DoubleTree by Hilton Ottawa Downtown

Новые номера, хороший дизайн, дружелюбный персонал. К сожалению, веб-сайт вводит в заблуждение: бассейн и круглосуточный фитнес-центр НЕ открыты. Мы можем посетить близлежащий партнерский отель, чтобы посмотреть его тренажерный зал и бассейн, но нам не сказали об этом при бронировании или регистрации, а на стойке регистрации не было никакой информации о других объектах, когда нас спросили. Надеюсь, в следующий раз, потому что мне нравится это место.

Я забронировал два номера со 2 по 5 мая. 4 мая во время нашего пребывания в отеле почти на 24 часа отключилось электричество. В окрестностях была власть. Они никому не сообщили об этом по электронной почте или каким-либо другим средствам связи. Вернувшись в отель около 15:00, чтобы обнаружить, что электричество отключено, они сказали, что оно снова появится к 8 часам вечера. Мы пошли поужинать и осмотреть достопримечательности. Мы позвонили, но не получили ответа, и на их сайте не было никаких обновлений относительно мощности. Мы вернулись в полночь и обнаружили, что электричество все еще отключено, а графика возобновления работы нет. Они предложили отправить нас на такси в другой отель, но в полночь это было нецелесообразно. Я был очень разочарован отсутствием общения. Хотя персонал был настолько любезен, насколько мог, это был разочаровывающий опыт.

Отель очень хорошо расположен и приятная атмосфера. Обратите внимание: в номерах нет мини-холодильника, только работающий холодильник с добавлением льда.
Нет красителей/молока/сливок для кофе и недостаточно сахара для количества предлагаемых капсул.
Немного разочарован тем, что не нашел этого минимума, который предлагается в отелях более низкой категории.
Обслуживание на французском языке отсутствует. Ни в одном из трех моих посещений стойки регистрации мне не удалось обслужить на французском языке, несмотря на мою просьбу.

Чистые и комфортабельные номера, но в номере нет молока для кофе. Очень хорошо расположенный отель.
. Главный раздражитель: отсутствие обслуживания на французском языке на стойке регистрации и при отъезде. В столице страны, которая считается двуязычной, эта ситуация глубоко прискорбна.

Завтрак "шведский стол" хороший, расположение очень хорошее, недалеко от основных достопримечательностей Оттавы. Сотрудники готовы помочь. Комната была чистой. Но качество недвижимости совсем не хорошее. В вестибюле и комнатах было темно. Звукоизоляция очень плохая, слышно, как разговаривают соседи. Комната такая же маленькая, как отель в Японии. Парковка пока закрыта, поэтому парковаться приходится в торговом центре напротив, что очень неудобно. Ю не скрывает недостатков.

Отличные номера, очень современные, очень чистые и очень удобные. Персонал невероятно услужливый. Расположение удобное для пеших прогулок по городу. Много отличных вариантов еды на ужин.
Завтрак «шведский стол» превосходен и стоит своих денег, такой потрясающей яичницы еще никогда не было.

Замечательный персонал, отличный сервис и идеальное расположение по отношению к близлежащим кафе, рынку и магазинам.
Комната была чистой и очень красивой. Тихая и расслабляющая обстановка.
Очень понравился удобный бар/ресторан, расположенный на территории отеля. Потрясающий завтрак "шведский стол". Лучший повар/персонал.

Расположение отличное!
Номера отремонтированы, но маленькие (небольшой Нью-Йорк площадью 250 кв. Футов).
Персонал был дружелюбным.
Нет парковки на территории (на ремонте).
Никаких бутылок с водой. Понимайте и полностью поддерживайте устойчивое развитие, но ваше решение «пить воду из-под крана» не является решением для отеля, который позиционирует себя как 4*/5*.
— нет холодильника, только кулер.
— В номерах очень тепло, 23 градуса. Вместо того, чтобы сообщать мне, что вы это исправили, просто скажите мне, что главный охлаждающий блок отключен в марте, вы ничего не можете сделать, и единственное решение — открыть окно / вентилятор.

В целом, во время нашего семейного визита мы остались довольны отелем. Особенно приятным был персонал на ресепшене. Завтрак нам очень понравился. Тот факт, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, был большим плюсом. Близость к парковке и центральное расположение также оказались преимуществами. Единственными недостатками были проблемы с гигиеной бассейна: некоторые гости заходили и выходили в нем в обуви, а температура воды была не очень низкой. Бассейн можно было бы улучшить.

Очень хорошее расположение, чтобы все делать пешком. Будьте осторожны, парковка запрещена! Парковка в соседнем торговом центре стоит 20 долларов в день.
Сервис хороший, но не более того. Очень вежливый, обслуживание на нескольких языках.
Номера чистые и правильной формы. С другой стороны, они перегреты (24°). Невозможно понизить температуру, кроме как открыв маленькое окошко, да и то! Помимо того, что это неэкологично, это отклонение 2024 года. Все нам подтвердил техник отеля, посетивший наш номер. Нечего делать, кроме как открыть окно? Действительно?

Я часто езжу в Оттаву и решила попробовать этот отель. Когда я приехала, персонал на стойке регистрации был очень снисходительным и не очень дружелюбным. Я также зарегистрировалась онлайн, предоставив свои паспортные данные. Когда я приехала, мне довольно грубо ответили: да, у нас нет никакой этой информации. Мебель в вестибюле (особенно красные скамейки) настолько грязная и покрыта пятнами, что их следует выбросить. Я также забронировала номер побольше, и когда я вошла в свой номер, там было 26 градусов! Я спустилась на стойку регистрации, чтобы спросить, как пользоваться термостатом, поскольку он не охлаждал, и мне сказали, что кондиционер отключают на зиму. Я могла бы открыть окно, или они могли бы прислать вентилятор, что они и сделали, но он был сломан. Для женщины в менопаузе это неприемлемо (приливы). И какой отель не предоставляет кондиционер для волос? Обои также отслаивались везде. Кнопка регулировки температуры также была сломана в холодильнике. Затем мы однажды вечером поели в ресторане, и булочка на поданном бургере была черной, настолько подгоревшей. Удивительно, что не сработала пожарная сигнализация. Почему нам это подали? Нам предложили бесплатный десерт. Мне пришлось настоять, чтобы убрали несъедобный предмет. Я никогда не порекомендую этот отель и никогда больше не остановлюсь там. Я вернусь через месяц и забронировал номер в The Andaz.

Этот отель довольно простой. Его ни в коем случае нельзя назвать 4-звёздочным. В солнечный день это, в лучшем случае, 3 звезды.
— Парковка ужасная. Сотни временных опор поддерживают потолок, что, похоже, имеет структурные проблемы. Куски бетона отваливаются. Маневрирование — утомительное, а парковочных мест очень мало, даже для небольшой машины. К тому же, за парковку приходится платить дополнительно.
— Из номера 423 открывался прекрасный вид на внутреннюю часть крыши здания и вентиляционные отверстия. Не очень-то приятно.
— Открывалось только маленькое окно.
— Ковры на всех этажах грязные, особенно на дне бассейна.
— В номерах не очень приятный запах, а вентиляция плохая. Окна почти не открываются, что не спасает. Также нельзя оставлять вентилятор в ванной включенным при выключении света. Это тоже не спасает. Нельзя включить систему вентиляции, отопления и кондиционирования. Его нужно настроить на автоматический режим, так что и там это не поможет.
— В отеле нет торговых автоматов (так мне сказали на ресепшене). В номере нет молока для кофе. Даже когда я попросил на ресепшене бутылку воды, мне её не дали, потому что у них ничего нет. Ассортимент небольшой, а ночью выбор в магазинах очень ограничен.
— Дизайн номера обычный. Номера с двумя кроватями узкие. Деталям не уделено должного внимания. Например, кран расположен слишком далеко от раковин. То же самое можно сказать и о вентиляции, о чём я уже говорил.
Ничего особенного или впечатляющего…

В целом отель не плохой. Рядом много магазинов, кафешек, бутиков и супермаркетов. Обслуживание в отеле хорошее, но по-русски никто из персонала не говорит. Если не знать английского, то можно пол дня просить что-то, все равно ничего не сделают. Завтраки отличные! Много разнообразной еды европейского уровня. Фрукты, закуски, йогурты, выпечка — всего много и вкусно.