Отзыв об отеле Kings Inn Orillia 2*

Забронировал номер через Expedia, оплатил номер с одной кроватью. Когда я прибыл в свой номер после регистрации, я был удивлен, увидев, что в номере было две кровати, но так как агент по регистрации ничего не сказал, я просто предположил, что у них нет номеров с одной кроватью. Мы с другом спали в отдельных кроватях и выехали утром. Неделю спустя я проверял выписку по кредитной карте и обнаружил списание 20 долларов от объекта размещения. Я позвонил им, чтобы спросить, за что взимается плата. Сразу после того, как я упомянул об этом списании, мне сказали, что мы оставили пятно на простынях, и поэтому с меня взяли плату. Я спросил, что это за пятно, и он сказал, что ему придется пересмотреть свои фотографии. После того, как я спросил, как он так быстро нашел причину, менеджер сказал, что пятна бывают очень редко, и что он пришлет мне их фотографии. Я снова спросил, что это за пятно, и он изменил свой рассказ, сказав, что изначально мы бронировали номер с одной кроватью, но он дал нам две, и мы воспользовались обеими. Я сказал, что при регистрации он ни разу не упомянул, что за использование второй кровати будет взиматься плата, и, по сути, он даже не упомянул, что в номере есть вторая кровать. Он сказал: «Ну, это же просто здравый смысл, не так ли? » Когда я сказал, что было бы разумно предупредить гостя о возможных дополнительных расходах, связанных с номером, и что я хотел бы вернуть эти деньги, он посоветовал мне обратиться в компанию, выпустившую мою кредитную карту.
TL; DR, этот отель — мошенничество: он взимает с гостей дополнительную плату после их выезда и не уведомляет их об этом.