Sandman Signature Ottawa Airport Hotel

Номер, в котором разрешено проживание с животными, оказался сильно поврежден, с укусами и следами эксплуатации. После заселения в 15:10 наш номер еще не был готов, и нам пришлось ждать 20 минут в холле.
После того, как мы зашли в номер, я обратилась к приветливому персоналу, чтобы сообщить им, что в номере нет пульта от телевизора, шкаф сломан, халат отсутствует, а некоторые части номера повреждены. Конечно, уборку провели быстро, но я не хотела, чтобы меня обвинили. Они признали наличие проблем в номере… Но…

Мне сказали, что этот отель новый, но я не уверена, так как видела признаки износа: в нашем номере был неоднократный ремонт, в номере моей дочери постоянно срабатывал пожарный извещатель, и были еще несколько мелких неполадок. Для короткого пребывания на 1-2 ночи он вполне подойдет, ресторан Chops при отеле был хорош. Бара или ресторана в самом отеле нет. Но они предлагают бесплатный кофе с 4 утра до 4 вечера, что неплохо!

Мы путешествовали на машине и дважды останавливались в отеле Sandman: сначала в Оттаве, а затем снова на обратном пути. Оба раза нас встречала Ханин. Учитывая, что мы путешествовали с тремя детьми, она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Номера были очень чистыми и современными, нам особенно понравились дополнительный диван и подушки. Мы спали около 9 часов каждую ночь. Кофе в лобби тоже был отличным, а в лобби был высокий мужчина (извините, я не запомнила его имени), который был очень внимателен. В целом, отличный персонал и отличный отель. Спасибо, Sandman.

В целом, мое пребывание в отеле Sandman Signature Ottawa Airport Hotel было приятным.
Плюсы:
— Приветливый и отзывчивый персонал на стойке регистрации с отличным обслуживанием клиентов.
— Бесплатная парковка была приятным бонусом.
— Просторные, чистые и ухоженные номера.
— Мебель и общее состояние номера были очень хорошими.
— Отель любезно продлил время нашего выезда на час, за что мы были очень благодарны.
— Удобное расположение, рядом много ресторанов.
Минусы:
— Нет бесплатного завтрака.
— Лифты работали довольно медленно, особенно в часы пик.
— Подушки были слишком жесткими, и не было подушек меньшего размера для детей.
— В отличие от многих крупных отелей, лобби и общая зона на первом этаже относительно небольшие и предлагают ограниченное пространство для отдыха.
— В номере не было мыла или мочалки, что было бы приятным дополнением.

Мы и представить не могли, что простой поиск в интернете номера на 2 ночи превратится в одно из самых приятных впечатлений от нашей поездки! Отель идеально расположен в нескольких минутах от аэропорта, а круглосуточный бесплатный трансфер, который приехал как раз в 2 часа ночи, был очень кстати. Водитель Мо был очень дружелюбным и сразу же создал комфортную атмосферу. Персонал на ресепшене был профессиональным, но при этом приветливым и очень услужливым (особая благодарность Мридулу и Софии! ). Нам достался номер с большой двуспальной кроватью и мини-кухней; он был очень удобным, а кухня хорошо оборудована. Мы жили на первом этаже, но было тихо и, как я уже говорила, комфортно? Наш 6-летний сын наслаждался бассейном! Мы обедали в ресторане Chop по соседству, который удобно расположен рядом с отелем (очень удобно в дождливые дни! ). И снова, какой приятный сюрприз – персонал, еда и обслуживание были на высшем уровне! Я настоятельно рекомендую этот отель, независимо от того, путешествуете вы в одиночку или с семьей; я бы определенно остановилась здесь снова. На самом деле, увидимся следующим летом!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Чистые номера, хорошее расположение и отличное обслуживание! Особенно нас впечатлило превосходное обслуживание со стороны менеджера офиса Талеба Эль-Хаджа Хасана. Когда у нас возникла небольшая проблема, он вмешался и помог нам, проявив профессионализм и искреннюю заботу. Он быстро и эффективно решил все вопросы, обеспечив нам полный комфорт и заботу на протяжении всего нашего пребывания. Он постоянно интересовался, все ли в порядке, и давал нам почувствовать себя ценными гостями.
Персонал на ресепшене также был очень дружелюбным и приветливым, создавая теплую атмосферу. Мы обязательно вернемся!

Мы остановились здесь на ночь перед поездкой в ​​Пуэрто-Вальярту. Чисто, и персонал был превосходен! Трансфер из аэропорта был оперативным и отличным, а на обратном пути, две недели спустя, нас забрали всего за 10 минут, чтобы отвезти обратно в отель за машиной. Теперь будем пользоваться услугами Sandman каждый год!

Отличный отель с прекрасной атмосферой, хотя и довольно дорогой. Выбор блюд в ресторане фантастический, но и цены высокие.
Одно, что показалось мне странным, это необходимость заказывать уборку номера. Я попросила уборку в 16:00, но когда вернулась через четыре часа, номер был только слегка освежен: новые полотенца и туалетная бумага, но уборка и пылесос не проводились. Администрация извинилась и дала мне ваучер на завтрак на 50 долларов в качестве компенсации за неудобства.
В целом, мне все равно понравилось мое пребывание, и я бы рекомендовала этот отель.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Лучшее в мире обслуживание гостей — Аджай сделал наше пребывание незабываемым!
У меня был замечательный отдых в отеле Sandman Signature Ottawa Airport Hotel, но по-настоящему исключительным этот опыт сделал Аджай.
С момента нашего прибытия Аджай предоставил самое выдающееся обслуживание гостей, которое я когда-либо встречал где-либо в мире. Он был профессиональным, добрым, гостеприимным и невероятно внимательным. Он не просто выполнял свою работу — он заставил нас почувствовать искреннюю заботу, уважение и комфорт на протяжении всего нашего пребывания.
У Аджая есть удивительная способность заставлять гостей чувствовать, что они важны. Он всегда был готов помочь, всегда спокоен, всегда улыбается и всегда делает больше, чем от него требуется. Редко можно встретить человека, который вкладывает столько тепла, преданности и души в обслуживание клиентов.
Сам отель был отличным, чистым и удобным — но настоящая причина, по которой я бы вернулся снова, это Аджай. Он настоящий самородок и огромное преимущество для Sandman.
Если вы остановитесь здесь, я искренне надеюсь, что вы познакомитесь с Аджаем — потому что он является воплощением гостеприимства мирового класса.

Прекрасный отель с очень комфортной и гостеприимной атмосферой. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, а общее оснащение — превосходным. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это выдающееся обслуживание персонала, особенно Самира на стойке регистрации. Он был чрезвычайно профессиональным, дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым сделать все возможное, чтобы все было идеально. Его позитивный настрой и внимание к деталям действительно улучшили наше впечатление. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Номер был потрясающий. Чистый и комфортный, однако тренажерный зал был невероятно маленьким.
Главная проблема с обслуживанием заключалась в уборщицах по утрам. Персонал на ресепшене был отличным и приветливым, однако уборщицы были ужасно громкими. Нас разбудили в 7:30 утра, когда уборщица из соседнего номера начала очень громко разговаривать по телефону. Мы смогли снова заснуть, но когда проснулись в 10 утра, она все еще очень громко разговаривала… Я посмотрела в глазок, и она разговаривала с кем-то по телефону. Это было очень неприятно.
Кроме того, я забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз», а нам дали номер с кроватью размера «квин-сайз». Это было неплохо, но это не то, за что я заплатила.

Недавно я останавливался в этом отеле, и у меня остались поистине замечательные впечатления, особенно во время регистрации. После очень долгого и утомительного перелета я приехал измотанным и, честно говоря, немного разочарованным увиденным.
Сахадж на ресепшене полностью изменил мое настроение.
Он встретил меня с теплой, искренней улыбкой и быстро и профессионально оформил мою регистрацию. Он был терпелив, внимателен и позаботился о том, чтобы все было понятно. Когда я упомянул о неприятном перелете, он не просто признал это, а проявил настоящее сочувствие. В качестве любезности он предложил мне ваучер на завтрак на 15 долларов.
Дело было совсем не в деньгах, а в внимательности. Этот небольшой поступок показал истинное гостеприимство и заботу. Это заставило меня почувствовать себя ценным гостем и мгновенно улучшило мое настроение после долгого дня в пути.

Самир и Талеб очень помогли мне с бронированием и проживанием в отеле Sandman. Еще до бронирования Самир согласовал со мной ранний заезд, а Талеб помог мне утром в день заезда, чтобы обеспечить мне VIP-обслуживание. Они даже повысили категорию моего номера! Люкс был просто великолепным. Определенно превзошел мои ожидания. Ванная комната и душ были потрясающими. В отеле также было очень чисто, никаких нареканий. Настоятельно рекомендую отели Sandman.

Мое пребывание было превосходным, и во многом это заслуга Самира на ресепшене. Он был вежлив, компетентен и чрезвычайно полезен на протяжении всего моего визита. Его внимание к деталям и спокойный профессионализм действительно сыграли решающую роль и задали тон для прекрасного впечатления. Именно такие сотрудники, как Самир, являются причиной того, что гости возвращаются.

Самир из Sandman просто потрясающий. Он всегда заботится обо мне во время каждого визита, делая процедуру комфортной, профессиональной и беззаботной. Его знания, честность и искренняя забота — вот почему я постоянно возвращаюсь в Sandman. Если вам посчастливится иметь дело с Самиром, вы в надежных руках. Настоятельно рекомендую!

Празднование 65-летия моего мужа в этом замечательном отеле стало настоящим удовольствием. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда приветливым, несмотря на «выходки» нескольких других гостей, совершенно не умеющих общаться. Чистота в номерах была образцовой, и если нам требовалась помощь, мы ждали не более 2-3 минут, пока решались мелкие проблемы. Неожиданная ложная пожарная тревога в ранние часы привела к тому, что нам вернули деньги на счет. Отличная работа, Sandman! Мы обязательно вернемся!

Отель расположен очень близко к аэропорту, автобусы-шаттлы ходят каждые 30 минут. Когда мы приехали в аэропорт, там ждала другая команда и несколько пассажиров, поэтому кому-то пришлось ждать следующего шаттла, потому что он довольно маленький.
Отель очень хорошо отремонтирован, мне очень понравился его дизайн!
В лобби даже в обеденное время есть бесплатный чай и кофе. Торговые автоматы на 1-м этаже. Автоматы с льдом на других этажах.
Ресторан очень уютный, цены хорошие, нам понравилась еда и напитки. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, широко улыбается, видно, что люди довольны своей работой. Номера чистые и в хорошем состоянии, звукоизоляция хорошая.
Хотела бы отметить некоторые детали, которые нуждаются в улучшении…
1! Тренажерный зал… Прямо рядом с джакузи и бассейном, экстремальная влажность, все покрыто ржавчиной! Это неприемлемо, я уверена, что этому месту нужно уделить больше внимания! Я тоже там была дважды, не было стаканчиков для воды, место было чистое, но не очень продуманное… Поэтому я оставлю фотографии того, что я обнаружила, не поймите меня неправильно, но в таком хорошем отеле могло бы быть лучше!
Также нужно добавить фотографии кофемашины в моем номере…
Надеюсь, мои небольшие замечания будут услышаны, потому что я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова!