Отзыв об отеле Quality Inn 2*

ГРЯЗНО… как в странах третьего мира. Если бы можно было не ставить звёзд, я бы поставила. Мы заселились, и уже были выставлены красные флаги. На стойке регистрации я увидела табличку с надписью, что бассейн закрыт, а дети только этого и ждали. Когда я сказала мужу, что расстроена, консьерж быстро перевернул табличку, чтобы показать часы работы бассейна, по-видимому, раздражённый. Когда я спросила, почему на моей карте заблокировали 200 долларов, он отреагировал так же раздражённо, особенно когда он сказал, что это политика Quality Inn, а я возразила, что это не так, ведь мы только что остановились в прекрасном отеле Quality Inn в Квебеке без блокировки. Муж и дети поехали за багажом на старой, шаткой тележке. Задали несколько вопросов о времени завтрака, бассейна и т. Д. Но он указал на таблички на стойке регистрации (в любом приличном отеле вам либо предоставят эту информацию о вашем номере на бумаге, либо сообщат устно, не спрашивая). Мы направились в номер и сразу заметили, что ковры рядом с нашим номером были грязными от крошек еды, явно нечищеными, несмотря на то, что было 16:30. Зашли в номер и были в восторге от грязи. Гигантские пятна на телевизоре, липкий остаток на комоде, пятна на наволочках и покрывале. В ванной комнате вдоль герметика в ванне росла плесень, а держатель для туалетной бумаги держался на ниточке, а в гипсокартоне рядом с ним было много дыр (очевидно, тот, кто отвечал за его ремонт, пытался несколько раз найти заглушку на стене). Я сразу же возмутилась и сказала мужу, что мы здесь не останемся. Отнесли багаж обратно в машину, пошли на стойку регистрации и сказали консьержу, что мы хотим вернуть деньги и что мы уезжаем. Когда я начал объяснять причину, я ожидал либо спора, либо извинений и предложения поменять номер. Ни того, ни другого не получил. Мне ответили, что счёт останется в силе до понедельника, поскольку у него не было полномочий его отменить, и что это должен был сделать управляющий, когда был в отеле. У меня сразу сложилось впечатление, что с точки зрения культуры, по его мнению, такой уровень чистоты абсолютно соответствует стандартам, а мы просто ужасные люди, с которыми не стоит связываться. В буквальном смысле: бегите отсюда, не ходите, и найдите другое место.