Отзыв об отеле Brookstreet 4*

Возможно, это особенность Оттавы, но это очередной отель высокого класса с завышенным рейтингом.
Остановились здесь, чтобы попробовать что-то новое, а в итоге уехали в торговый центр Delta City Center.
Список недостатков длинный, но это главное.
— На втором этаже есть большой зал для вечеринок. В праздничный сезон, если вы остановились на четвёртом этаже, там очень шумно до полуночи. Говорят, люди звонили в полицию из-за шума (в Оттаве они ничего не могут сделать с отелями, но нам сказали, что им звонили). Первый вечер был до 22:00-23:00, второй — за полночь.
— Огромный плюс — бассейн/спа, и это просто кошмар. Нужно идти до тренажёрного зала (дальняя часть второго этажа, мимо залов для вечеринок), пройти через тренажёрный зал, пройти по переходному мостику в другое здание и спуститься на лифте к очень старому бассейну. Нет полотенец, так что возвращайтесь в спортзал, если они вам нужны. Он тоже закрывается в 21:45, даже по выходным. В какой-то момент нашей поездки они просто забросили обслуживание, бассейн выглядит так же, как в отеле за 90 долларов за ночь, где я останавливался накануне.
— По какой-то причине в коридорах скапливаются еда и мусор. Я ни разу не сходил из номера в лифт (и даже в лифте), и ничего не было, будь то тележка для багажа, обслуживание номеров или даже 4 пакета недоеденной еды – от этого пахло чем-то ужасным.
— Персонал здесь просто ужасный, регистрация была ужасной, звонишь – трубку не берут (пришлось 6 раз звонить, чтобы починили раковину), у половины нет бейджиков, так что непонятно, работают ли они вообще, и все выглядят так, будто вот-вот расплачутся. Такое ощущение, что они в наказание дежурят здесь из другого отеля.
— Самое странное – они заблокировали HDMI на телевизоре. Хотите подключить ноутбук? Нет… Хотите подключить детскую консоль? Нет, но можно смотреть платные видео, судя по всему, в разрешении 480p (это коаксиальный кабель).
Ресторан был хороший, обслуживание быстрое, еда отличная, цены приемлемые (по меркам отеля). Единственное, что разочаровало, – так и не удалось к нему привыкнуть за всё время проживания, которое изначально было забронировано.