Best Western Plus Mariposa Inn & Conference Centre

Мы останавливались в отеле Best Western Mariposa всей семьей во время хоккейного турнира нашего сына, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Мы — команда с маленькими детьми, и родители старались внимательно следить за детьми, соблюдая ранний комендантский час и уважительно относясь к персоналу. Несмотря на это, с того момента, как персонал понял, что мы хоккейная команда, к нам относились с подозрением и враждебностью.
В первую ночь отель предложил детям пустой номер для игры в мини-хоккей. На следующий день, когда дети снова попросили, нам предложили другой номер, грязный и с разбитым стеклом на полу. Персонал был уведомлен, и ни один родитель не поднял шум.
В тот вечер, пока дети под присмотром пользовались бассейном, другая семья (не из нашей группы) открыла незапертую боковую дверь и побежала в снег, прежде чем прыгнуть обратно в бассейн. Некоторые из наших детей последовали за ней. Никаких предупреждающих знаков не было, и дверь не была заперта. Бассейн был немедленно закрыт персоналом без проверки уровня воды, а родителей ложно обвинили в том, что дети мочились в джакузи. К 20:30 все дети находились в своих номерах с родителями.
На следующее утро наш менеджер получил грубое электронное письмо, в котором детей обвиняли в том, что они бегали по коридорам поздно ночью и приставали к гостям — ничего из этого не было.

Хотя отель был неплохим по соотношению цены и качества, и в целом находился в приемлемом состоянии, наше пребывание было разочарованием из-за персонала. Дженна, работающая на ресепшене, была грубой, неприветливой и агрессивной в своем поведении по отношению к нашей семье. Нас постоянно обвиняли в нарушении правил отеля, которые она не смогла доказать (поскольку правила не были нарушены). Наша семья и другие попутчики старались избегать конфронтации с Дженной, но чувствовали, что она постоянно нападала на всех нас. Это было очень разочаровывающе и омрачило наше пребывание. С другой стороны, сотрудник ресепшена, мужчина, был добрым, вежливым и отзывчивым. Менеджер, хотя и приносил свои извинения, не смог помочь в ситуации, даже после того, как мы его уведомили. В конечном итоге, я бы не рекомендовал останавливаться здесь из-за проблем, с которыми мы столкнулись.
Хотя наш номер был в приличном состоянии, чистота вызывала опасения.

Внимание, спортивные команды!
Избегайте этого отеля, если вы ищете место для группового бронирования для ваших спортивных команд и семей. Мы останавливались здесь со 2 по 4 января 2026 года.
Я воздержусь от перечисления причин, так как, судя по предыдущим отзывам, генеральный менеджер придет и перечислит всякую чушь, но, пожалуйста, избегайте этого отеля, если вы представляете спортивную команду.
Обращение ко всем остальным: персонал здесь невероятно груб, как к взрослым, так и к детям — Коннор и Томас были единственными приятными сотрудниками, с которыми мы столкнулись, и это, к сожалению, была очень небольшая часть нашего пребывания. Потратьте свои деньги где-нибудь в другом месте.

Я всё ещё жду ответа после того, как оставил сообщения и отзывы о своём пребывании.
Камин в холле расплавил.
Пальто моего сына при соприкосновении с ним. Это серьёзная угроза безопасности, и проблема до сих пор не решена. Если камин настолько горячий, что плавит одежду при соприкосновении, должны быть приняты надлежащие меры безопасности. Руководство отеля не приняло никаких мер по устранению этой угрозы безопасности и ущерба, нанесённого его одежде.

Нам очень понравился горячий завтрак по утрам. В отеле было очень чисто, но с нас взимались две дополнительные платы: сбор Orillia, а также рекламный сбор и налоги, добавляющие 21% к стоимости номера, о чём следовало бы сообщать более подробно.

Мы отлично провели время! Отличное соотношение цены и качества.
Номера были хорошими, а моей внучке очень понравился большой бассейн, состоящий из одного неглубокого уровня.
Терри на стойке регистрации/отделе бронирования была очень отзывчивой и дружелюбной.
Завтрак «шведский стол» был очень вкусным.
Рестораны в пешей доступности, а центр Ориллии и набережная всего в 5 минутах езды.
(Согласен с предыдущим комментарием о том, что внешний вид не должен вводить вас в заблуждение. )
Рекомендую этот отель и надеюсь остановиться здесь снова.

Прекрасная возможность впервые остановиться в этом месте. Номер был чистым, просторным и очень тихим. Отель был значительно модернизирован, и в холле царит очень уютная атмосфера. В ресторане тоже велись ремонтные работы, но мне всё равно удалось получить бесплатный горячий завтрак, который был довольно неплохим. В фитнес-зале есть всё необходимое, а бассейн довольно большой, и есть сауна. Все удобства, о которых только можно подумать. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Я забронировал несколько ночей, но в разных номерах, и вместо того, чтобы мне снова пришлось выезжать и заезжать, девушка на стойке регистрации помогла мне разместиться в одном номере. Это было очень полезно и очень приятно. Это место расположено прямо на Мемориал-авеню, главной улице, рядом с шоссе 12. Расположение просто идеальное.

Сотрудники пытались войти в наш номер дважды в течение первых 30 минут, даже после того, как увидели, как мы входим, и предложили помочь с багажом. Это создаёт очень неприятное ощущение.
Ответ Best Western Mariposa: вы просите меня связаться с отелем напрямую, хотя пытался войти менеджер. Хотя я и поднял этот вопрос на стойке регистрации при выезде, мне сказали, что всё будет рассмотрено. Большое дело. В будущем я остановлюсь в другом отеле.

Они прислали вам сообщение перед заселением. Это не от отеля, и любые ваши пожелания не будут выполнены. Наше требование заключалось в том, чтобы нам не дали номер с ковровым покрытием, на которое они указали наши предпочтения, связанные с аллергией, вместо того, чтобы сообщить нам, что это невозможно. Другие говорили мне, что у них постоянно «ремонт».
Горячего завтрака не было, но с нас взяли за него плату. Персонал на стойке регистрации предложил нам баллы Best Western в качестве компенсации, после того как они солгали и сказали, что это отражено в нашей цене. Я отказался и предпочел поделиться своим опытом. Мои дети окунули кусочек попкорна на пол, и к вечеру в номере ползали муравьи. Я трижды подходил к стойке регистрации за пылесосом, но потом они пришли и пропылесосили одно место в 22:00, и всё. Мы всю ночь убивали муравьев, вместо того чтобы спать с ними.
Когда я выезжал, цена нашего проживания оказалась выше, чем указанная в бронировании. Потребовалось время, и наконец, они это исправили. Очевидно, очередной обман. И, конечно же, никаких скидок за отсутствие горячего завтрака и номер с муравьями. Мы бы не написали этот отзыв, если бы попытались исправить ситуацию. Больше здесь не остановимся.

Часто лучшее соотношение цены и качества в городе. Включенный завтрак отличный. Бассейн и джакузи большие. Номера и кровать прекрасные. Приветливые сотрудники стойки регистрации. В целом, отель превзошел все ожидания (мы бронировали отель в Ориллии каждый месяц последние два года, перепробовав несколько других. Этот отель зачастую значительно дешевле, чем Marriot, который тоже мой любимый). Мне также нравится, что в отеле всего два этажа (нам нравятся оба) и из него открываются неплохие виды. Однако, обратите внимание, что кондиционер работал менее точно из-за термостата на блоке, а не на другом конце комнаты. Мы установили температуру на несколько градусов ниже нашей обычной комфортной зоны, и всё было в порядке. Кстати, скорость и качество Wi-Fi просто ужасны — возможно, потому что у него ещё не было конференции с нами. Ещё одно предложение по улучшению — увеличить количество вариантов завтрака, подходящих для людей с аллергией на арахис (например, отдельные фабричные продукты с перечнем ингредиентов и аллергенов, указанными на упаковке). Ymmv.

Мы провели одну ночь в отеле Best Western, прежде чем отправиться в коттедж. Наши номера были чистыми и удобными, и мы были рады, что здесь разрешено проживание с домашними животными, так как мы взяли с собой нашу семейную собаку. Бассейн работал до 23:00, что было удобно, так как мы заселились только в 21:00. Подавали хороший завтрак с большим количеством мест. Мы обязательно остановимся здесь снова. Персонал был дружелюбным.

Отель Best Western Plus на Мемориал-авеню находится довольно далеко от центра Ориллии. В коридоре, ведущем к номерам, пахло хлорированной водой из бассейна. Номер был неплохой, с телевизором, микроволновкой, мини-холодильником и кофемашиной, и это лишь некоторые из удобств. Однако, если вам нужны сливки для кофе, вам придётся идти в вестибюль, чтобы взять их из бутылочки 🤷‍♂️ В шкафах в номере лежали дополнительные одеяла и подушки, что было довольно неудобно. Завтрак был хорошим, картофель мне не понравился, но вафли и омлет пришлись по вкусу. К тому же, на парковке все два дня, что я здесь был, стояла полицейская машина. Что? … Неплохой отель. Заслуживает 4 звезды.

Этот отель знавал лучшие дни и довольно устарел. Я понимаю, что перекраска придала отелю, коридорам, дверным проемам, плитке в ванной комнате более новый вид, но это место нуждается в масштабной реконструкции. Номер был приличный, но в нем был затхлый запах, и все в нем было сырым. Завтрак был приличным. Персонал был очень услужливым и дружелюбным, приятный сюрприз, учитывая все, что я упомянул. В целом, безрадостное пребывание в отеле по умеренной цене. Не вернусь.

Это место действительно ухудшилось. Женщина на стойке регистрации, работающая полный рабочий день, очень грубая и бесполезная. Завтрак, который я бы не дал бездомному. Недоваренный и жирный бекон, бог знает, сколько лет были сосиски, никаких бубликов или английских кексов в качестве компенсации. Бассейн был отвратительно грязным. Отель Барри намного лучше.

Я был в Ориллии по работе и забронировал номер на неделю. По прибытии дама на стойке регистрации сказала мне, что для моего арендованного электромобиля нет зарядной станции. В середине моего пребывания я заметил зарядную станцию ​​​​рядом со стороной здания. Я подключил машину к сети, и она, казалось, работала нормально. Когда я утром подошел к машине, она не была заряжена. Я расспросил дежурного на стойке регистрации, который сказал мне, что он отключен, потому что не думал, что я клиент отеля. Мне пришлось убедить его включить его снова. Затем я начал заряжать свой автомобиль, однако выключатель продолжал срабатывать, и мне приходилось продолжать просить персонал сбросить его, а персонал очень отказывался сотрудничать. Телефон в моем отеле зазвонил посреди ночи и разбудил меня. Сотрудник стойки регистрации сказал, что мне пришлось переместить свой автомобиль, поскольку кому-то другому нужно было использовать зарядное устройство, хотя моя машина не была заряжена даже наполовину. В отеле было шумно в любое время дня и ночи: в соседних номерах кричали люди и лаяли собаки. Я не вернусь в этот отель.

Мой друг и я поехали на наших снегоходах из лучшей западной гостиницы в заливе в Оуэн-Саунд до этого места. У нас не было брони, потому что мы не были точно уверены, где окажемся в тот день в нашем снежном путешествии. К счастью для нас, Роб работал на стойке регистрации. Какая жемчужина! Он провел нас в комнату за считанные минуты. Комната была чистой, гидромассажная ванна и сауна были горячими. Именно то, что вам нужно после долгой поездки на снегоходе. Еще раз спасибо, Роб! Продолжайте в том же духе!

Во время моего пребывания менеджер был превосходен, однако остальной персонал, как мне показалось, был недостаточно профессиональным, спа-центр и бассейн, как мне сказали, закрыты. Однажды ночью молодежь веселилась и шумела, и иногда я чувствовал запах марихуаны в коридорах… Меня это очень разочаровало…