если они получат более выгодное предложение, они бросят вас, не задумываясь!

Плохая уборкаНекомпетентный персонал с плохим поведением и отношениемОни постучали в мою дверь после 11 вечера и подняли меня, чтобы сказать, что видели меня через сигарету через окно, и они настаивали на том, что они положительно относятся к этому. Худший отель когда-либо.

Персонал на стойке регистрации в этом месте просто замечательный и очень услужливый. Персонал по обслуживанию и уборке, очевидно, трудолюбивый, так как все было в идеальном порядке. НО колл-центр Holiday Inn был в полном беспорядке. Я позвонил в колл-центр, чтобы добавить день к моему предоплаченному бронированию, агент, с которым я говорил, казался услужливым, но когда мне пришлось перезвонить, чтобы снова изменить бронирование, мне сказали, что мое первоначальное бронирование отменено, и единственный день, который у меня был в отеле, был 1 дополнительный, который я забронировал. Теперь у меня была семейная вечеринка, и мне негде было остановиться. Агент смог перенести бронирование на один день на тот день, который мне был нужен, но мне пришлось платить СНОВА. Я заплатил за 4 дня и 3 ночи и останавливаюсь только на 1 ночь и 2 дня. Я больше не буду останавливаться в Holiday Inn.

Отель был очень чистым, и мне понравился наш номер. Цена была немного высокой за то, что мы получили, парковка не была включена, наш номер находился прямо у лифта, поэтому люди вокруг нас были очень громкими, а туалетная бумага не была полной, когда мы приехали. Некоторые сотрудники были дружелюбны, другие — не очень. В целом, это не мой первый выбор, но это был достойный опыт, и я, вероятно, вернусь к нескольким другим вариантам в этом районе.

Персонал дружелюбный, кровати удобные. Мой рейтинг основан на состоянии нашего номера/завтрака/цен. Нет возможности обслуживания номеров для получения дополнительных полотенец/мыла (согласно запросу при бронировании и по прибытии при регистрации заезда). Мужу пришлось спуститься и забрать их, так как обслуживание номеров не было (20:30).? Еда на завтрак не была хорошей, за исключением блинов. Яйца/оладьи/фрукты были ужасны, выбор был небольшой. Душ в номере был ужасным — занавеска для душа была полностью расстегнута (пришлось это сделать, когда я пошел принять душ), не чувствовалось, что ванная была очень чистой и опрятной (закрепите гипсокартон на потолке, плитка на полу была ужасной, а ванна было противно) и не работал вентилятор. Кондиционер работал хорошо, кровать была очень удобной. К сожалению, из-за многих вещей, которые не соответствуют должному качеству обслуживания клиентов, мы доплатим дополнительно и пойдем в другое место. Я хочу заявить, что весь персонал был очень дружелюбным.

Просто ужасное обслуживание клиентов. Регистрация заняла 30 минут. Была очередь из 5 человек и один из администраторов уходит, никому не помогает. Пара передо мной выходит за дверь, потому что они ждали 45 минут, чтобы получить комнату. Женщина, которая работает на ресепшене, была ужасна. Никогда не вернемся и никогда не порекомендуем. Подождал, чтобы оформить заказ, и мне сказали просто бросить ключ, и мне было хорошо идти. Затем позвоните через 30 минут, мне нужно вернуться, иначе они не вернут мне мой депозит в размере 150 долларов. В целом, некоторые из худших услуг для клиентов, которые я когда-либо испытывал. Пожилые женщины на стойке регистрации, нуждаются в переподготовке, просто вау.
Просто вернулся за своим депозитом и мне сказали, что дебетовый автомат выключен, и я должен вернуться СНОВА через 4 часа. Это, честно говоря, худший опыт, который у меня когда-либо был в любом отеле. Администратора зовут Холли, и она ужасна. Абсолютно необразованная в своей роли. Нужно уволить.

Отличное место, которое легко найти для тех, кто впервые приезжает в этот район.
Тим Хортонс прямо впереди.
Бассейн был отличным, с потолочным окном, но стены на уровне воды действительно нужно было почистить. Гидромассажная ванна тоже не работала, а полотенца для бассейна были пустыми три раза из четырех, когда я приходил.
Наш номер был большого размера, и кровать, и выдвижная кровать были очень удобными. Просторный письменный стол и боковые столики, зеркало в полный рост, мини-холодильник, мощный кондиционер.
Однако я обнаружил в своей постели клопа, не постельного клопа или вшей, но все же. Стены были немного потерты, уплотнение вокруг ванны можно было бы сменить, а в нашем унитазе не любили смывать воду…
В целом, это отличное место, просто нуждается в небольшом уходе, чтобы чувствовать себя стоящим своих денег.

Я останавливался во многих отелях Holiday Inn в прошлом и никогда не был разочарован. После этого пребывания я не уверен, что вернусь в другой. Определенно не вернусь в этот. Проблема за проблемой, а мы были там всего одну ночь.
Кондиционер в номере не работал, было ужасно жарко, и нам сказали, что техобслуживание недоступно. Никто не спал.
Забронировал номер на 4 человек, смог получить подушки только на двоих. (Видимо, закончились подушки? ) Ресторан и бассейн были закрыты для частного мероприятия, поэтому ни один из них не был доступен.
Раскладной диван-кровать был полон крошек.
Туалет не смывался должным образом.
Дважды пытался позвонить на стойку регистрации, и оба раза они бросали трубку, прежде чем я успел сказать, по какому поводу звонил.
Все, что я слышал, это то, что у нас не хватает персонала. Отлично, я могу это понять, как насчет скидки за отсутствие обслуживания.
Просто жестоко!
Следующие три ночи мы провели в другом отеле в другом городе, и это было как день и ночь.

Мы забронировали этот отель на длинные выходные в мае. Когда мы прибыли на регистрацию, это был час после обычного времени регистрации. В праздничные выходные на стойке регистрации было всего два человека! Очередь уже была за дверью! Люди были разочарованы. Там, где нет багажных тележек. Открытая парковка в отеле Holiday Inn стоила 12, 95 долларов за ночь. В большинстве экспресс-отелей Holiday Inn, в которых я был, не нужно платить за парковку. Когда мы втроем добрались до нашей комнаты, мы заметили, что в ванной не было мыла, одна бутылка шампуня на троих и недостаточно чашек кофе на троих. Мы пытались позвонить, чтобы узнать больше, но ответа не было. В номере также нет USB-портов, а радиочасы работали с перебоями, как и кондиционер. Мы попросили звонок для пробуждения и не получили его! Раньше с нами такого не случалось. Мы пошли на завтрак «шведский стол», который стоил 12, 95 долларов на человека. Тостер был сломан, яйца остыли, фруктового салата и блинов не осталось. Еды было меньше, чем континентальный завтрак. Они также взяли плату за сок и кофе. Мы попытались рассказать на стойке регистрации обо всех проблемах, которые у нас возникли, и они сказали, что кто-нибудь свяжется с нами через 48 часов. Никто этого не сделал. Поговорил с представителями IHG, и они сказали, что свяжутся с нами, но никто не ответил. Итак, именно поэтому я пишу этот обзор. Я бы не рекомендовал этот отель.

Очень понравились номера, очень профессиональный персонал и отличная еда.

Забронировал онлайн, так как я не мог дозвониться, чтобы поговорить с кем-то по телефону. После подтверждения при регистрации заезда, что номера могут быть оплачены другим способом при выезде, мне сказали утром, что я не могу, потому что я забронировал через «третью сторону».
Несмотря на таблички в ванных комнатах, которые говорят «забыли что-то? Зубная паста, зубная щетка, расческа и т. Д. Спросите на стойке регистрации» стойка регистрации грубо сообщила мне, что «они этого не делают», когда ее спросили о расческе.
Была очень длинная очередь на регистрацию и только два человека работали на столе. Один из них был очень милым, но, казалось, был на тренировке. Не его вина. Должны были быть другие, чтобы помочь при регистрации в напряженную пятницу.
Это также полный грабеж, чтобы взимать 35 долларов с человека за завтрак.
Номера были просторными и чистыми по большей части. Просто очень разочаровался в обслуживании клиентов.

Пришел с тремя маленькими девочками, готовыми плавать! Гэл на стойке регистрации очень помогла с бронированием места в бассейне и быстрой регистрацией, чтобы помочь рыбе в воде. Комната была чистой и опрятной, беспроводной интернет был отличным. Просто хотелось бы, чтобы в ресторане было больше вариантов для детей. И в номере не было ни фена, ни фена. Завтрак был отличным по утрам, менеджер был очень дружелюбным и очень милым с моими девочками. В бассейне было немного прохладно, а гидромассажная ванна не работала, но, несмотря на это, они прекрасно провели время.

Отличное место для отдыха. Ресторан Grill 55 тоже потрясающий. Скажи Тони, что я послал тебя.

Останавливались там в минувшие выходные, не вернутся. Кондиционер был взломан, принял несколько звонков и через 9 часов, чтобы решить проблему. Пара других проблем, а также, общий опыт по цене, никогда больше.

Не понравился люкс, должен быть 2 кровати и мини-кухня.