Отзыв об отеле Brookstreet 4*

Лобби отеля, номера и территория очень приятные, а сам бассейн просто прекрасен. К сожалению, общее впечатление было омрачено множеством ненужных неудобств.
Во-первых, ситуация с парковкой разочаровала. Отель взимает плату за парковку, хотя на территории, казалось бы, достаточно места, и рядом есть бесплатная парковка. Когда я попросил на ресепшене отменить плату за парковку, потому что я решил припарковаться за пределами отеля, сотрудник саркастически спросил, не оставил ли я машину дома. Когда я уточнил, что припарковался в другом месте, он сказал: «Ну, надеюсь, вам не выпишут штраф». Я спросил, почему мне должны выписать штраф, если парковка там разрешена, и он ответил, что разрешена, но «никогда не знаешь наверняка». Это показалось мне бесполезным и ненужным. Было бы гораздо лучше просто включить парковку в стоимость номера, чем создавать неудобства для гостей.
Во-вторых, хотя зона бассейна очень хорошая, доступ к ней на удивление неудобен. Из холла есть дверь, которая, как кажется, ведет прямо к бассейну, но вместо этого гостям приходится идти длинным и запутанным путем. Нужно подняться на второй этаж, пройти через спа-салон, через тренажерный зал, спуститься на лифте обратно на первый этаж, чтобы попасть в крытый бассейн, затем выйти на улицу и пройти дальше, чтобы добраться до открытого бассейна. Также нужно ввести код из спа-салона, что показалось излишним, учитывая расположение и местоположение отеля.
В целом, сам отель привлекателен, но качество обслуживания могло бы быть намного лучше. Кажется, отель создает ненужные неудобства в таких простых вещах, как парковка и доступ к бассейну, что сделало пребывание скорее неприятным, чем расслабляющим.