Pillar and Post Inn & Spa

Недавно я останавливалась в отеле Pillar and Post Vintage, и мои впечатления были смешанными.
К сожалению, спа-центр не оправдал ожиданий, особенно учитывая цену. Я заплатила почти 300 долларов за массаж и массаж головы, и это не было расслабляющим и не стоило своих денег. Во время массажа давление было очень слабым, и меня ни разу не спросили, устраивает ли меня давление или не отрегулировали его в соответствии с моими предпочтениями. Массаж головы, который стоил 113 долларов всего за 25 минут, был особенно разочаровывающим — я ожидала гораздо большего за эти деньги. Кроме того, посещение открытого термального источника тоже не впечатлило, так как там всего один открытый источник, что показалось довольно ограниченным, учитывая размер и репутацию спа-центра.
Из положительных моментов: еда была неплохой. Я заказала тартар из тунца, который был вкусным, но порция была довольно маленькой, и тунца было маловато. Костный мозг был очень хорош, а ребрышки были превосходны и определенно стали изюминкой ужина. Обслуживание в ресторане тоже было отличным — наша официантка была внимательной и профессиональной, хотя я сожалею, что не помню ее имени.
В целом, в отеле приятная атмосфера и хорошее обслуживание в ресторане, но спа-процедуры сильно разочаровали, особенно учитывая высокую цену. Я ожидал большего от отеля такого уровня.

Я провела день в Peller and Post впервые, и в целом впечатления были разочаровывающими.
Забронировала педикюр, мастер была приятной, но само обслуживание не представляло собой ничего особенного за 75 долларов. Обед был хорошим и по разумной цене.
Как гость, впервые посетивший это место, я получила очень мало указаний по прибытии. В итоге я сама наткнулась на тихий лаунж и даже не заметила его. Эта нехватка информации задала тон всему дню.
Также стоит отметить, что спа-центр расположен в подвале и был довольно холодным. Тяжелая, замкнутая атмосфера подвала снижала уровень расслабления. Нам сказали, что The Hot Springs работает с ограниченной пропускной способностью, но мы можем попробовать.
Кроме того, хотя горничные просто выполняли свою работу, уборка пылесосом, пока гости наслаждались джакузи, значительно нарушала атмосферу спа-центра. Учитывая, как холодно было, было бы приятно погреться у камина в лобби; к сожалению, от него почти не исходило тепла. В целом, хотя это место явно претендует на создание спа-атмосферы, в итоге оно больше напоминало отель. Этому способствовали мелкие детали, например, в тихой гостиной бесплатный кофе и чай подавались в бумажных стаканчиках, а не в обычных кружках или чашках. Это может показаться мелочью, но вместе они создали ощущение некачественности.
К сожалению, это не тот опыт, на который я рассчитывал, и я больше сюда не вернусь.

В минувшие выходные мы отметили годовщину свадьбы и прекрасно провели время. Они предлагают бесплатный трансфер до города Норт-Олд-Лоуренс, поэтому мы воспользовались этим и прогулялись, любуясь милыми бутиками. Изюминкой наших выходных стал ужин в ресторане The Cannery. Еда восхитительна, а обслуживание безупречное. Отдельное спасибо нашему официанту Дереку, который сделал наш ужин особенным и незабываемым. Дерек был внимателен и дал несколько замечательных рекомендаций по меню. Я определенно рекомендую Pillar and Post для отдыха на выходных, и если у вас есть возможность, забронируйте столик в The Cannery.

Персонал просто замечательный, и благодаря ему мой визит стал настоящим удовольствием. Отель прекрасный, непритязательный и умиротворяющий. Это идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться тишиной и покоем.
В спа-салоне Гретхен, Тойоко и Эрин были великолепны.
В ресторане Дженнифер, Ли, Дерек и Лорен были дружелюбны и внимательны, не будучи навязчивыми.
Что особенно впечатляет, так это то, что когда проблема (по правде говоря, такая, которую никто, кроме гостей, не заметил бы) была доведена до сведения руководства сообщением, оставленным на ресепшене, Тиффани профессионально, инициативно и эффективно ее решила. Она позвонила мне в номер через несколько минут, хотя я и не ожидала звонка, просто чтобы извиниться и заверить меня, что проблема будет решена. Через несколько часов, очевидно, состоялось совещание персонала, и было найдено решение. На следующее утро персонал даже незаметно перепроверял ситуацию. Именно такие вещи заставляют гостей хотеть вернуться.

Я провела день в их спа-салоне. У них прекрасные условия. Горячие источники были восхитительны. В баре отличные коктейли. Мне сделали потрясающую процедуру по уходу за лицом, кажется, косметолога звали Ивонн. Она дала мне советы по уходу за кожей и подарила очень расслабляющую атмосферу. Я не ожидала, что процедура будет включать массаж рук, кистей, ног и ступней. 😍 Это был действительно замечательный день.

Моя подруга устроила частный ужин в библиотеке на 18 человек, 6 из которых были маленькими детьми. У нас был открытый бар, за которым обслуживал Джино, а официанткой была Джуди. Обслуживание было невероятным. Джино помнил заказы всех гостей и подходил, чтобы узнать, не хотим ли мы добавки. Он отлично ладил со всеми детьми и делал замечательные коктейли! Джуди прекрасно справлялась со всеми заказами еды и отвечала на вопросы. Мы все чувствовали себя особенными, и это был прекрасный опыт, который я надеюсь повторить когда-нибудь!

У нас был частный ужин в ресторане Pillar and Post, и это было фантастически! Джинно и Джуди были замечательными сотрудниками, работавшими на мероприятии, и они проделали потрясающую работу. На нашем мероприятии было много детей, и они прекрасно с ними ладили и организовали все очень профессионально. Это было незабываемо, и мы обязательно будем проводить здесь мероприятия в будущем.
Декор и атмосфера на Рождество были великолепны! Наш номер был очень уютным и комфортным. В целом, прекрасное времяпрепровождение.

Мы забронировали этот отель на особые выходные для моей бабушки, и провели там чудесное время. Отель был прекрасно украшен к праздникам, полон деревенского очарования и сохранил великолепные черты старого консервного завода. Нам очень понравилось купаться в горячих источниках (не один раз! ), наслаждаться завтраком "шведский стол", отдыхать в уютных халатах у камина в номере и прогуливаться по красиво освещенным садам рядом с катком. Дополнительная поездка на карете стала идеальным дополнением, просто восхитительным.

Мы связались с P&P по поводу проведения мероприятия, и Элли ответила нам немедленно. Она была просто невероятной на протяжении всего процесса. Очень отзывчивая, очень компетентная и с ней было очень приятно работать. Она сделала этот опыт потрясающим. Место проведения, сады и отель прекрасны, но больше всего нас впечатлила Элли, качество обслуживания и внимание к деталям, которые она проявила во время визита. Это убедило нас в том, что у нас будет отличный опыт без каких-либо забот. Она сразу поняла, чего мы хотим, и рассмотрела варианты, чтобы это осуществить. Я определенно рекомендую P&P, особенно сотрудничество с Элли, для проведения вашей свадьбы или помолвки. Мы очень впечатлены опытом, качеством и уровнем обслуживания клиентов, которые мы получили.

Мы с мужем бываем в Ниагара-он-те-Лейк 2-3 раза в год, и после многочисленных остановок в отеле Prince of Wales решили попробовать Pillar and Post. Это была большая ошибка! Во-первых, наш номер люкс был чистым, хотя и совсем не похожим на фотографии на сайте — есть винтаж, а есть просто старый и устаревший!
Мы забронировали массаж и с нетерпением ждали его, но массаж оказался ничем особенным (я получала массаж получше в небольших независимых салонах). Кроме того, мы забронировали посещение горячих источников. Когда мы вошли в источник, там была еще одна пара, и через несколько минут туда вошли 5 молодых людей. Наш расслабляющий день превратился из плохого в еще худший! Они очень громко разговаривали по мобильным телефонам. Не говоря уже о том, что ни на одном из них не было купальников, они вошли в горячий источник в одних трусах. Мы быстро вышли и обратили на это внимание трех сотрудников спа-салона. Персонал посмеялся над этим и даже не попытался извиниться перед нами! Я бы расценила это как нарушение правил техники безопасности!
При выезде из отеля мы упомянули сотрудникам на ресепшене о нашем посещении спа-салона, но они также проигнорировали ситуацию и не извинились перед нами.
После этого случая я никому не порекомендую этот отель!

Мы остановились здесь на ночь с воскресенья на воскресенье после дня, проведенного за покупками в Ниагара-он-те-Лейк. Наш номер на втором этаже с отдельным выходом выглядел довольно устаревшим: заметно облупившаяся краска и дыра в одной из стен. Кровать была просторной, но не особенно удобной, а система отопления работала нестабильно, переключаясь между очень горячим и очень холодным воздухом. В номере была небольшая кофеварка Nespresso и холодильник, но мини-бара не было.
Открытый бассейн рекламировался как бассейн с подогревом, но вода была довольно холодной. Несколько гостей ненадолго зашли в него, но никто долго не оставался. Крытый бассейн и джакузи были относительно небольшими и довольно шумными из-за того, что несколько семей пользовались ими одновременно, что затрудняло отдых. Пальмы вокруг бассейна были заметно пыльными.
Во всех зонах бассейнов, как внутри, так и снаружи, было очень мало крючков или мест для развешивания халатов или полотенец, поэтому многие гости вешали их на заборы, мебель или ворота, из-за чего территория выглядела захламленной. Эти мелкие детали влияют на общее впечатление и создают ощущение, что отель не соответствует стандартам настоящего четырехзвездочного отеля.
Зона «горячих источников» оказалась довольно маленькой и выглядела не так привлекательно, как на рекламных фотографиях. Цены соответствовали ожиданиям от курорта: спа-процедуры, еда и напитки были довольно дорогими. Развлекательная программа и вечерние мероприятия были ограничены.

Это не тот спа-опыт, на который мы надеялись. Это очень оживленный семейный отель с шумным вестибюлем и шумными коридорами. К сожалению, тонкие двери номеров пропускали весь этот шум прямо в номер. В нашу первую ночь группа людей отмечала день рождения. Они забронировали несколько номеров и громко ходили туда-сюда до часу ночи. Лобби красивое. Наш номер класса люкс чистый, но устаревший и выглядит не так красиво, как на картинке на сайте. Через дорогу от отеля есть собственный зимний сад. С праздничной иллюминацией и открытым баром/кафе это прекрасное место для посещения. Отель также предлагает трансфер до города, которым мы довольно часто пользовались. Это отличный сервис. Однако, если вы ищете тихий спа-отдых, это не то место.

Мы останавливались здесь в ноябре и вынуждены были срочно уехать, и персонал был просто великолепен. Мы снова останавливались здесь в декабре, и произошла небольшая путаница, которую персонал тут же исправил, хотя она была по моей вине. Они были дружелюбны и любезны. Это место – настоящее рождественское волшебство, и в целом это просто потрясающий опыт. Просто рай. Спасибо P & P за то, что сделали этот рождественский сезон таким прекрасным. Мы обязательно вернёмся!

Мне всегда очень нравится в отеле Pillar and Post. Я бывала там несколько раз по работе с мужем, но на этот раз это была рабочая поездка. Нас очень хорошо обслужили, персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь. Номера просторные, и даже до самых дальних номеров легко добраться пешком, так как по пути есть несколько выходов на парковку. Номер был готов к моему приезду, чистый и аккуратно подготовленный. Территория была прекрасно украшена к Рождеству, это создает идеальную атмосферу для встреч и общения.

Какой потрясающий отдых! Рождественские украшения создают ощущение, будто вы находитесь в отеле Plaza из фильма «Один дома». Все удобства и услуги исключительны. Сервис текстовых сообщений очень удобен для отправки небольших запросов в номер. Лаунжи в отелях Pillar and Post и Prince of Whales уютные и красивые. Коктейли приготовлены с особой тщательностью и вниманием к деталям. Спа-зона очень расслабляющая и приятная. Нам очень понравилось наше пребывание! С нетерпением ждём возвращения на наш ежегодный рождественский отдых.

Мы с моим парнем провели просто потрясающий отдых в отеле Pillar and Post! Всё было идеально от начала до конца. Еда была восхитительной, а наша официантка Патрисия была невероятно дружелюбной и внимательной, она сделала наш ужин ещё лучше. Ресторан Cannery был просто восхитительным.
Наш спа-день тоже был чудесным. Моему парню делала массаж Мерседес, и он был в восторге. Педикюр нам делали Линда и Линдси – обе были очень профессиональны, расслабляли и создавали ощущение роскоши.
Наш номер был очаровательным, с уютным камином, и вся территория отеля была такой красивой. Нам очень понравились как крытый, так и открытый бассейны, а рождественские украшения создавали праздничную и волшебную атмосферу. В довершение всего, горничная даже подарила мне розу, что было очень мило!
Нам очень понравилось всё, что мы делали во время нашего пребывания, и мы с нетерпением ждём возвращения. Настоятельно рекомендую!

Прекрасный спа-курорт в прекрасном месте на Ниагара-он-Лейк. Наш номер был комфортабельным и красиво оформленным, со всеми необходимыми удобствами под рукой. Спа-центр был очень чистым и предлагал широкий спектр услуг, включая доступ к бассейну с горячими источниками и сауне. В отеле есть открытый бассейн с подогревом и крытый бассейн с крытой гидромассажной ванной и сауной. Персонал на стойке регистрации, спа-центр и официанты в лаунже были профессиональны. Отель расположен очень близко к магазинам, центру города и многочисленным виноградникам. Также предоставляется трансфер. Сады были прекрасными, и мы наслаждались ими с чашечкой кофе в руке прохладным осенним утром. Прекрасным отдыхом, и я с удовольствием вернусь!