Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Downtown Ottawa East by IHG — 71 отзыв в Оттаве, Ottawa and Countryside!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Downtown Ottawa East by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Downtown Ottawa East by IHG российскими картами МИР!
Остерегайтесь постельных клопов и ужасного руководства. **Публикую это после двух недель попыток поговорить с генеральным директором, чтобы решить этот вопрос лично. **
Мы неожиданно проснулись посреди ночи от огромного постельного клопа, ползавшего по подушке. Сотрудники стойки регистрации довольно быстро переселили нас в другой номер, но менеджер предприняла минимальные попытки связаться с нами, и спустя две недели мы так и не смогли с ней связаться.
Она позвонила нам в номер днём через два дня после инцидента, вместо того чтобы воспользоваться указанным нами номером телефона (очевидно, что мы не собирались проводить отпуск в ожидании её звонка в номере, тем более что накануне нам пришлось стирать всё бельё в номере из-за клопов). После этого она ушла и с тех пор не даёт нам покоя, когда мы пытаемся ей позвонить или написать. Опять же, это было больше двух недель назад.
Учитывая серьёзность проблемы, я ожидал, что менеджер хотя бы попытается поговорить с нами лично, и, честно говоря, это меня больше всего расстраивает (да, даже больше, чем гигантский клоп и потерянный день отпуска, потраченный на уборку всех наших вещей). Просто возмутительное поведение.
*** Дополняю отзыв, чтобы добавить информацию, которая, на мой взгляд, будет полезна потенциальным клиентам по поводу парковки и лексики.
В наш последний день пребывания, пока мы ждали в холле Uber до аэропорта, произошло два события, которые стоит осветить:
1. Пара зашла и спросила, где можно припарковаться, и им сказали, что парковка отеля занята. Они ответили, что ЗАБРОНИРОВАЛИ И ОПЛАТИЛИ МЕСТО при первоначальном бронировании. Им сказали, что парковку можно забронировать в порядке живой очереди (? Тогда не позволяйте людям бронировать заранее), и после этого они получили от сотрудника стойки регистрации только одно: «Мне жаль, что у вас такое мнение». Как вы увидите из других отзывов, район не самый безопасный – нас это не смущало, поскольку у нас не было машины, и мы были знакомы с подобными ситуациями. Во время нашего пребывания там несколько автомобилей были взломаны на альтернативных общественных парковках, предложенных отелем. С одной стороны отеля расположено жильё для малоимущих, а с другой – приюты для бездомных (опять же, для нас это не проблема, но вы ОБЯЗАТЕЛЬНО увидите много людей под кайфом или тех, у кого просят деньги, когда вы идёте по улице). Сеть отелей Holiday Inn могла бы, по крайней мере, честно сообщать о наличии парковки.
2. Через несколько минут после вышеупомянутого инцидента к нам заселилась женщина из Франции. Ни один сотрудник отеля не говорил по-французски. Она была в растерянности, пытаясь зарядить телефон, чтобы перевести, а ей даже не смогли подсказать, где купить кабель для зарядки. Вместе со мной, с моим очень скудным французским, моим партнёром с приложением-переводчиком и очень милой франкоговорящей гостьей отеля, которая случайно приехала в нужное время, мы смогли оказать ей небольшую моральную поддержку. Представьте себе, каково это – приехать в Оттаву, где, я уверен, ей сказали, что хотя бы в отеле КТО-ТО сможет поговорить с ней по-французски (учитывая, что это наш второй официальный язык, а это столица страны), и оказаться совершенно неспособной объясниться? Ужасно было это видеть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы неожиданно проснулись посреди ночи от огромного постельного клопа, ползавшего по подушке. Сотрудники стойки регистрации довольно быстро переселили нас в другой номер, но менеджер предприняла минимальные попытки связаться с нами, и спустя две недели мы так и не смогли с ней связаться.
Она позвонила нам в номер днём через два дня после инцидента, вместо того чтобы воспользоваться указанным нами номером телефона (очевидно, что мы не собирались проводить отпуск в ожидании её звонка в номере, тем более что накануне нам пришлось стирать всё бельё в номере из-за клопов). После этого она ушла и с тех пор не даёт нам покоя, когда мы пытаемся ей позвонить или написать. Опять же, это было больше двух недель назад.
Учитывая серьёзность проблемы, я ожидал, что менеджер хотя бы попытается поговорить с нами лично, и, честно говоря, это меня больше всего расстраивает (да, даже больше, чем гигантский клоп и потерянный день отпуска, потраченный на уборку всех наших вещей). Просто возмутительное поведение.
*** Дополняю отзыв, чтобы добавить информацию, которая, на мой взгляд, будет полезна потенциальным клиентам по поводу парковки и лексики.
В наш последний день пребывания, пока мы ждали в холле Uber до аэропорта, произошло два события, которые стоит осветить:
1. Пара зашла и спросила, где можно припарковаться, и им сказали, что парковка отеля занята. Они ответили, что ЗАБРОНИРОВАЛИ И ОПЛАТИЛИ МЕСТО при первоначальном бронировании. Им сказали, что парковку можно забронировать в порядке живой очереди (? Тогда не позволяйте людям бронировать заранее), и после этого они получили от сотрудника стойки регистрации только одно: «Мне жаль, что у вас такое мнение». Как вы увидите из других отзывов, район не самый безопасный – нас это не смущало, поскольку у нас не было машины, и мы были знакомы с подобными ситуациями. Во время нашего пребывания там несколько автомобилей были взломаны на альтернативных общественных парковках, предложенных отелем. С одной стороны отеля расположено жильё для малоимущих, а с другой – приюты для бездомных (опять же, для нас это не проблема, но вы ОБЯЗАТЕЛЬНО увидите много людей под кайфом или тех, у кого просят деньги, когда вы идёте по улице). Сеть отелей Holiday Inn могла бы, по крайней мере, честно сообщать о наличии парковки.
2. Через несколько минут после вышеупомянутого инцидента к нам заселилась женщина из Франции. Ни один сотрудник отеля не говорил по-французски. Она была в растерянности, пытаясь зарядить телефон, чтобы перевести, а ей даже не смогли подсказать, где купить кабель для зарядки. Вместе со мной, с моим очень скудным французским, моим партнёром с приложением-переводчиком и очень милой франкоговорящей гостьей отеля, которая случайно приехала в нужное время, мы смогли оказать ей небольшую моральную поддержку. Представьте себе, каково это – приехать в Оттаву, где, я уверен, ей сказали, что хотя бы в отеле КТО-ТО сможет поговорить с ней по-французски (учитывая, что это наш второй официальный язык, а это столица страны), и оказаться совершенно неспособной объясниться? Ужасно было это видеть.