Hampton Inn & Suites Ottawa West, Ontario, Canada

Я недавно останавливался в этом отеле, отель был чистым, а завтрак в отеле был великолепен. Бхаумик на стойке регистрации помогал мне во всем, хотя это было не его дело. Вся наша семья благодарит его за преданность делу и хорошую работу. Он вежливо объяснил все.

Отель новый, это всегда плюс. Бесплатный завтрак включен, но он простой. Есть небольшой бассейн, в котором отлично играют дети. Можно стирать белье. Тренажерный зал хороший, с хорошим выбором гантелей, 2 велосипедами (пелотон и еще один, который достаточно хорош для серьезных тренировок вдали от дома), эллиптическим тренажером, 3 беговыми дорожками, ковриками и т. Д. Он удобно расположен недалеко от шоссе.

Наша семья остановилась в этом отеле 19 июня. Первоначально мы забронировали две ночи и при регистрации сообщили на стойке регистрации, что мы очень чувствительны к шуму, и попросили тихий номер. Нам выделили комнату 521, которая находится в конце коридора возле Стрэндхерд-драйв. Ночью было довольно шумно. Я позвонил на стойку регистрации, и женщина пообещала поменять нам номер на следующий день.
На следующее утро я снова подошел к стойке регистрации, чтобы убедиться, что нам поменяют номер. К моему шоку, они ответили, что это моя проблема, и предложили мне использовать затычки для ушей, полностью отклонив нашу просьбу и обвинив в этой проблеме нас. Я настояла на смене номера, и мне неохотно пообещали позвонить, когда новый номер будет готов.
В 11:45 мне позвонили и сказали, что единственный свободный номер — номер 621, который находится в том же шумном месте, но на другом этаже. Этот ответ показал полное неуважение к нашим потребностям. Я спросил, можем ли мы отменить бронирование, и мужчина на стойке регистрации неоднократно говорил мне: «УЙДИТЕ СЕЙЧАС», потому что время их выезда уже прошло. Я попросил его перестать это говорить, но он продолжал это повторять.
Мужчина на стойке регистрации должен принести искренние извинения за свои грубые выражения, а руководство должно научиться обращаться с клиентами честно и профессионально. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел в Канаде.

Я остановился в этом отеле по работе. Номера отеля очень просторные, с огромной ванной.
Лучшее в этом отеле, если вы увлекаетесь фитнесом; у них есть очень хорошо оборудованный тренажерный зал и небольшой бассейн.
BK — это нормально, но не сравнимо с BK в европейских странах.
Непосредственная близость к ресторанам и различным магазинам.

Редактировать: Я пытался связаться с отелем согласно их ответу. Никто никогда не берет трубку и не перезванивает после того, как оставил сообщение.
————————————
Наша семья останавливалась здесь много раз раньше, и впечатления были замечательными, за исключением нашего последнего пребывания, 19–21 мая 2024 года. Мы забронировали спальню с кроватью размера «king-size» и люкс с барной стойкой на месяц вперед. У нас есть собаки и ребенок, поэтому наши потребности специфичны, о чем мы также заранее сообщили в отель.
Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нам сообщили, что забронированный нами тип номера недоступен. Я понимаю, что всякое случается, но такое отношение «не моя проблема» застало нас врасплох. Эта дама жаловалась на систему. Она сказала нам, что нам придется взять двухместный номер с двуспальной кроватью или стандарт. И добавил язвительный комментарий о том, как нам повезло, что номера были распроданы накануне вечером.
Затем мы взяли все, что она нам дала, и пошли в нашу комнату и обнаружили, что детской кроватки, которую мы просили заранее, там нет. Снова позвонил тому же консьержу, и ему сказали, что тот, кто его приносит, в настоящее время занят. Наша сменная комната была приличной, чистой, но после полуночи на первом этаже было слышно, как люди пьют, смеются и веселятся. Сообщил на стойке регистрации, но ничего не было сделано.

Мой опыт работы с этим заведением был хорошим от начала до конца во время моего недельного визита. От плавной регистрации до очень внимательного персонала, который быстро помог со всем, что мне было нужно. Расположение очень удобное, рядом с шоссе, рядом множество отличных магазинов и услуг. В частности, я хотел бы поблагодарить Дэвида на стойке регистрации, он очень помог на этой неделе и даже приложил все усилия, чтобы мои впечатления от гостей были высокими и мои ожидания были превзойдены. Внимательность и трудолюбие Дэвида — лишь одна из многих причин, по которым я буду стараться бронировать здесь больше отелей в будущем.

Отличный номер и матрасы, прием, белье, тихо и хорошие шторы — ценю качественный сон — там он обеспечен. Нашла всего 2 минуса — странная дверь в туалет с огромной щелью — которая пропускает запахи и звуки. И полное отсутствие овощей на завтрак. Много выпечки и ни одного овоща. Это странно.