A Pillow and Toast

Забронировали «Подушку и тост» в середине июля на 1 ночь в конце июля. Пытался связаться, чтобы задать пару вопросов по поводу велосипедов, рекламируемых на странице хозяев при бронировании. Провел 2 недели, ежедневно звоня Майклу, но не получил ответа. Бронирование не подлежало возврату, поэтому нам нужно было его разрешение на отмену, поскольку было явно что-то не так, но мы не смогли получить это разрешение.
Мы связались с соседним отелем типа «постель и завтрак», который был чрезвычайно любезен и даже посетил Майкла от нашего имени, сказал Майклу, что мы безуспешно пытались связаться с ним, а Майкл сказал соседу, что свяжется с нами, чтобы решить проблему. Михаил не связался с нами.
В день регистрации мы позвонили по дороге в NOTL и, наконец, дозвонились до Майкла, который сообщил нам, что он закрыт и что он «должен попытаться выяснить, почему отель типа «ночлег и завтрак» все еще появляется при бронировании. Com. Неизвиняющийся и беспечный тон Майкла только усугубил наше разочарование в этой ситуации. Когда я сказал Майклу, что мы пытались связаться с ним в течение двух недель, он сказал: «Ну, я был закрыт, поэтому не отвечал на телефонные звонки». Опять же, совершенно непримиримый. Он даже не упомянул о том, что к нему пришёл сосед и сказал, что мы пытаемся ему позвонить! Полный позор.
Теперь мы были в 25 минутах езды от НОТЛа, и нам негде было остановиться на напряженные выходные.

Я также владелец малого бизнеса, поэтому мне больно оставлять этот отзыв. Но, пожалуйста, воспринимайте это как отзыв, чтобы предотвратить проблемы с будущими гостями этим летом.
Пожалуйста, удалите свое объявление с сайтов бронирования, если вы закрыты! Мы забронировали через booking. Com в понедельник и получили подтверждение по электронной почте. Я уверен, что между сайтом и хозяином есть связь, чтобы сообщить о бронировании. В тот момент со мной должны были связаться и сообщить, что ваш BnB закрыт, и уведомить меня о необходимости поиска другого жилья. Вместо этого, когда мы приехали, нам просто сказали, что он закрыт, и что нужно поискать что-то другое. В нашем ценовом диапазоне было не так много вариантов, и мы нашли более дорогой отель в 20 минутах езды. Простой телефонный звонок или электронное письмо мне за несколько дней до этого предотвратили бы этот неприятный опыт для нас и плохой отзыв для вас.
Вы по-прежнему доступны для бронирования на нескольких сторонних сайтах. У вас, вероятно, есть мой номер телефона или адрес электронной почты, и вы можете связаться со мной, если захотите обсудить это. Спасибо и надеюсь, что эта проблема будет решена для будущих гостей!

После одного пребывания это теперь наш второй дом. Хозяин предоставляет вам очень чистое и комфортное жилье. Завтрак идеальный, горячий и именно то, что вам нужно, чтобы начать свой день. Кофе тоже бездонный. Расположенный в Ниагаре на озере, вы всего в нескольких минутах от исторического центра города. Да, и кстати, цена идеальная. Да, второй дом точно!