Sandman Signature Ottawa Airport Hotel

Номер был потрясающий. Чистый и комфортный, однако тренажерный зал был невероятно маленьким.
Главная проблема с обслуживанием заключалась в уборщицах по утрам. Персонал на ресепшене был отличным и приветливым, однако уборщицы были ужасно громкими. Нас разбудили в 7:30 утра, когда уборщица из соседнего номера начала очень громко разговаривать по телефону. Мы смогли снова заснуть, но когда проснулись в 10 утра, она все еще очень громко разговаривала… Я посмотрела в глазок, и она разговаривала с кем-то по телефону. Это было очень неприятно.
Кроме того, я забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз», а нам дали номер с кроватью размера «квин-сайз». Это было неплохо, но это не то, за что я заплатила.

Недавно я останавливался в этом отеле, и у меня остались поистине замечательные впечатления, особенно во время регистрации. После очень долгого и утомительного перелета я приехал измотанным и, честно говоря, немного разочарованным увиденным.
Сахадж на ресепшене полностью изменил мое настроение.
Он встретил меня с теплой, искренней улыбкой и быстро и профессионально оформил мою регистрацию. Он был терпелив, внимателен и позаботился о том, чтобы все было понятно. Когда я упомянул о неприятном перелете, он не просто признал это, а проявил настоящее сочувствие. В качестве любезности он предложил мне ваучер на завтрак на 15 долларов.
Дело было совсем не в деньгах, а в внимательности. Этот небольшой поступок показал истинное гостеприимство и заботу. Это заставило меня почувствовать себя ценным гостем и мгновенно улучшило мое настроение после долгого дня в пути.

Самир и Талеб очень помогли мне с бронированием и проживанием в отеле Sandman. Еще до бронирования Самир согласовал со мной ранний заезд, а Талеб помог мне утром в день заезда, чтобы обеспечить мне VIP-обслуживание. Они даже повысили категорию моего номера! Люкс был просто великолепным. Определенно превзошел мои ожидания. Ванная комната и душ были потрясающими. В отеле также было очень чисто, никаких нареканий. Настоятельно рекомендую отели Sandman.

Мое пребывание было превосходным, и во многом это заслуга Самира на ресепшене. Он был вежлив, компетентен и чрезвычайно полезен на протяжении всего моего визита. Его внимание к деталям и спокойный профессионализм действительно сыграли решающую роль и задали тон для прекрасного впечатления. Именно такие сотрудники, как Самир, являются причиной того, что гости возвращаются.

Самир из Sandman просто потрясающий. Он всегда заботится обо мне во время каждого визита, делая процедуру комфортной, профессиональной и беззаботной. Его знания, честность и искренняя забота — вот почему я постоянно возвращаюсь в Sandman. Если вам посчастливится иметь дело с Самиром, вы в надежных руках. Настоятельно рекомендую!

Празднование 65-летия моего мужа в этом замечательном отеле стало настоящим удовольствием. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда приветливым, несмотря на «выходки» нескольких других гостей, совершенно не умеющих общаться. Чистота в номерах была образцовой, и если нам требовалась помощь, мы ждали не более 2-3 минут, пока решались мелкие проблемы. Неожиданная ложная пожарная тревога в ранние часы привела к тому, что нам вернули деньги на счет. Отличная работа, Sandman! Мы обязательно вернемся!

Отель расположен очень близко к аэропорту, автобусы-шаттлы ходят каждые 30 минут. Когда мы приехали в аэропорт, там ждала другая команда и несколько пассажиров, поэтому кому-то пришлось ждать следующего шаттла, потому что он довольно маленький.
Отель очень хорошо отремонтирован, мне очень понравился его дизайн!
В лобби даже в обеденное время есть бесплатный чай и кофе. Торговые автоматы на 1-м этаже. Автоматы с льдом на других этажах.
Ресторан очень уютный, цены хорошие, нам понравилась еда и напитки. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, широко улыбается, видно, что люди довольны своей работой. Номера чистые и в хорошем состоянии, звукоизоляция хорошая.
Хотела бы отметить некоторые детали, которые нуждаются в улучшении…
1! Тренажерный зал… Прямо рядом с джакузи и бассейном, экстремальная влажность, все покрыто ржавчиной! Это неприемлемо, я уверена, что этому месту нужно уделить больше внимания! Я тоже там была дважды, не было стаканчиков для воды, место было чистое, но не очень продуманное… Поэтому я оставлю фотографии того, что я обнаружила, не поймите меня неправильно, но в таком хорошем отеле могло бы быть лучше!
Также нужно добавить фотографии кофемашины в моем номере…
Надеюсь, мои небольшие замечания будут услышаны, потому что я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова!

Талеб Э. Был просто потрясающим. Он очень помог нам при регистрации и сделал весь процесс максимально комфортным и беззаботным. Он был невероятно добрым, профессиональным и приветливым с момента нашего прибытия. Сразу видно, что он заботится о гостях и делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Спасибо, Талеб, за такое отличное обслуживание, оно действительно сделало наше пребывание еще лучше!

Удобное расположение для шопинга, ресторанов и знакомства с Оттавой и окрестностями. Бесплатная парковка на территории, трансфер от/до аэропорта, а также бесплатный кофе и чай. Номер был очень чистым, комфортным, современным и просторным, с отличной ванной комнатой и туалетными принадлежностями. Коридоры и вестибюль здания очень чистые, безопасные и ухоженные. Дружелюбный и отзывчивый персонал. С удовольствием вернусь!

Я проживаю в отеле уже несколько дней и хочу поделиться своими впечатлениями. Особо хочу отметить г-на Мридула Сета, менеджера по работе с гостями, который был невероятно отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Если мне что-то требовалось или возникали проблемы, он всегда был готов помочь и быстро решить проблему.
Каждый раз, когда у меня возникали какие-либо вопросы, г-н Сет был готов помочь. Он превосходно справляется со всеми вопросами и сделал мое пребывание очень приятным.
В целом, весь персонал дружелюбный, профессиональный и очень отзывчивый. Я очень ценю обслуживание г-на Мридула Сета и его гостеприимный подход, благодаря которому каждый гость чувствует себя ценным и окруженным заботой.

Мы замечательно провели время в отеле Sandman Signature Ottawa Airport Hotel. Отель новый, чистый и в отличном состоянии. Обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным.
Особая благодарность Самиру, невероятно дружелюбному и отзывчивому человеку. Он предоставил нам всю необходимую информацию о нашем дне и с радостью удовлетворил все наши просьбы. Его профессионализм и тёплое отношение действительно сделали наше пребывание ещё лучше.
Настоятельно рекомендуем этот отель и благодарим Самира за выдающийся сервис!

Исключительное пребывание в отеле Sandman Hotel Ottawa.
Моё пребывание в отеле Sandman Hotel Ottawa было превосходным от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным, а сам отель – безупречным – поистине первоклассный опыт.
По прибытии Самир зарегистрировал нас и сделал всё гладко, дружелюбно и профессионально. Даже после регистрации Ханин и Самир продолжали следить за нами на протяжении всего нашего пребывания. Мы также заметили, с какой искренней теплотой и улыбкой они встречали каждого гостя. Именно так выглядит настоящий сервис обслуживания клиентов: пунктуальность, уважение и искренняя забота.
Их преданность своему делу сделала наше пребывание комфортным и заботливым. Нам нужно больше таких людей, как Самир и Ханин в сфере гостеприимства. Отель очень гостеприимный, а персонал действительно поднимает качество обслуживания на новый уровень.
Самир, искреннее спасибо за поддержку во время нашего корпоративного пребывания.
Спасибо, Ханин, за поддержку наших сотрудников во время бронирования.

Недавно я провела в этом отеле 5 ночей, будучи в Оттаве по работе. Мы с двумя коллегами забронировали отдельные номера. Наш работодатель забронировал номера для людей с ограниченными возможностями, так как они были дешевле.
Приехав, я принесла сумку в номер и заметила, что зеркало в ванной и косметическое зеркало были круглыми и находились на высоте 1, 2 метра от пола, и я не могла видеть в них своё лицо. Они не регулировались по высоте. Высота столешницы была уменьшена для инвалидной коляски.
Сразу за ванной комнатой находился очень узкий коридор, ведущий к кровати. Это показалось мне странным, поскольку ванная комната явно была спроектирована для инвалидной коляски, но, по-видимому, ей не разрешают подходить к кровати.
Перед тем, как распаковать вещи, я подошла к стойке регистрации и спросила, можно ли мне переселиться в стандартный номер. Я хотела оставить номер для людей с ограниченными возможностями для тех, кому это необходимо, и я хотела бы видеть своё лицо в зеркале каждое утро, собираясь в туалет.
Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что это будет стоить дополнительно 150 долларов с человека. Я в шоке посмотрел на него. Это тот же номер, но меньше, и в нём есть зеркало, в котором я могу видеть своё лицо. Он предложил принести стул, чтобы я мог посидеть перед зеркалом. Я спросил, будет ли это стоить 150 долларов. Ему пришлось спросить у коллеги. Однако, поскольку номер был забронирован по рабочей кредитной карте, я не смог авторизовать дополнительную плату.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Sandman Hotel Ottawa благодаря Самиру на стойке регистрации. С самого моего прибытия он был невероятно гостеприимным, профессиональным и эффективным. Он без проблем организовал регистрацию, терпеливо ответил на все мои вопросы и позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного проживания. Его позитивный настрой и исключительное обслуживание клиентов действительно задали тон моему визиту. Спасибо, Самир!

За такую ​​цену я ожидал большего от этого отеля. При заезде обеденный стол был покрыт пылью, а розетка у стойки не работала. Расположение идеальное: всё рядом. Обслуживание клиентов на должном уровне, что вполне ожидаемо. В целом, номер был чистым. Возьмите с собой ночник для ванной комнаты — его нет, а включать свет ночью — это настоящий будильник. Я бы обязательно вернулся сюда из-за удобного расположения.

Отель Sandman Ottawa Airport Hotel стал для меня вторым домом. Персонал всегда невероятно отзывчив. Моё последнее пребывание там не стало исключением. Телеб, один из менеджеров, был невероятно любезен и даже помог нам с нашей безумной просьбой – оставить арендованный морозильник, чтобы компания могла его забрать. Он и другие сотрудники очень помогли нам во время нашего пребывания, и это всегда был приятный и запоминающийся опыт. Мой кот тоже всегда в восторге.

Мы остановились в номере 431 и очень благодарны за то, что нам разрешили заселиться раньше, поскольку у нас был восьмимесячный ребёнок. Нам очень помогло то, что было где его покормить и перепеленать — огромное спасибо за этот заботливый жест!
Однако мы заметили несколько небольших недостатков в чистоте. Кондиционер выглядел немного пыльным снаружи, пыль была в углах ванной, а зеркала были не до конца чистыми.
В целом, нам очень понравилось дружелюбное обслуживание и тёплый приём. Если бы уборка была чуть более тщательной, наше пребывание было бы просто идеальным.