Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Chatham South by IHG 2*

Я приезжаю в отель Holiday Inn в Чатеме уже много лет, и нам всегда нравилось наше пребывание; к сожалению, на этот раз их обслуживание/размещение не было на должном уровне. За несколько дней до нашей поездки в Чатем, во время напряженного курортного сезона, они сообщили мне, что ведут строительные работы и могут быть отключения электроэнергии до 18:00, в пятницу, когда мы должны были приехать. Я предполагаю, что у них было множество жалоб, когда они отменили это. Я запросил дополнительные одеяла в своем бронировании, но этого не произошло, поэтому мне пришлось спуститься и забрать их вечером. По какой-то причине они убрали всю посуду и столовые приборы из нашего номера, поэтому я спустился и спросил, могут ли они любезно обновить наш номер посудой. Сотрудник за стойкой сказал мне, что посуда есть только в люксах на 6-м этаже и выше, и что если вам нужна посуда/столовые приборы, вам придется сделать специальный запрос заранее. Я снимал апартаменты много лет назад и был озадачен. Я сказал ей, что вы можете видеть поднос для столового серебра, куда должны были положить столовые приборы, и что явно кто-то все убрал. Она сказала мне, что сегодня у нее выходной; Я не понял актуальности этого заявления, но понял, что у них проблема с руководством, и заявил, что они, должно быть, находятся под новым руководством. Она также заявила, что, поскольку у меня не было раковины, посуду не предоставили. Я сказал ей, что у меня есть раковина, и она сказала, что принесет посуду. Мы пошли ужинать, а когда вернулись, у нас все еще не было посуды, и она так и не пришла. Завтрак был хорош, номер был в порядке, с хорошим отоплением, которое можно было контролировать, и большим количеством горячей воды для душа. Когда мы уходили, в вестибюле стояло как минимум три ведра для сбора дождя, капающего с потолка. Я надеюсь, что они смогут собраться и изменить свое отношение, или, может быть, кто-нибудь построит новый отель. Отмечу, что в Чатеме появляется множество Airbnbs.