Holiday Inn Express Hotel & Suites Chatham South by IHG

Превосходное обслуживание на всех уровнях, от администратора на ресепшене до сотрудницы, работающей на завтраке. Бассейн тоже был великолепен. Даже во время строительных работ пребывание было превосходным. Я не могу выразить словами, насколько я доволен нашим отдыхом.

Wi-Fi не работал все три дня моего пребывания. В номере была только одна настройка климат-контроля — «LC», и он постоянно дул холодным воздухом (была середина зимы). Регулировка термостата не работала. Мне пришлось отключить его, чтобы номер не превратился в ледяную камеру.
Сотрудники IT-отдела позвонили по поводу Wi-Fi, но у собеседника был такой сильный акцент, что мы не могли понять друг друга. Они постоянно обвиняли в проблеме с подключением мое устройство, хотя все остальные устройства в номере тоже не подключались (ни моей жены, ни дочери). Они настаивали на изменении настроек моего устройства, что не помогло, и теперь мое устройство тоже работает некорректно. Администрация отеля ничем не помогла.
Затем засорился унитаз, и найти сотрудника службы технического обслуживания было сложно. Кроме того, моя магнитная карта внезапно перестала работать. Я не мог попасть в свой номер посреди ночи.
Я понимаю, что там идет ремонт, но, честно говоря, за такие цены должны работать базовые услуги. Я бы не рекомендовал это место.

Место было старым и грязным. Душ протекал, и всю ночь было очень шумно. Нас также разбудили рано. Обои отклеивались от стен. Завтрак был бессмысленным. Все было холодным, и бекона не было. Колбаса была просто отвратительной. Вдобавок ко всему, лифт не работал. Серьезно, не тратьте время на этот отель!

За последний год мы дважды останавливались здесь во время хоккейных турниров, и оба раза остались в полном восторге. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и, похоже, искренне заботится о качестве вашего пребывания. В отеле идёт ремонт, но это нисколько не повлияло на наше пребывание. Завтрак был отличным, бассейн идеально подошёл для детей нашей группы, а номера были чистыми и хорошо оборудованными. Я бы полностью рекомендовал этот отель за отличное соотношение цены и качества.

Персонал здесь просто потрясающий. От стойки регистрации до Эдны в зале для завтраков! Сейчас здесь идёт очень важный ремонт (июль 2025), не знаю, когда он закончится. Уверена, если бы я вернулась после ремонта, поставила бы 5 звёзд.
Воскресный завтрак тоже был превосходным!

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень аккуратный и чистый номер. Завтрак тоже был довольно приличный.
Идеальное расположение.
Определённо рекомендую этот отель Holiday Inn.

Я являюсь членом IHG и обычно могу сказать об этой сети только хорошее. Однако мы остались недовольны этим отелем. Номер был темным, устаревшим и в плохом состоянии. Они ведут массу строительных работ, поэтому коридоры грязные. Этот номер определенно не стоил той цены, которую мы заплатили.

Проживание здесь было ОК. Ничего не выделялось в моем сознании как исключительное. Номер был чистым, но сейчас там идет куча строительства. Просто это было "не то" по сравнению с проживанием в другом месте, когда я раньше работал в Чатеме.

Не хочу показаться нытиком. Я часто путешествую по работе и люблю останавливаться в Holiday Inn Express, потому что знаю, чего ожидать. Обслуживание всегда хорошее (и здесь без исключений).
Номера и ванные комнаты чистые и приятные, всегда есть розетки, зарядные устройства для ноутбуков, телефонов и т. Д.
Всё это говорит о том, что Holiday Inn нуждается в обновлении. Мне позвонили за два дня до моего приезда и сообщили, что бассейн и тренажерный зал будут закрыты во время моего пребывания… Ничего страшного, всякое случается. Моя проблема заключалась в том, что мой номер находился прямо за лифтом, и я слышал, как лифт поднимается и опускается у меня за головой каждый раз, когда он перемещался между этажами. Шум был такой, будто снегоочиститель расчищает снег снаружи… Не знаю, что с этим можно сделать. Возможно, это предупреждение гостям. Я никогда не жаловался и не жалуюсь здесь, просто делюсь своим мнением о звуке.
Далее, стол в номере установлен таким образом, что когда вы сидите в кресле за столом, оно находится прямо рядом с обогревателем/кондиционером. Пока я работал, на меня дул воздух, и я не имею в виду лёгкий, а именно дул мне в лицо (не сильный, но достаточно сильный, чтобы раздражать).
Номеру срочно нужен ремонт. Если отель не может позволить себе обновить обои/освещение/пол, возможно, стоит заменить лампы, установив цоколи с USB-портами или зарядными устройствами USB-C и т. Д. Опять же, это просто предложение.

Я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express и всегда получал положительные впечатления – до сих пор. Этот отель был, безусловно, худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался.
Когда мы заселились в наш первый номер, я сразу заметил на подзоре кровати пятно, похожее на телесную жидкость. Ковёр был весь в крошках, а в коридорах стоял сильный запах марихуаны. Я пошёл на стойку регистрации и попросил поменять номер, надеясь, что это всего лишь единичный случай.
Нас переселили в номер 302, и, к сожалению, он оказался ничуть не хуже, если не хуже. Коридор, ведущий к номеру, был грязным, стены в пятнах, а старая микроволновка стояла прямо на полу у нашей двери. В номере стоял ужасный запах, диван был в пятнах, а когда я откинул одеяло, на простынях остались жёлтые пятна. На этом всё закончилось.
Я сразу же пошёл на стойку регистрации и сказал персоналу, что хочу выписаться. Я сказал, что никогда не видел отеля в таком плачевном состоянии, тем более за 180 долларов за ночь. Это место совершенно не соответствует стандартам Holiday Inn Express.
Я понимаю, что, по слухам, идёт ремонт, но это не оправдывает уровень грязи на каждом этаже. Либо закройте отель на время ремонта, либо значительно снизьте стоимость проживания, чтобы она соответствовала реальному состоянию проживания.

Я обычно не пишу отзывы, но этот отель заслуживает восторженного отзыва.
Нам очень понравилось пребывание. Помимо моих обычных ожиданий, таких как чистота и хорошее обслуживание, которые были на высоте (персонал был просто замечательным), меня поразила презентация безглютенового завтрака. Это было восхитительно. Небольшой столик был накрыт отдельно от остальной части завтрака. Там был отдельный тостер и множество безглютеновых блюд. Я никогда раньше такого не видела и была невероятно впечатлена. Я чувствовала, что этот отель заслуживает соответствующей похвалы.
Что действительно меня поразило в негативном плане, так это то, что во время нашей поездки мы остановились в другом Holiday Inn Express, в котором не было абсолютно ничего для гостей, предпочитающих безглютеновые блюда. Я часто останавливаюсь в Holiday Inn Express, и у них обычно есть замороженный хлеб, а если повезет, то и маффин без глютена. В этом конкретном HIE не было ничего. Я была очень разочарована.
Зато Chatham Holiday Inn Express восстановил мою веру в этот бренд. Отлично!

Зарегистрировался вчера вечером. В комнате нет тепла, потому что радиатор сломан. Вместо этого нам дали обогреватель. Обогреватель вышел из строя, поэтому до конца ночи у нас не было отключения и включения электроэнергии. Решил принять горячий душ, чтобы согреться. Неа. Нет горячей воды, потому что насос сломался.
Я решил, что они позвонят кому-нибудь, так как отель переполнен, и всем нужен горячий душ по утрам.
Проснуться. Неа. Все еще нет горячей воды.
Менеджера нигде нет.
Бронируйте на свой страх и риск.

Для тех, кого это может касаться;
Я пишу, чтобы сообщить вам, что мое последнее пребывание в Chatham Holiday Inn в понедельник 27 января было не очень хорошим.
Позвольте мне объяснить…
Я заранее забронировал свое пребывание и изначально планировал остановиться на 2 ночи — 26 января и 27 января.
Однако мне пришлось изменить это, чтобы теперь остаться только на 1 ночь, в понедельник 27 января.
Как я уже делал много раз ранее, я всегда бронирую кровать размера «king-size», на самом деле мой профиль отражает это предпочтение.
Я зарегистрировался примерно в 6:30 вечера в понедельник и без проблем прошел в свой номер.
Как только я вошел в свой номер, я понял, что мой номер на самом деле был двухместным номером с кроватью размера «queen-size».
Я устал и не хотел это исправлять.
Однако, когда я пошел ужинать позже тем вечером, я зашел на стойку регистрации, чтобы узнать, действительно ли в моем профиле указано мое предпочтение размера «king-size».
Вот тут-то все и пошло под откос!
Сначала член команды обвинил меня в ошибке при бронировании номера.
Я ответил, что я сделал несколько бронирований по всей Канаде для своей деловой поездки, и я действительно не сделал ошибки.
Вместо того, чтобы извиниться, член команды заявил, что, возможно, тот, кто забронировал мою поездку, совершил ошибку.
Я снова повторил, что это я сам организую свою поездку.
Как вы можете себе представить, в этот момент я был довольно расстроен, так как он сделал это моей ошибкой.

Отель был хорош. Кровати были суперудобными, но в целом отель был грязным. Некоторые места выглядели так, будто их давно не пылесосили, вентиляционная крышка лежала на полу в нашей ванной, бассейн был настолько грязным, что наша группа мальчиков даже не захотела в него заходить, но в целом он был хорош, просто нужно немного больше чистить.

Я приезжаю в отель Holiday Inn в Чатеме уже много лет, и нам всегда нравилось наше пребывание; к сожалению, на этот раз их обслуживание/размещение не было на должном уровне. За несколько дней до нашей поездки в Чатем, во время напряженного курортного сезона, они сообщили мне, что ведут строительные работы и могут быть отключения электроэнергии до 18:00, в пятницу, когда мы должны были приехать. Я предполагаю, что у них было множество жалоб, когда они отменили это. Я запросил дополнительные одеяла в своем бронировании, но этого не произошло, поэтому мне пришлось спуститься и забрать их вечером. По какой-то причине они убрали всю посуду и столовые приборы из нашего номера, поэтому я спустился и спросил, могут ли они любезно обновить наш номер посудой. Сотрудник за стойкой сказал мне, что посуда есть только в люксах на 6-м этаже и выше, и что если вам нужна посуда/столовые приборы, вам придется сделать специальный запрос заранее. Я снимал апартаменты много лет назад и был озадачен. Я сказал ей, что вы можете видеть поднос для столового серебра, куда должны были положить столовые приборы, и что явно кто-то все убрал. Она сказала мне, что сегодня у нее выходной; Я не понял актуальности этого заявления, но понял, что у них проблема с руководством, и заявил, что они, должно быть, находятся под новым руководством. Она также заявила, что, поскольку у меня не было раковины, посуду не предоставили. Я сказал ей, что у меня есть раковина, и она сказала, что принесет посуду.

Меня забронировали на 3 ночи, когда я вел частный туристический автобус спортивной команды. Моя комната была удобной и чистой. Я был очень удивлен, насколько удобной была кровать. Утренний завтрак был приятным. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, услужливым и вежливым. Я без колебаний остановлюсь здесь снова.

18 и 19 октября мы с женой проехали час по дороге до HI Express Chatham South. Нам был оказан теплый прием и очень дружелюбное приветствие от Патрика. Он был очень внимательным, приятным, с хорошим чувством юмора, чрезвычайно эффективным и заботился обо всех наших потребностях.
Этот молодой человек идеально подходит для этой работы. За все наши годы мы не получили ни от кого более приятного и полезного приветствия.
Выдающаяся производительность. Он хранитель! И отель был отличным!