Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Chatham South by IHG — 38 отзывов в Чатем, Southwest Ontario!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites Chatham South by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites Chatham South by IHG российскими картами МИР!
Для тех, кого это может касаться;
Я пишу, чтобы сообщить вам, что мое последнее пребывание в Chatham Holiday Inn в понедельник 27 января было не очень хорошим.
Позвольте мне объяснить…
Я заранее забронировал свое пребывание и изначально планировал остановиться на 2 ночи — 26 января и 27 января.
Однако мне пришлось изменить это, чтобы теперь остаться только на 1 ночь, в понедельник 27 января.
Как я уже делал много раз ранее, я всегда бронирую кровать размера «king-size», на самом деле мой профиль отражает это предпочтение.
Я зарегистрировался примерно в 6:30 вечера в понедельник и без проблем прошел в свой номер.
Как только я вошел в свой номер, я понял, что мой номер на самом деле был двухместным номером с кроватью размера «queen-size».
Я устал и не хотел это исправлять.
Однако, когда я пошел ужинать позже тем вечером, я зашел на стойку регистрации, чтобы узнать, действительно ли в моем профиле указано мое предпочтение размера «king-size».
Вот тут-то все и пошло под откос!
Сначала член команды обвинил меня в ошибке при бронировании номера.
Я ответил, что я сделал несколько бронирований по всей Канаде для своей деловой поездки, и я действительно не сделал ошибки.
Вместо того, чтобы извиниться, член команды заявил, что, возможно, тот, кто забронировал мою поездку, совершил ошибку.
Я снова повторил, что это я сам организую свою поездку.
Как вы можете себе представить, в этот момент я был довольно расстроен, так как он сделал это моей ошибкой.
Затем этот джентльмен посмотрел мою историю бронирований и прокомментировал, что была «отмена», которая после расследования оказалась исходным 2-дневным пребыванием.
Он признал, что в том бронировании было четко указано, что я забронировал кровать размера «king-size».
Тогда, когда я изменил свое пребывание с 2 ночей на 1 ночь, первоначальное бронирование было фактически отменено, и было сделано новое бронирование на 1 ночь, однако опция для кровати размера «king-size» не была включена. Это новое бронирование, должно быть, по умолчанию было выбрано стандартное размещение с 2 кроватями размера «queen-size».
Chatham Holiday Inn — неплохой отель. Номер немного устарел, но близость к офису, континентальный завтрак и цена делают этот выбор логичным.
Однако следует отметить, что вы не единственный отель в Чатеме, и уж точно не отель, который может позволить себе заставить своих клиентов чувствовать себя глупо из-за предлагаемой роскоши (на самом деле никто никогда не должен этого делать! ).
Ваш член команды мог бы решить это разными способами, чтобы не заставить меня чувствовать себя так, как я, но вместо этого он решил быть грубым, непрофессиональным и агрессивным.
Я искренне надеюсь, что вы обсудите это с ним до моего следующего пребывания.
С уважением.
Патрик Джексон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы сообщить вам, что мое последнее пребывание в Chatham Holiday Inn в понедельник 27 января было не очень хорошим.
Позвольте мне объяснить…
Я заранее забронировал свое пребывание и изначально планировал остановиться на 2 ночи — 26 января и 27 января.
Однако мне пришлось изменить это, чтобы теперь остаться только на 1 ночь, в понедельник 27 января.
Как я уже делал много раз ранее, я всегда бронирую кровать размера «king-size», на самом деле мой профиль отражает это предпочтение.
Я зарегистрировался примерно в 6:30 вечера в понедельник и без проблем прошел в свой номер.
Как только я вошел в свой номер, я понял, что мой номер на самом деле был двухместным номером с кроватью размера «queen-size».
Я устал и не хотел это исправлять.
Однако, когда я пошел ужинать позже тем вечером, я зашел на стойку регистрации, чтобы узнать, действительно ли в моем профиле указано мое предпочтение размера «king-size».
Вот тут-то все и пошло под откос!
Сначала член команды обвинил меня в ошибке при бронировании номера.
Я ответил, что я сделал несколько бронирований по всей Канаде для своей деловой поездки, и я действительно не сделал ошибки.
Вместо того, чтобы извиниться, член команды заявил, что, возможно, тот, кто забронировал мою поездку, совершил ошибку.
Я снова повторил, что это я сам организую свою поездку.
Как вы можете себе представить, в этот момент я был довольно расстроен, так как он сделал это моей ошибкой.
Затем этот джентльмен посмотрел мою историю бронирований и прокомментировал, что была «отмена», которая после расследования оказалась исходным 2-дневным пребыванием.
Он признал, что в том бронировании было четко указано, что я забронировал кровать размера «king-size».
Тогда, когда я изменил свое пребывание с 2 ночей на 1 ночь, первоначальное бронирование было фактически отменено, и было сделано новое бронирование на 1 ночь, однако опция для кровати размера «king-size» не была включена. Это новое бронирование, должно быть, по умолчанию было выбрано стандартное размещение с 2 кроватями размера «queen-size».
Chatham Holiday Inn — неплохой отель. Номер немного устарел, но близость к офису, континентальный завтрак и цена делают этот выбор логичным.
Однако следует отметить, что вы не единственный отель в Чатеме, и уж точно не отель, который может позволить себе заставить своих клиентов чувствовать себя глупо из-за предлагаемой роскоши (на самом деле никто никогда не должен этого делать! ).
Ваш член команды мог бы решить это разными способами, чтобы не заставить меня чувствовать себя так, как я, но вместо этого он решил быть грубым, непрофессиональным и агрессивным.
Я искренне надеюсь, что вы обсудите это с ним до моего следующего пребывания.
С уважением.
Патрик Джексон.