The Westin Ottawa

Я ещё не останавливался в отеле The Westin Ottawa, но трудно не заметить, насколько удачно он расположен и насколько он изыскан. Каждый раз, проходя мимо, я чувствую себя одним из главных центров города — прямо рядом с торговым центром Rideau Centre, в нескольких шагах от канала и всего в нескольких минутах ходьбы от Парламентского холма. Здание имеет чистый, современный вид, а в лобби всегда оживленно: гости постоянно приходят и уходят.
Даже снаружи создается впечатление, что здесь всё работает бесперебойно и всегда многолюдно, особенно в зимние выходные, когда люди катаются на коньках или исследуют окрестности. С нетерпением жду возможности побывать внутри, но как достопримечательность в центре города, он уже выделяется.
Обновление: Спасибо, Росс — я очень ценю ваш любезный ответ. Отель The Westin Ottawa всегда выделялся для меня как достопримечательность в центре города, и ваш вдумчивый ответ только усиливает это впечатление. Я с нетерпением жду возможности побывать внутри и поделиться впечатлениями, когда придёт время. А до тех пор я буду продолжать восхищаться энергией и атмосферой, которую ваш отель привносит в город.

В целом, стандартный опыт пребывания в отеле Westin: удобная кровать и постельное белье, в целом хорошее обслуживание.
Каждую ночь у меня возникала проблема с шумным номером над моим, которую ночной менеджер не смог должным образом решить, но когда я поговорил с менеджером Джапритом утром, он уладил проблему и добился ее решения к моему удовлетворению.
Этот отзыв получил бы две звезды за обслуживание, если бы не Джаприт — он отличный менеджер и прекрасный представитель этого отеля Westin и всего бренда в целом. Он спас это пребывание (и этот отзыв).
Одну звезду я снял за номера, так как они нуждаются в обновлении (очень серьезном) — отслаивающиеся обои, грязь на потолках, сколы и царапины на большей части мебели (мелочность, но Westin — это премиальный бренд, по мнению Marriott).
Один небольшой промах при регистрации — это неправильное предоставление доступных мне привилегий — мне пришлось просить завтрак, после того как мне предложили только баллы.

Это было моё первое пребывание здесь.
✅️Мне удалось заселиться раньше.
❌️В холле очень шумно.
❌️Никакой информации о подключении к Wi-Fi в номере. Я думала, что это номер моей комнаты, но нет.
❌️Никакой информации о том, что ваучеры на питание, предоставленные в обмен на отсутствие уборки, действительны только для одного кафе.
❌️Местоположение кафе было трудно найти, и информация о нём не была предоставлена. Время работы тоже не было указано. Я до сих пор не знаю, когда оно закрывается 🤷‍♀️
❌️Совершила ошибку, заказав обслуживание в номер после долгого рабочего дня (я думала, что смогу использовать свои ваучеры на питание). Нет. Мой обед стоил 44 доллара плюс налог, плюс чаевые, плюс плата за доставку, = 70, 99 долларов 😱 *Они должны были сообщить общую сумму по телефону.
Когда мне принесли еду, он попросил подписать и спросил, как проходит мой вечер. Мне не понравилось, что он задал мне вопрос, когда просил подписать. Создалось впечатление, что он пытался отвлечь меня, чтобы получить больше чаевых. Это меня смутило.
❌️ Когда я спустилась вниз, чтобы оплатить еду, сотрудники на ресепшене были неприветливы и не услужливы. Они спросили менеджера, и он сказал, что ничего не может сделать.
Я узнала, что за обслуживание номеров взимается дополнительная плата в размере двух пунктов. И как гость, я должна дважды проверять работу сотрудников, чтобы не допустить ошибки, которая обойдется мне в дополнительные 30 долларов❗️❗️

Быстрая и удобная регистрация, комфортабельные и чистые номера, а также отличное обслуживание. Я останавливался здесь на конференцию, и их внимание к деталям было превосходным — они ничего не упустили. Отель удобно расположен рядом с торговым центром Rideau Centre, с быстрым доступом в крытый зал на третьем этаже, что было особенно удобно, учитывая погоду. Расположение просто фантастическое, рядом множество ресторанов и канал Ридо. Я бы с удовольствием вернулся в Оттаву летом и обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Очень хороший отель в прекрасном месте в центре города. Номер был недавно отремонтирован и прекрасно отделан. Прекрасный вид на парламент. Персонал на стойке регистрации, парковщик и официанты в кофейне и ресторане Daly’s были очень хорошо обучены и отлично справлялись со своей работой. Настоятельно рекомендую.

Хочу выразить искреннюю благодарность Джексону за то, что он сделал моё недельное пребывание просто чудесным. Он сделал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое: от лёгкого заселения до помощи с регистрацией в отеле. Его тёплый приём и заботливая забота заставили меня почувствовать себя как дома.
Благодаря этому опыту отель Westin официально стал моим любимым местом отдыха в Оттаве — настоятельно рекомендую!

The Westin Ottawa.
Оттава.
В самом сердце Оттавы — поистине великолепное обслуживание!
1036109371
Мы были на свадьбе в Оттаве и хотели остановиться в центре. Этот отель расположен в самом центре, всего в нескольких шагах от здания парламента, поэтому мы забронировали номер Deluxe Parliament View Room с кроватью размера «king-size» на ночь. Регистрация прошла очень легко, а весь персонал был невероятно дружелюбным. Сам номер был потрясающим, с прекрасным видом на здание парламента! Особая благодарность консьержу Эндрю С. За «Романтический пакет», в который входили бутылка просекко и клубника в шоколаде! Завтрак «шведский стол», который был включен в стоимость, тоже был потрясающим — столько свежеприготовленных, вкусных блюд на выбор!
Единственное, что, пожалуй, можно было бы улучшить, — это парковка, которая стоит 50 долларов за ночь. Мы нашли парковку поблизости за 30 долларов, что всё ещё дорого. Кроме того, было бы неплохо иметь ванну в номере, но в последнее время найти её становится всё сложнее.
Рынок Байуорд также находится совсем рядом, там много ресторанов, кафе, баров и других развлекательных заведений.
В целом, это был фантастический отдых, настоятельно рекомендую.

Пребывание в отеле Westin было превосходным. Расположение просто идеальное – в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от Парламента, рынка Байуорд, улицы Элгин, парков и магазинов. Прямой доступ к торговому центру Rideau (даже не выходя из отеля) был удобным и практичным. Персонал был дружелюбным, отель чистый и современный, завтрак «шведский стол» – исключительным, а номер – просторным и комфортным, с потрясающим видом на город.
Небольшой недостаток: номер был смежным, из-за чего иногда было немного шумно (иногда слышно соседний смежный номер). Кроме того, если говорить об общем наборе удобств для отеля такой цены и уровня, было бы неплохо иметь в номере базовые туалетные принадлежности и гостевые тапочки. Это должно быть стандартом для Westin.
В любом случае, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Оттаву.

При заселении в 15:00 нам нашли свободный номер, что было просто замечательно! Поначалу может быть сложновато пользоваться лифтами и карточным доступом, но мы оценили охрану. Номер был просторным, с прекрасным видом на Фэрмонт и здание Парламента. Мы провели там одну ночь по пути в Квебек. В номере была старая мебель, но кровати были удобными, а кондиционер работал отлично! В стоимость номера был включён шведский стол. Шведский стол был прекрасным, с большим выбором блюд! Персонал отеля и официанты были очень любезны, и, учитывая расположение и общие удобства, мы обязательно остановимся здесь снова!

Отличный отель. С удовольствием остановился бы снова.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Тихие номера, прекрасный вид.
Кровать была удобной, с хорошими подушками, свежим постельным бельем и слегка утяжеленным пуховым одеялом.
Отель удобно расположен рядом с торговым центром. Отличное расположение.
Тренажерный зал был современным, также с прекрасным видом и первоклассным оборудованием.
Бассейн и джакузи выглядели великолепно.
Кафе на территории отеля было вкусным, с отличным обслуживанием, можно было взять с собой сэндвичи или просто посидеть за столиком.

Отличный отель! Идеальное расположение для осмотра окрестностей. Легко и быстро дойти пешком до здания Парламента, рынка Байуорд, Национального центра искусств и многого другого.
Мы чудесно провели две ночи! Номер был очень чистым и приятным. Никаких нареканий.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны с первой минуты нашего прибытия и до самой минуты нашего отъезда.
Понравились безопасные лифты в этом центре города. Отличная работа отелей Westin. Я чувствовал себя в безопасности каждый раз, когда нам требовался лифт.
Было очень приятно, что отель также соединен с торговым центром Rideau Centre, и наша компания тоже дважды завтракала там.
Мы обязательно вернёмся снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Превосходное обслуживание и гостеприимство — один из лучших отелей Оттавы!
Наше пребывание в отеле The Westin Ottawa было поистине чудесным. Мы приехали рано утром после перелета и любезно спросили, возможно ли раннее заселение. Персонал сделал всё возможное, чтобы нам помочь — мы очень благодарны им за их гибкость и доброту.
В номере было тихо, безупречно чисто и невероятно комфортно. Кровать, подушки и постельное белье были высочайшего качества — это был настоящий оазис для отдыха и восстановления сил.
Расположение просто идеальное: в самом центре Оттавы, с прекрасным видом и удобным доступом ко всему, что мы хотели посетить.
А заботливый подарок от отеля в честь годовщины был таким милым и приятным сюрпризом — мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями и как будто в празднике.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Оттаву. Обслуживание исключительное, а атмосфера — тёплая и профессиональная от начала до конца.

Расположение отличное, в пешей доступности от ряда достопримечательностей, включая Парламентский холм. Третий этаж соединен с Ридо-центром, что также означает доступность.
Вероятно, это старое заведение, поэтому номера просто нормальные. Вид из окон открывается либо на крышу, либо на здание парламента, так что вы знаете, что спросить, если есть выбор. ;) Всего 4 лифта, что немного усложняет ожидание, особенно если проходит конференция.

Действительно хороший отель для моей семьи и меня. Номера хорошие, персонал дружелюбный и услужливый, а бассейн отличный.
Единственным недостатком, который я обнаружил, было то, что ванная комната была довольно маленькой для размера номера отеля. Они дают вам однослойную туалетную бумагу (небольшая деталь, но для довольно высококлассного отеля это большая оплошность). Подземная парковка принадлежит другой компании, в которой вам нужно зарегистрировать свой автомобиль, чтобы припарковаться там, это, вероятно, указано, когда вы въезжаете, но легко пропускается, и также не упоминается клерком на стойке регистрации. Кроме того, это центр города, поэтому довольно оживленно въезжать на парковку.
В целом, это было отличное пребывание в отеле.

Westin Ottawa идеально расположен в самом центре города, рядом с каналом и парламентом, с удобным доступом к прилегающему торговому центру и отличными удобствами, такими как бассейн. Боряна на стойке регистрации оказала исключительное обслуживание и любезно повысила нам категорию номера до номера премиум-класса. Несмотря на то, что вид был на строительную площадку, а не на парламент, номер был удобным, а кровати превосходными. Брайан, сотрудница парковки Лиза и все остальные парковщики были выдающимися. Они отлично заботились о нас и нашем автомобиле. Отель казался безопасным, и мы оценили отлаженную систему лифтов. Единственным недостатком было присутствие людей, слоняющихся и курящих возле входа — обычная проблема в центре города. В целом, отличное пребывание.

Они заботятся, действительно заботятся о впечатлениях гостей. Чистые, прекрасные номера. И ЛУЧШАЯ компьютеризированная система лифтов, которую я когда-либо видел. Парковка недорогая — 30 долларов за 24 часа — и гараж легко доступен на этаже ресепшена. И, конечно, лучшего места в Оттаве не найти.

Ужасный опыт сегодня, я оставил наушники в сейфе, запертые при выезде, и понял это через 3 часа после поездки домой. Позвонил в отель и был проинформирован о том, что они проведут проверку безопасности вещей. Мне сообщили, что уборщица вернет вещи. Перезвонить не удалось, поэтому позвонил во второй раз и снова сообщили, что вещи не могут быть найдены. Я заявил, что у меня есть 2 свидетеля, что вещи были заперты в сейфе, и могу ли я поговорить с охраной, которая посетила номер, мне было отказано. Но, наконец, учитывая адрес электронной почты службы безопасности и номер телефона после нескольких часов нулевого ответа и по-прежнему отрицающего, что вещи так и не были найдены. Оставил сообщение для службы безопасности, они перезвонили, и этот отдел подтвердил, что да, у нас есть ваши вещи. Перезвонил службе безопасности, и они предоставили ответ третьей стороны, что я должен был заполнить информацию, и они вернут вещи, но через 12 часов со мной связались с этим сайтом и сказали, что они все еще не могут найти вещи? Снова перезвонил службе безопасности и подтвердил, что вещи найдены, перезвонил в 5-й раз, чтобы исправить это, только чтобы снова заполнить веб-страницу. Так что пост Тратить $1000 на отель за 4 ночи теперь хотят дополнительно $48 за отправку обратно. Ого, проверил на Canada post, и они сообщили, что это будет стоить $4.43. Действительно, Westin, это неприемлемо.