Отзыв об отеле Quality Inn 2*

Отвратительный. Я остался здесь только потому, что бассейн нашего обычного отеля был недоступен, и мне обещали, что эти удобства существуют и работают. Отель был пуст, мы были единственными посетителями, он темный и устаревший. Комната была устаревшей, но чистой, однако сантехника в ванной была кривой, ванна была грязной, а кровати ужасно неудобными. Холодильник не работал, и это было замечательно, учитывая, что у нас есть лекарства, требующие охлаждения. Мы попросили детскую кроватку, так как бронирование было рассчитано на пять человек, но нам сказали, что это будет стоить дополнительно 30 долларов за ночь. Однажды после купания нам сказали, что бассейн не работает, но не объяснили, почему; Я слышал, как специалист по обслуживанию бассейна сказал девушке на стойке регистрации, что «он ни в коем случае не пройдет проверку здоровья и безопасности». Мне было противно, и я хотел поговорить с менеджером, так как они не сказали мне, что с этим не так — мне сказали, что менеджер не работает, хотя было 16:00 в будний день. Менеджер так и не перезвонил мне, и вы не можете позвонить на стойку регистрации. Мне предложили возмещение в размере десяти долларов или — получите — баллы в счет будущего пребывания! Несмотря на то, что я забронировал номер, позвонив по номеру на их веб-сайте, мне сказали, что они не могут вернуть деньги или отменить бронирование, поскольку я воспользовался услугами третьей стороны — я предполагаю, что это сторонний колл-центр, который вы получаете, когда звоните *их номер телефона*. Помимо отвращения, я бы посоветовал никому никогда не оставаться в этом кошмаре и буду следить как за OPH, так и за моей кредитной картой, поскольку третий день их отказа отвечать на мои телефонные звонки подходит к концу.