Best Western Plus Mariposa Inn & Conference Centre

Вчера вечером мы приехали в Ориллию без предварительного бронирования и проверили Expedia. В отеле Best Western были свободные номера, поэтому мы сразу же туда поехали. На ресепшене был Роб, и он оказался невероятно отзывчивым!
Ему удалось предложить цену ниже, чем на Expedia, и он предоставил нам отличный номер!
Каждому отелю нужен такой сотрудник на ресепшене! Первоклассный джентльмен! Завтрак стандартный, но зал для завтраков был очень хорошим и просторным, что очень порадовало! Обязательно остановимся здесь снова!

Я останавливался здесь на одну ночь и остался очень доволен. Отель очень гостеприимный, а персонал на ресепшене был быстрым, дружелюбным и отзывчивым. Дженна была особенно внимательна и помогла нам, когда мы с женой регистрировались. Несмотря на то, что мы приехали поздно вечером, регистрация прошла без проблем, и нам предоставили тихий номер с двумя двуспальными кроватями. Мне также понравился свежий завтрак на следующее утро. В целом, руководство и персонал отлично справляются с тем, чтобы гости чувствовали себя желанными. Обслуживание превосходное, а отель чистый и ухоженный. Персонал отзывчив и с удовольствием поможет во всем, что вам понадобится. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова когда-нибудь.

Мы приехали и попросили переселить нас в другой номер. Изначально нам дали номер рядом с номерами, где разрешено проживание с животными, и в этом номере был странный запах. Сотрудники ресепшена были очень любезны и сразу же переселили нас в другой номер. Предложение: можно было бы провести генеральную чистку ковров во всех номерах, так как от них исходит слабый запах.
Номер был чистым и больше стандартного.
Кровать была очень удобной, на каждой кровати было много подушек.
Ванные принадлежности были хорошими. Хороший шампунь, кондиционер и гель для душа. Полотенца были большими и удобными.
Микроволновая печь и холодильник в каждом номере были очень кстати.
Завтрак был очень хорошим. Приятно было видеть горячие блюда вместо стандартных континентальных завтраков.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Бассейн был хорошим, глубиной всего 1 метра, но большой, при этом вода была теплой и чистой. Много полотенец для бассейна было доступно при каждом входе.
Приятная зона отдыха за пределами бассейна. Очень тихо.
Есть круглосуточный фитнес-центр, если вас это интересует.
Очень хорошее расположение, рядом много ресторанов. Расположение самого отеля было удачным, всего в нескольких минутах от всех местных достопримечательностей.
В целом, как и везде, всегда есть что улучшить.
Он был чистым, комфортным и отличным местом для проживания во время нашей 5-дневной поездки. Без колебаний остановились бы здесь снова.

Мы забронировали номер здесь, основываясь на отзывах и нашем предыдущем опыте проживания в других отелях сети Best Western.
Наш номер был очень обветшалым и нуждался в генеральной уборке, а кровати были самыми неудобными из всех, что я когда-либо встречал в отелях.
Расположение было удобным, и весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным. Включенный в стоимость завтрак тоже был хорошим.
В целом, однако, пребывание здесь заставило меня усомниться в стандартах, которые Best Western поддерживает в своих отелях, и я буду более внимательно изучать любые будущие отели Best Western, в которых я еще не останавливался.

Персонал на ресепшене был очень любезен. Автомат с Pepsi "съел" наши деньги, но нам предложили бутилированную воду, которая нам была нужна (для приготовления еды для нашего малыша).

Этот отель — старый, расположен в южной части Ориллии, прямо напротив штаб-квартиры полиции Онтарио. Это была последняя ночь нашего девятидневного путешествия, и мы направлялись домой. Мы приехали вскоре после 2 часов (к счастью). Первое, что бросилось в глаза, — это затхлый запах в вестибюле. Регистрация прошла безупречно. С нашим номером было не так. Отопление было отключено на некоторое время, и было очень холодно. Мы включили отопление и ушли поесть. Вернувшись через час, мы связались с ресепшеном. Нам предложили обогреватели и одеяла. Это не помогло, ванная комната, матрас и основание кровати были ледяными. Последовало несколько обращений, но нам так и не предложили переселиться. Мы гуляли как можно дольше и легли спать. Мой партнер выразил наше недовольство на ресепшене, и мы уехали. Менеджер ответил на наш отзыв об отеле, и оказалось, что это наша вина, что мы не взяли одеяла. Видимо, отопление было отключено предыдущими постояльцами. Больше никогда не забронируем этот отель. Не соответствует стандартам Best Western. За все время нашего пребывания с нами ни разу не связалось руководство.

В нашем номере было очень уютно. Там даже был камин, который отлично обогревал комнату. Бассейн немного устаревший, сам бассейн очень мелкий. Джакузи было просто замечательным. В целом, место немного устаревшее. Но что есть, то есть, и это не забегаловка. Так что нам понравилось наше пребывание.

Мы останавливались здесь несколько раз, а также в других отелях в этом районе. Что заставило меня отказаться от выбора лучшего тарифа, так это Шианна на ресепшене. У меня поздно ночью возникла семейная чрезвычайная ситуация, и мне понадобилась помощь. Она мгновенно и без раздумий поступила правильно. Этот человек добьется больших успехов и заслуживает признания за правильный звонок, не за похвалу, а за то, что это было правильным решением — помочь клиенту. Номера были хорошие, расположение хорошее, а готовность этого человека решить неожиданную проблему для случайного клиента действительно показала её характер. Я ожидаю от неё больших достижений, и этой сети было бы разумно взять её под свою опеку на этом пути.

Шейнеа была очень милой и приветливой. Она была дружелюбной, отзывчивой и сделала процесс регистрации простым и приятным. Ее позитивный настрой действительно произвел отличное первое впечатление. Большое спасибо!

Мы останавливались в отеле Best Western Mariposa всей семьей во время хоккейного турнира нашего сына, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Мы — команда с маленькими детьми, и родители старались внимательно следить за детьми, соблюдая ранний комендантский час и уважительно относясь к персоналу. Несмотря на это, с того момента, как персонал понял, что мы хоккейная команда, к нам относились с подозрением и враждебностью.
В первую ночь отель предложил детям пустой номер для игры в мини-хоккей. На следующий день, когда дети снова попросили, нам предложили другой номер, грязный и с разбитым стеклом на полу. Персонал был уведомлен, и ни один родитель не поднял шум.
В тот вечер, пока дети под присмотром пользовались бассейном, другая семья (не из нашей группы) открыла незапертую боковую дверь и побежала в снег, прежде чем прыгнуть обратно в бассейн. Некоторые из наших детей последовали за ней. Никаких предупреждающих знаков не было, и дверь не была заперта. Бассейн был немедленно закрыт персоналом без проверки уровня воды, а родителей ложно обвинили в том, что дети мочились в джакузи. К 20:30 все дети находились в своих номерах с родителями.
На следующее утро наш менеджер получил грубое электронное письмо, в котором детей обвиняли в том, что они бегали по коридорам поздно ночью и приставали к гостям — ничего из этого не было.

Хотя отель был неплохим по соотношению цены и качества, и в целом находился в приемлемом состоянии, наше пребывание было разочарованием из-за персонала. Дженна, работающая на ресепшене, была грубой, неприветливой и агрессивной в своем поведении по отношению к нашей семье. Нас постоянно обвиняли в нарушении правил отеля, которые она не смогла доказать (поскольку правила не были нарушены). Наша семья и другие попутчики старались избегать конфронтации с Дженной, но чувствовали, что она постоянно нападала на всех нас. Это было очень разочаровывающе и омрачило наше пребывание. С другой стороны, сотрудник ресепшена, мужчина, был добрым, вежливым и отзывчивым. Менеджер, хотя и приносил свои извинения, не смог помочь в ситуации, даже после того, как мы его уведомили. В конечном итоге, я бы не рекомендовал останавливаться здесь из-за проблем, с которыми мы столкнулись.
Хотя наш номер был в приличном состоянии, чистота вызывала опасения.

Внимание, спортивные команды!
Избегайте этого отеля, если вы ищете место для группового бронирования для ваших спортивных команд и семей. Мы останавливались здесь со 2 по 4 января 2026 года.
Я воздержусь от перечисления причин, так как, судя по предыдущим отзывам, генеральный менеджер придет и перечислит всякую чушь, но, пожалуйста, избегайте этого отеля, если вы представляете спортивную команду.
Обращение ко всем остальным: персонал здесь невероятно груб, как к взрослым, так и к детям — Коннор и Томас были единственными приятными сотрудниками, с которыми мы столкнулись, и это, к сожалению, была очень небольшая часть нашего пребывания. Потратьте свои деньги где-нибудь в другом месте.

Я всё ещё жду ответа после того, как оставил сообщения и отзывы о своём пребывании.
Камин в холле расплавил.
Пальто моего сына при соприкосновении с ним. Это серьёзная угроза безопасности, и проблема до сих пор не решена. Если камин настолько горячий, что плавит одежду при соприкосновении, должны быть приняты надлежащие меры безопасности. Руководство отеля не приняло никаких мер по устранению этой угрозы безопасности и ущерба, нанесённого его одежде.

Нам очень понравился горячий завтрак по утрам. В отеле было очень чисто, но с нас взимались две дополнительные платы: сбор Orillia, а также рекламный сбор и налоги, добавляющие 21% к стоимости номера, о чём следовало бы сообщать более подробно.

Мы отлично провели время! Отличное соотношение цены и качества.
Номера были хорошими, а моей внучке очень понравился большой бассейн, состоящий из одного неглубокого уровня.
Терри на стойке регистрации/отделе бронирования была очень отзывчивой и дружелюбной.
Завтрак «шведский стол» был очень вкусным.
Рестораны в пешей доступности, а центр Ориллии и набережная всего в 5 минутах езды.
(Согласен с предыдущим комментарием о том, что внешний вид не должен вводить вас в заблуждение. )
Рекомендую этот отель и надеюсь остановиться здесь снова.

Прекрасная возможность впервые остановиться в этом месте. Номер был чистым, просторным и очень тихим. Отель был значительно модернизирован, и в холле царит очень уютная атмосфера. В ресторане тоже велись ремонтные работы, но мне всё равно удалось получить бесплатный горячий завтрак, который был довольно неплохим. В фитнес-зале есть всё необходимое, а бассейн довольно большой, и есть сауна. Все удобства, о которых только можно подумать. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Я забронировал несколько ночей, но в разных номерах, и вместо того, чтобы мне снова пришлось выезжать и заезжать, девушка на стойке регистрации помогла мне разместиться в одном номере. Это было очень полезно и очень приятно. Это место расположено прямо на Мемориал-авеню, главной улице, рядом с шоссе 12. Расположение просто идеальное.

Сотрудники пытались войти в наш номер дважды в течение первых 30 минут, даже после того, как увидели, как мы входим, и предложили помочь с багажом. Это создаёт очень неприятное ощущение.
Ответ Best Western Mariposa: вы просите меня связаться с отелем напрямую, хотя пытался войти менеджер. Хотя я и поднял этот вопрос на стойке регистрации при выезде, мне сказали, что всё будет рассмотрено. Большое дело. В будущем я остановлюсь в другом отеле.