Monte Carlo Inn Barrie - Newly Renovated

Ужасное обслуживание клиентов. Во-первых, когда мы приехали, место для зарядки электромобилей было заснежено. Пришлось стоять по колено в снегу, чтобы подключиться, и оказалось, что это платная зарядка. Это первая платная зарядка, с которой я столкнулся за многие поездки по Канаде и США. Затем, при регистрации, мне сообщили, что ресторан закрыт, а выбор блюд на завтрак будет очень ограничен. Я забронировал номер на 2 ночи из-за операции в больнице. Операция неожиданно отменилась в последнюю минуту, и мне больше не нужен был номер на 2 ночи. Когда я объяснил свою ситуацию на ресепшене, я не получил никакого сочувствия и просто сказал, что я должен заплатить за 2 ночи в любом случае. Я попросил их открыть мой номер для новых бронирований и вернуть мне деньги, если им удастся его забронировать. В противном случае я должен был заплатить за неиспользованный номер. Опять же, они не проявили никакого интереса к тому, чтобы помочь мне в этой ситуации. Они просто сказали: «Вы забронировали 2 ночи, вы платите полную стоимость за обе ночи».

Останавливаюсь здесь второй раз. Вестибюль и коридоры были чистыми, но пол в лифте был весь в грязи, прилипшей ко всем четырём углам, и он не очень гладкий. Номер был чистым, за исключением обоев в ванной. Много пятен от брызг. Матрас был неудобным, так как в середине была вмятина. В следующий раз попробую остановиться в другом отеле.

Мы купили билеты в отель Monte Carlo Inn, поэтому нам не пришлось платить полную стоимость. Иначе мы бы там не остановились, потому что цена довольно высокая. Континентальный завтрак был сытным и вкусным, но его нельзя взять с собой в номер (чего я раньше не видел в отелях). Некоторые места не помешало бы убрать подольше, например, ванную комнату у бассейна, плитку вокруг бассейна и душевую. В остальном, бассейн был чудесно тёплым, и дети были в восторге. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и я жалею, что не смог упомянуть их имена для этого отзыва. Мы бы остановились здесь снова.

Не понимаю, почему плохие отзывы. Мы заплатили 120 долларов за ночь на двоих. У нас был отличный номер с двумя очень удобными двуспальными кроватями. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Было немного шумно из-за соседнего шоссе, но добраться туда (на машине) было быстро и легко.
Завтрак не особенно обильный, но он насыщает, и вы знаете, чего ожидать, если почитаете отзывы заранее. К тому же, завтрак всё равно был включён в стоимость.
Отличное соотношение цены и качества.

Определенно один из худших отелей с точки зрения обслуживания клиентов, которые я когда-либо бронировал. Номер был затхлым и сырым. Ковры были ужасно влажными, а дезодорант в номере был просто невыносимым. Мы попросили переселить нас, но безуспешно. Вернувшись с ужина, мы снова попросили переселить нас, но других номеров не было. У меня случился настоящий приступ астмы, и мне пришлось покинуть отель. Нам отказали в возврате денег, так как мы бронировали его на Booking. Com. Booking. Com не вернул нам деньги, так как мы уже не могли отменить бронирование за 24 часа. МЫ НЕ ОТМЕНЯЛИ БРОНИРОВАНИЕ — номер был непригоден для проживания, хотя они и не соглашались. Ну и что? Они не страдают тяжелой астмой. Одна ночь в Барри обошлась нам в 600 долларов к тому времени, как мы заплатили за другой отель. Никогда не останавливайтесь в монте-карло. Недавно отремонтированный номер — это просто кошмар, и никакого удовлетворения от работы главного офиса. Я не из тех, кто сдаётся, но сеть отелей шла мне наперерез, даже после месяца попыток вернуть деньги. Может быть, это привлечёт их внимание.

Останавливались в двухместном номере с кроватью размера «queen-size». Я останавливались в других отелях Монте-Карло, поэтому ожидали, что этот будет на высшем уровне, однако, как только открываешь двери на лестницу, там было затхло, влажно и ужасно пахло. В коридорах и комнатах ещё сильнее. В комнате стоял сильный, едкий запах плесени, вентиляция была плохой, и было так душно и влажно, что неудивительно, что пахло так ужасно. Кондиционер был устаревшим и даже включенным не спасал от духоты. Все полотенца были в заметных жёлтых пятнах, как и простыни. Дозаторы мыла не были заполнены. Само собой разумеется, я не мог спать из-за запаха, поэтому, бодрствуя ночью, я видел клопов, ползающих по подушкам, и просто ждал утра, чтобы поскорее уйти. Завтрак был несвежим и плохого качества. Из свежих фруктов есть кусочек небольшого арбуза? Однако в вазе с фруктами не было арбуза, что дало мне небольшое представление об их санитарных условиях и обращении с продуктами питания. Круассаны, хлеб и английские маффины были черствыми. Пакеты с маслом были твердыми (никогда не открывал твердое масло обратно в отеле так, как это происходит). Единственным предлагаемым белком были сваренные вкрутую яйца. Завтрак должен был начаться в 7, однако сотрудница напрягалась, готовя его одной, когда мы вошли в 7. Соки, казалось, стояли там в диспенсерах все это время, и я говорю это, поскольку после того, как она их наполнила, диспенсеры позолотились каплями холодной воды, которых раньше не было.

Номер был очень комфортным. Высокие потолки создавали впечатление, что он очень просторный. Было бы приятно посидеть в обеденной зоне вне времени завтрака, так как это могло бы стать отличным местом для работы или отдыха. Обслуживание было очень разным. Завтрак открылся поздно. Персонал был груб, когда мы спросили, можем ли мы начать через 15 минут после его открытия. Фруктовый салат был несвежим и имел странный привкус, как у портящейся дыни. В других отелях Monte Carlo подают свежую кашу вместо пакетиков и с большим количеством начинок. Персонал на стойке регистрации варьировался от дружелюбного до сдержанного и снисходительного. Я останавливался в других отелях и был весьма удивлен этим.

Очень грязно. Пришлось поменять номер, потому что на матрасе были кукурузные хлопья и жёлтые пятна. У них нет нормального чехла для матраса, так что будьте готовы спать на грязных матрасах. Второй номер тоже был грязным, но у нас не было времени пойти и пожаловаться, так как мы опаздывали на мероприятие. Обслуживание ужасное! Ни извинений, ничего. Нас не встретили по прибытии. Всё было сделано с таким видом, будто они делают нам одолжение. Больше в этом отеле не остановимся. За 170 долларов за ночь они могли бы позволить себе купить чехлы для матрасов.

Некоторые сотрудники были немного грубоваты, но другие были очень любезны, поэтому обслуживание клиентов было нестабильным. Мы заплатили 8 долларов за улучшение завтрака, и это было ужасно. Мы бы потребовали возврата денег, но торопились. Картофельные оладьи были несъедобными. Хороший отель с очень чистыми номерами и удобными кроватями. Руководству просто нужно быть внимательнее к персоналу и его способности работать в некоторых областях.

Честно говоря, я не уверен, почему у этого места так много плохих отзывов — наш опыт был очень позитивным! С того момента, как мы заселились, мы были впечатлены. Номер был чистым, красиво оформленным и имел все необходимое. Я даже продлил наше пребывание, потому что мои дети так здорово провели время, исследуя Барри.
Бассейн был большим хитом для детей, а персонал на стойке регистрации был неизменно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего визита. Большинство обслуживающего персонала тоже были великолепны. Единственный немного негативный момент был, когда я поприветствовал двух молодых горничных однажды утром, и они просто уставились на меня и заговорили на другом языке с тем, что показалось мне отношением. Как человек, который сам работает в гостиничном бизнесе, я бы сказал, что им не помешало бы немного обучения гостеприимству.
Тем не менее, это совсем не испортило наше пребывание. В целом, никаких серьезных жалоб. Для бюджетного отеля это был лучший, в котором мы когда-либо останавливались, и мы определенно вернемся!

Отель был достаточно чистым. На изголовье кровати были отпечатки пальцев, волосы в ванне. К сожалению, дополнительная плата за расширенный завтрак того не стоила — часть завтрака была несъедобной. Неработающий утюг в номере. За такую ​​цену, я думаю, все в порядке. Я не думаю, что решу остаться здесь снова в будущем.

Останавливались здесь, так как у моей дочери были провинциальные соревнования по гимнастике, и я должен сказать, что это был худший отель, в котором мы были.
Во-первых, если мы зарегистрировались и нам пришлось сразу же заплатить за проживание. Обычно я всегда плачу, когда выезжаю из отеля, а не в нем. Там было написано «3 звезды и недавно отремонтированный», но это не так. Сиденье для унитаза в ванной было изношенным, насадка для душа грязная, почти на всех полотенцах были желтые пятна. На одном из одеял на кровати тоже было пятно. Что касается завтрака, он был континентальным, но, опять же, ужасным, очень маленьким и почти ничего. Вы даже не могли передвигаться в этом районе. Также показалось странным, что не было бумажных стаканчиков, поэтому я даже не мог взять кофе в свою комнату. Теперь я знаю, почему я видел многих людей с Тимом Хортонсом. Я определенно не остановлюсь здесь снова, так как здесь было довольно шумно. Заплаченная цена тоже была не дешевой.

Положительный: Менеджер была любезна и разобралась с сантехникой после нашей жалобы. Отрицательный: Раковина в ванной была забита — наверняка уборщица должна была это заметить? Кровати не были заправлены после нашей второй ночи: принадлежности для ванной были пополнены, но ванная комната не была убрана. Скудный выбор на завтрак — в первое утро не было фруктов, во второе утро не было яиц.

Это место просто отвратительно!
Во-первых, когда мы вошли в отель, он выглядел очень старым и устаревшим.
После заселения в отель нам сказали, что лифты не работают.
После подъема по высокой крутой лестнице у меня вернулась травма коленей, хотя более года все было в порядке.
Я объяснил это служащему стойки регистрации, он предложил мне комнату на первом этаже, однако мне нужно было вернуть деньги, так как теперь мне нужно было немедленно обратиться к врачу в Торонто.
Мне было отказано в возврате средств.
Служащего отеля не волновало, что мне больно. Они мне посоветовали, что это не их вина и ничего сделать нельзя.
Наша поездка была испорчена. Все были расстроены и разочарованы!

В тот момент, когда мы вошли, я был разочарован: ковер в вестибюле грязный и скрученный, видел, как много людей спотыкалось о него, и ни один сотрудник ничего не сказал. За 3 дня нашего пребывания там лестницы были грязными, их ни разу не убирали. Ох, и лифт не работает. Людям приходилось нести весь свой багаж вверх по лестнице. Никакой помощи со стороны персонала. В нашей комнате простыни и одеяла лежали на стуле, а не на кровати. Не 1 рулон туалетной бумаги в ванной. В нашей комнате ни разу не убирались, и кровать не застилала все время нашего пребывания. Я никогда не останусь здесь снова.

У меня было ужасное пребывание в отеле Monte Carlo Inn в Барри, Онтарио. Мы забронировали этот отель для нашей баскетбольной команды во время участия в турнире выходного дня, и впечатления были неприемлемыми от начала до конца.
По прибытии процесс регистрации был очень медленным, и сотрудники стойки регистрации не проявили никакой срочности, несмотря на длинную очередь ожидающих гостей. Как только мы наконец получили ключи, нам сообщили, что лифт не работает, что является серьезным неудобством, особенно для семей с багажом и проблемами с передвижением. Персонал не предложил никакой помощи или решений.
Дела пошли только хуже. Вернувшись с игры, мы обнаружили, что в отеле нет света и тепла из-за шторма в этом районе. Одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, был бассейн, который теперь был недоступен для использования — огромное разочарование для наших детей, которые весь день с нетерпением ждали плавания. Когда мы попросили место общего пользования, где могла бы собраться наша команда, нам сказали вынести стулья из наших комнат в коридор — совершенно непрактичное и невнимательное предложение как для нашей группы, так и для других гостей.
Позже мы также обнаружили, что другой гость снимал на видео наших 12-летних мальчиков, когда они тихо играли в карты в коридоре, якобы для того, чтобы сообщить о них на стойку регистрации. Когда мы сообщили об этом серьезном беспокойстве персоналу, их реакция была совершенно пренебрежительной.

С чего мне начать? Во-первых, Хизер, которая заботилась о нашей регистрации на стойке регистрации, смутила меня и относилась ко мне как к низшему человеку. Она была снобом с задранным носом. Потом из-за грозы отключилось электричество. Так это не их вина, НО вы думаете, что у них есть хотя бы фонарики?! Мы заказали доставку ужина и спросили, можем ли мы посидеть в столовой и съесть его, потому что в нашей комнате было темно, но нам ответили «нет». Мы хотели поужинать в ресторане на территории, который рекламируется на их веб-сайте, но там больше не подают ужины, так почему же тогда это есть на их сайте? Дымовая сигнализация сработала в 4:30 утра как рано утром в субботу, так и рано утром в воскресенье. Мы с нетерпением ждали горячего завтрака в воскресенье утром, но, поскольку Hydro вышел из строя и сработала дымовая сигнализация, они сказали, что горячий завтрак — это слишком большая неудача. Совершенно смешно и обидно, потому что комната нам очень понравилась, но это все, что нам понравилось. Обращение было ужасным, за исключением Айш на стойке регистрации. Она была очень милой, полезной. Помощник менеджера, похоже, не знала, что делает, и не знала, как справиться с ситуацией. Она была очень короткой и грубой с гостями.