Проведя буквально несколько часов, просматривая отзывы об отелях в районе Ниагары, я выбрал этот отель, основываясь на восторженных рекомендациях других гостей. Несмотря на то, что он находится примерно в 15-20 минутах от самого водопада и расположен в неприметном, но удобном придорожном месте, я выбрал его именно потому, что другие высоко оценили размещение и обслуживание.
Что касается обслуживания, я согласен с большинством. Козимо, который заселял меня, был обаятельным, услужливым и любезным, а его коллега Робин, который занимался моим отъездом, был столь же профессиональным и отзывчивым. К сожалению, мой отъезд был преждевременным, так как я пережил одну из худших ночей в своей жизни в отеле, о чем я расскажу позже.
Номер, который мне предоставили, находился на верхнем этаже в конце коридора и в задней части здания. Из него открывался вид на неприглядное коммерческое здание на другой стороне парковки отеля. Номер был просторным и хорошо оборудованным, но, возможно, не таким ухоженным и чистым, как я надеялся, судя по отзывам, которые читал до приезда. Я обнаружил, что сантехника и фурнитура в номере немного изношены, некоторые предметы нуждаются в замене (например, кухонный нож был затуплен, а ручки некоторых других кухонных принадлежностей расшатаны или отвалились во время использования). Я также заметил, что ковры местами истёрлись в местах соприкосновения с твердым полом на кухне и в ванной, затирка между плитками в душевой нуждалась в обновлении, а также, по-видимому, неприятное влажное пятно в углу гостиной слева от окна. Шторы на обоих окнах выглядели неопрятно, а кухня была не такой чистой, как могла бы быть, в некоторых ящиках были крошки. Ни одна из этих проблем сама по себе не была достаточно серьезной, чтобы вызвать нарекания, однако шум с крыши прямо над номером заставил меня высказаться посреди ночи. После почти трех часов безуспешных попыток заснуть из-за низкочастотного гула и постоянного лязга, которые мешали мне это сделать, в отсутствие сопоставимого номера меня в 2 часа ночи переселили в номер в соседнем отеле Holiday Inn Express, который делит лобби с отелем Staybridge.
Хотя переезд был осуществлен эффективно и любезно, и в конце концов мне удалось немного поспать, последствия этого были далеко не желательными и сильно повлияли на мои планы на следующий день. На следующее утро я общался с Робин, которая была вежлива и профессиональна, но, возможно, не так извинялась, как я надеялся в сложившихся обстоятельствах. Она проводила меня до номера, который я освободил рано утром, и признала наличие шума, но сначала попыталась объяснить это тем, что шум исходит извне отеля, приписав его устройствам отпугивания птиц на близлежащих сельскохозяйственных угодьях. Быстрый выход на парковку подтвердил, что любой подобный шум от местных землевладельцев сильно отличается как по высоте, так и по частоте. Мне предложили на выбор переселиться в другой номер или отменить бронирование на вторую ночь без штрафных санкций, и я выбрал последнее после завтрака, который, к сожалению, тоже оказался довольно разочаровывающим. Хотя выбор блюд был неплохим, опять же, были некоторые несоответствия с восторженными отзывами, которые я читал, а также с заманчивыми изображениями на сайте отеля. Я не нашел здесь хрустящего бекона или мисок с аппетитными, сочными целыми фруктами — только несколько довольно неаппетитных на вид сосисок и миску бананов, которые были либо совершенно зелеными, либо слишком спелыми для еды. Качество завтрака, на мой взгляд, было не лучше, чем в среднем отеле с включенным завтраком, и даже намного хуже, чем в других отелях Staybridge Suites по всему миру, а также у некоторых конкурентов этой сети. Несмотря на то, что отель расположен на некотором расстоянии от основных достопримечательностей района, его цены не были особенно конкурентоспособными, и, очевидно, он устанавливает их отчасти на основе очень положительных отзывов. Однако, на мой взгляд, соотношение цены и качества было неудовлетворительным. Справедливости ради, я оценил его как средний, сравнивая с другими отелями этой категории, но, основываясь на своем опыте пребывания, я также считаю, что вполне мог бы оценить его как «плохой», если бы не обслуживание со стороны персонала отеля. Я определенно не стал бы рекомендовать его другим с таким же восторгом и восторженными отзывами, как это делали другие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания, я согласен с большинством. Козимо, который заселял меня, был обаятельным, услужливым и любезным, а его коллега Робин, который занимался моим отъездом, был столь же профессиональным и отзывчивым. К сожалению, мой отъезд был преждевременным, так как я пережил одну из худших ночей в своей жизни в отеле, о чем я расскажу позже.
Номер, который мне предоставили, находился на верхнем этаже в конце коридора и в задней части здания. Из него открывался вид на неприглядное коммерческое здание на другой стороне парковки отеля. Номер был просторным и хорошо оборудованным, но, возможно, не таким ухоженным и чистым, как я надеялся, судя по отзывам, которые читал до приезда. Я обнаружил, что сантехника и фурнитура в номере немного изношены, некоторые предметы нуждаются в замене (например, кухонный нож был затуплен, а ручки некоторых других кухонных принадлежностей расшатаны или отвалились во время использования). Я также заметил, что ковры местами истёрлись в местах соприкосновения с твердым полом на кухне и в ванной, затирка между плитками в душевой нуждалась в обновлении, а также, по-видимому, неприятное влажное пятно в углу гостиной слева от окна. Шторы на обоих окнах выглядели неопрятно, а кухня была не такой чистой, как могла бы быть, в некоторых ящиках были крошки. Ни одна из этих проблем сама по себе не была достаточно серьезной, чтобы вызвать нарекания, однако шум с крыши прямо над номером заставил меня высказаться посреди ночи. После почти трех часов безуспешных попыток заснуть из-за низкочастотного гула и постоянного лязга, которые мешали мне это сделать, в отсутствие сопоставимого номера меня в 2 часа ночи переселили в номер в соседнем отеле Holiday Inn Express, который делит лобби с отелем Staybridge.
Хотя переезд был осуществлен эффективно и любезно, и в конце концов мне удалось немного поспать, последствия этого были далеко не желательными и сильно повлияли на мои планы на следующий день. На следующее утро я общался с Робин, которая была вежлива и профессиональна, но, возможно, не так извинялась, как я надеялся в сложившихся обстоятельствах. Она проводила меня до номера, который я освободил рано утром, и признала наличие шума, но сначала попыталась объяснить это тем, что шум исходит извне отеля, приписав его устройствам отпугивания птиц на близлежащих сельскохозяйственных угодьях. Быстрый выход на парковку подтвердил, что любой подобный шум от местных землевладельцев сильно отличается как по высоте, так и по частоте. Мне предложили на выбор переселиться в другой номер или отменить бронирование на вторую ночь без штрафных санкций, и я выбрал последнее после завтрака, который, к сожалению, тоже оказался довольно разочаровывающим. Хотя выбор блюд был неплохим, опять же, были некоторые несоответствия с восторженными отзывами, которые я читал, а также с заманчивыми изображениями на сайте отеля. Я не нашел здесь хрустящего бекона или мисок с аппетитными, сочными целыми фруктами — только несколько довольно неаппетитных на вид сосисок и миску бананов, которые были либо совершенно зелеными, либо слишком спелыми для еды. Качество завтрака, на мой взгляд, было не лучше, чем в среднем отеле с включенным завтраком, и даже намного хуже, чем в других отелях Staybridge Suites по всему миру, а также у некоторых конкурентов этой сети. Несмотря на то, что отель расположен на некотором расстоянии от основных достопримечательностей района, его цены не были особенно конкурентоспособными, и, очевидно, он устанавливает их отчасти на основе очень положительных отзывов. Однако, на мой взгляд, соотношение цены и качества было неудовлетворительным. Справедливости ради, я оценил его как средний, сравнивая с другими отелями этой категории, но, основываясь на своем опыте пребывания, я также считаю, что вполне мог бы оценить его как «плохой», если бы не обслуживание со стороны персонала отеля. Я определенно не стал бы рекомендовать его другим с таким же восторгом и восторженными отзывами, как это делали другие.