SureStay Plus Hotel by Best Western Niagara Falls East

<Номер>
Номер был старый и маленький, особенно ванная комната. Раковина была снаружи. Ванна была, но воды в ней не было.
Когда я вошёл в отель, там было тускло и пахло плесенью. Номер был хорошо убран.
Холодильник был, но не было ни кофеварки, ни микроволновки.
<Завтрак>
Яйца, индейка, отвратительный картофель, нарезанный хлеб, кексы, овсянка, хлопья, фрукты, вафли и йогурт.
Не ожидайте многого от еды.
<Удобства>
Шампунь, кондиционер и мыло для тела были в определённом количестве. Их не пополняли. Приходилось брать на стойке регистрации.
<Полотенца>
За ними приходилось идти на стойку регистрации.
<Зона для завтрака>
Кофе и чай были доступны круглосуточно, также была микроволновка.
<Прачечная>
Стиральная машина работала круглосуточно, хотя я ей не пользовался.
<Цена>
Дороговато для такого предложения. Если бы цена была 80 долларов за ночь, я бы остался доволен. Я заплатил 175 долларов в пятницу вечером, поэтому чувствую себя упущенным.
<Рядом>
Район не кажется особенно безопасным, но он удобно расположен всего в 15 минутах езды от Ниагарского водопада и в 5 минутах езды от аутлетов и ресторанов.
Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место.
Если цена низкая, то, возможно, оно того стоит.

Превосходное расположение, ухоженный отель. Цена просто идеальная, учитывая близость к водопадам и туристическому району. Наш номер был чистым, как и ванная комната. Странно, правда, что нет будильника. Завтраки оба утра, пока мы там были, были восхитительными, хороший выбор. Персонал был любезным и дружелюбным. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, – это необходимость трижды перепроверить ключи-карты за всё время нашего пребывания. Бассейн был чистым, но небольшой участок был заклеен скотчем из-за отвалившейся облицовки. У них даже есть небольшие игровые автоматы, которыми мы воспользовались! Ах да, и кофе на разлив, круглосуточно!

Я останавливался здесь несколько раз за последние пару лет. В номере всегда очень чисто и тихо. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. В холле всегда можно выпить кофе. Завтрак хороший. Судя по отзывам о других отелях в этом районе, они, возможно, делают лишь самое необходимое. Но у меня сложилось совершенно иное впечатление об этом отеле. Я обязательно вернусь сюда, если буду в этом районе по делам.

Приятно провели время в этом отеле. Расположение тихое,
Множество магазинов вокруг.
Отличное обслуживание. Номера чистые.
13 минут от государственного парка Ниагара.
Здесь, наверное, больше 50 мотелей и отелей, но этот отличный.
Прямо напротив отеля есть пиццерия, которая работает до 2 часов ночи. Пицца была свежей и очень вкусной.
В целом, я бы рекомендовал это место, если вы планируете посетить Ниагарский водопад.

У нас был замечательный отдых. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Номера были очень чистыми, а кровати очень удобными. Завтрак был фантастическим, а кофе был чертовски хорош. Я бы порекомендовал этот отель, и он дружелюбен к домашним животным! A+

Номера старые и плохо убраны перед заселением.
Завтрак здесь довольно минималистичный, даже то, что туда положили, не было хорошо, поэтому его даже невозможно съесть.
Расположение нормальное, 15 минут езды до Ниагарского водопада, рядом с магазинами и ресторанами, до них можно дойти пешком, так что можно поесть на улице.
Если вы считаете, что завтрак обязателен, я бы посоветовал поискать другое место.

Супер чистый и удобный! Персонал очень приятный и услужливый. Некоторые гости вели себя шокирующе грубо, но персонал, несмотря на это, сохранял профессиональное и доброе хладнокровие. Кажется, они очень много работают и заботятся. Наше пребывание было очень хорошим.

Мы бы оценили наше пребывание на 5. В отеле все было великолепно! В отеле допускается размещение с собаками. Комната была в хорошем состоянии и удобная. Персонал, особенно Сангита, был очень приветлив и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Завтрак был вкусным! Мы очень рекомендуем всем, кто собирается в этот район.

Какая невероятная ночь напролет!
Мы не были уверены, как пойдут дела при всем этом хаосе между Канадой и Соединенными Штатами, но позвольте мне сказать вам, что нас встретили с уважением и мы чувствовали себя полностью желанными гостями.
Спасибо администраторам, красивой улыбке и теплому приему, мы обязательно вернемся.
🥂

Ужасный опыт. Не тратьте свои деньги. Мы забронировали 5 ночей, но уехали через одну. В номере всю ночь было +80 градусов, телевизор не работал, в душе не было горячей воды (признались, что забыли включить водонагреватель), а на кровати лежали чужие волосы.
Мы показали фотодоказательства и перечислили все проблемы. Они вернули деньги за оставшиеся ночи, но отказались платить за ночь, в которой мы остановились, хотя в номере ничего не работало и было грязно. Это просто плохой бизнес. Мы переехали в отель дальше по улице. Пропустите это место.

Избегайте этого отеля! Это мой первый раз, когда я публикую отрицательный отзыв в Google. Это ветхое здание с грубыми горничными и генеральным менеджером. Когда я оставил отрицательный комментарий к опросу Best Western после моего пребывания, я получил ответ от генерального менеджера, как показано на скриншоте. Они полностью игнорируют собственные проблемы, вместо этого придумывая всевозможные оправдания, путая факты, задавая вопросы гостю и перекладывая всю вину на гостя. Я просмотрел другие обзоры Google, и владелец отвечает только на положительные отзывы; за отрицательные отзывы владелец либо оставляет «спасибо», либо пишет длинную аргументацию. Видя такие непрофессиональные ответы, чего можно ожидать от этого небольшого мотеля?
Я приложил скриншоты конфронтационного электронного письма, отправленного генеральным менеджером отеля в ответ на мой отзыв об опросе, а также мой подробный ответ, объясняющий последовательность событий. Еще раз, в этом отеле плохая гигиена и грубое обслуживание клиентов. Если возможно, пожалуйста, избегайте этого!

Отель находился рядом с местом, куда мы хотели приехать. Магазины, заправка, торговый центр, рестораны находились менее чем в 5 милях от отеля. Место было тихим и чистым. Было время пообщаться с менеджером. Она была очень приятной. Если нам придется вернуться в Буффало, мы обязательно остановимся там. Спасибо, что сделали нашу поездку великолепной.

В номерах очень чисто и приятно. По цене, размеру и всему включено в номер. Много. Хорошо держится. Пахнет хорошо и чисто. Только падение вниз, без пробки для ванны: (это единственный раз, когда я принимаю ванну, это когда вдали от дома, потому что ванны больше, чем дома. Очень рекомендую этот отель высоко по сравнению со всеми другими, которые я видел проезжая мимо. Приветливый персонал. Нет завтрака из-за ковид-ограничений.

Отличное место. Завтрак и крытый бассейн. Приятный приветливый персонал.

Хороший и комфортный отель. Бассейн очень чистый и приятный, номера большие, чистые, обслуживание приветливое и приятное.

Отличный бассейн и очень хорошие чистые номера.

Очень нравится этот отель. Персонал всегда отличный! Благодаря BW!