Ottawa Embassy Hotel & Suites

Мы останавливались здесь на три ночи на Рождество, чтобы провести отпуск. Отель расположен в отличном месте, номера были прекрасными и просторными, а персонал — замечательным.
Отель принимает гостей с животными, что нам было очень нужно, так как мы впервые путешествовали с кошкой. Я бронировала через booking. Com, и там было указано только, что за размещение животного взимается плата. Процесс регистрации прошел гладко, и у нас не возникло никаких проблем, однако хотелось бы, чтобы где-нибудь указывалась сумма дополнительных сборов. Я могла бы позвонить в отель заранее, но у меня не было такой возможности.
Общая сумма дополнительных сборов составила 50 долларов за весь период проживания плюс 100 долларов дополнительного депозита (всего депозит 250 долларов). Это не жалоба, но хотелось бы, чтобы отели четко указывали размер сборов. Кроме того, они не принимают предоплаченные кредитные карты при регистрации, так что лучше знать об этом заранее, ха-ха.
В остальном, у нас был отличный отдых. В Рождество персонал подарил нам маленький рождественский носок с закусками, а на ресепшене был бесплатный шведский стол! Если/когда я решу забронировать отель в центре города, я, скорее всего, снова выберу этот отель.

На первый взгляд, отель и номер выглядят неплохо, но если присмотреться, то видно, что они старые, и при их обновлении не уделили должного внимания деталям. Напор воды в душе очень слабый, и сложно подобрать нужную температуру. В ванной нет крючков для полотенец. Кухня была, а номер оказался на удивление большим, с гостиной и гардеробной! Но лампочка на кухне перегорела, в душе были волосы, а на балконе – собачьи экскременты! Подушки мягкие, а кровать жесткая. Парковка и завтрак не включены. Расположение отличное: можно пешком дойти до отличных пабов и кафе, а до здания парламента всего 15 минут ходьбы!

Я забронировал этот отель по ошибке. Я думал, что забронировал номер в Business Inn, расположенном через несколько кварталов. Я был невероятно удивлён. Номера оказались лучше, ванные комнаты тоже.
Довольно чисто, с балконом. Мне очень понравилось. Номер был достаточно большим. Никакого запаха сырости, стены, кажется, на 110% звукоизолированы. Вы можете указать особые пожелания, например, дополнительные подушки, при онлайн-регистрации. Персонал приветливый. Я вернусь сюда вместо Business Inn.

Очень просторный номер с кухней и гостиной, чистый и ухоженный. В стоимость проживания входили подземная парковка и завтрак на двоих. Завтрак был превосходным.
Мы немного прогулялись до города и осмотрели центр Ридо и канал.
Нам понравилось проживание, а сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы и дружелюбны.

⸻
⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
В прошлом месяце мы останавливались в отеле Embassy в Оттаве с нашей трёхмесячной дочерью, и это был один из худших опытов в нашей жизни. Ночью нашего ребёнка укусили клопы — это было просто душераздирающе.
Обнаружив укусы, нам пришлось выбросить всю одежду, сумки и даже наши собственные вещи, потому что мы не хотели рисковать и привезти клопов домой. В итоге мы потратили кучу денег на замену всего, не говоря уже о стрессе и бессонных ночах, которые это вызвало.
Это совершенно неприемлемо для отеля, который должен обеспечивать чистоту и безопасность, особенно для семей с младенцами.
⚠️ Если вы путешествуете с младенцем или маленькими детьми, пожалуйста, не бронируйте этот отель. Он небезопасен, и руководство явно не слишком серьёзно относится к гигиене.

Если вам не нравятся грязные простыни, заплесневелые душевые, грязные ковры и обшарпанные номера, то… ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО! Кроме того, в душе не было никакой регулировки температуры воды, и я чуть не обжёгся, стоя под душем. Ручка была оторвана от стены и просто крутилась. И это ещё не всё – фотографии покажут правду. Телевизор только на французском.
Единственной предложенной компенсацией были бесплатный завтрак стоимостью 40 долларов и бесплатная парковка. Мы не собирались начинать искать жильё в 22:00, а также отменять наши экскурсии на следующий день, пытаясь найти новый отель для нашего двухдневного пребывания в Оттаве.
Эти проблемы были не только в нашем номере. Когда мы выезжали, человек передо мной жаловался на пятна крови на простынях, а человек позади меня жаловался на грязные ковры.
Это СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМО.
Менеджера не было на месте во время нашего пребывания, и когда мы попытались поговорить с ним о компенсации, он наотрез отказался!
Это очень отвратительно и разочаровывающе.

Тот факт, что этот отель находится в старом здании, действительно имеет свои недостатки. В целом, мы оценили, что в номере типа «люкс» была полноценная кухня, которая была очень нужна нашей семье. Однако планировка и звукоизоляция были не самыми лучшими, а туалетная комната была очень тесной. Балкон не был застеклённым, поэтому для нашего малыша это было хуже, чем отсутствие балкона. Чистота и качественное постельное бельё были на месте, так что это плюс. Платный подземный гараж разочаровал, потому что он был очень ограниченным, учитывая старое здание. Маневрировать внутри было практически невозможно. Как только вы припарковались, багажник вашего внедорожника открылся и ударился о потолок. Не понравилось, что на платной парковке нужно быть предельно осторожным.

Регистрация прошла очень гладко. Мы приехали в полдень, за пару часов до времени заселения, и я зашёл убедиться, что всё в порядке с нашей бронью. К моему удивлению, нас заселили гораздо раньше, что было очень удобно, особенно когда путешествуешь с ребёнком. В целом, общение было очень приятным и отзывчивым. Номер был чистым и опрятным. Парковка тоже удобная.

Очень приятное расположение недалеко от центра города, есть парковка. Заботливый персонал, который делает всё возможное и даже больше. Создаётся впечатление, что вас принимают у себя дома — должно быть, руководство хорошее! Лично мне не нравится, что так много ковров, но в остальном номер был хороший, большой и чистый.

Я провёл здесь четыре ночи с женой и детьми. Впечатления остались неоднозначными.
На бумаге номер соответствовал всем требованиям, но на деле оказался не очень. Изюминкой были просторная гостиная, отдельная спальня с двумя двуспальными кроватями и мини-кухня. Однако планировка и обстановка комнат были неидеальными. Гостиная была огромной, а вот ванная комната, которая, кстати, была неплохой, оказалась крошечной. Мини-кухня была очень старой и обшарпанной, и в ней не было посудомоечной машины. Мебель в гостиной была странно неудобной для сидения. Был балкон, но он был настолько непривлекательным, что мы им так и не воспользовались. Это апартаменты в стиле 70-х годов, что по современным меркам кажется странным.
Наличие мини-кухни было плюсом, поскольку давало место для приготовления завтрака, но не помешало бы и несколько дополнительных необходимых вещей. Например, во многих отелях класса люкс предоставляются бумажные полотенца/салфетки для поддержания чистоты. В этом отеле их нет.
Обслуживание было одним из главных достоинств, персонал делал всё возможное, чтобы помочь. В частности, горничная отлично справилась со своей работой.
Расположение неплохое, довольно центральное, но до магазинов/ресторанов нужно пройти как минимум пару кварталов, а центр города находится примерно в 15 минутах ходьбы. Можно бесплатно припарковаться на ночь, но с 7 утра действует часовой лимит (фактически, у вас есть время до 8 утра, чтобы переставить машину).

Современный и функциональный отель в пешей доступности от основных достопримечательностей. Завтрак подается в очень маленьком, унылом и сером зале с офисными креслами. Еды почти нет. Определенно есть куда расти. Персонал молодой и жизнерадостный. Хороший выбор для посещения центра города (за исключением завтрака).

Просторные номера с потрясающим обслуживанием. Лучшее место для проживания, будь то короткая поездка на выходные или длительное пребывание!
У меня было очень удобное пребывание с семьей.
Персонал здесь очень любезный и гостеприимный. Спасибо всему руководству. Скоро вернусь.

Мне очень понравилось пребывание в отеле 25 Cartier Embassy Hotel. Расположение идеальное — очень тихо и прямо у канала, но все же близко ко всему центру города. Здание имеет свой характер, а номер больше похож на мини-квартиру, чем на гостиничный номер, с полноценной кухней и большими окнами. Было чисто, комфортно и спокойно. Определенно вернусь!

Единственным недостатком было отсутствие отопления в холодное время в конце мая. Персонал был великолепен, предоставляя обогреватели, что действительно помогло. Отличный люкс и очень легко добраться до центра города!

Персонал был любезен, номера были чистыми. Термостат был неисправен, но в некоторой степени работоспособен, и раздвижная дверь была очень трудно открывалась и закрывалась. Отличный доступ к центру города.

В то время как большая двуспальная кровать была удобной, и в этой комнате было тепло, в остальной части люкса King Executive не было тепла, кроме того, что уходил из спальни в конце коридора. В ванных комнатах не было тепла.
Вентиляционное отверстие на потолке в большой гостиной должно было отводить тепло из спальни, но этого не произошло.
Когда мы попросили починить его, они сказали, что могут предоставить нам обогреватели. Я отказался, так как в главной гостиной жили наш щенок, его клетка и еще один член семьи. Это мешало бы нашему кровообращению, и я не чувствовал, что за такую ​​высокую цену мы должны чувствовать себя так, будто мы в походе.
Сотрудники были очень дружелюбны, и это спасло наши впечатления.
Кстати: Мы обедали в ресторане Cooper's по крайней мере еще 4 раза за эти годы и были очень довольны качеством блюд. На этот раз еда была действительно просто нормальной. Возможно, шеф-повар был не в себе, так как мы были там в воскресенье вечером.

Я получил первоклассное обслуживание с момента бронирования. Помимо того, что персонал был очень добрым и вежливым, он был компетентным и позаботился о том, чтобы все мои требования были тщательно выполнены. Когда я туда приехал, отличное отношение на стойке регистрации сохранилось. Персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, и процедура регистрации прошла хорошо. Они позаботились о том, чтобы у меня было все необходимое для комфортного проживания, были информированы и любезны. Сама комната была безупречной, просторной и хорошо обставленной со всеми удобствами, которые только можно пожелать. В целом у меня остались отличные впечатления от отеля Embassy Suites, и я искренне рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и уютный отдых.