Я всегда старался оставлять положительные отзывы — я считаю, что люди должны получать признание за свои услуги. Но этот опыт изменил правила игры для меня и моих сотрудников. Я никогда не сталкивался с таким неуважением по телефону со стороны службы поддержки клиентов мотеля или отеля, и я не оставлю это без внимания.
Я генеральный менеджер нескольких ресторанов за пределами этого района, и я отвез всех своих менеджеров на концерт в этом районе — мотель находился в 5 минутах ходьбы от нашего шаттла, что было отлично для всех нас, так я подумал. Мой турагент (который также был одним из моих менеджеров) забронировал для всех нас номер под ее именем, и нам поставили оценку в 150 долларов за ночь до прибытия, самое безумное, что мы все услышали цену за ночь по громкой связи.
По прибытии (очень долгая поездка) в мотель девушка на стойке регистрации не спросила мои учетные данные турагента, не выдала мне никакой квитанции и назвала нам всем 150/ночь и дала нам номер, который даже не был убран после гостя. Я вошел и сказал, что номер грязный, мне сказали, что я неправ. Я попросил другой номер, а затем сказали, что у них нет других свободных номеров.
После отъезда с моей кредитной карты сняли сумму в два раза больше, мой турагент и я звонили несколько раз, чтобы получить возврат, и на нас кричали и бросали трубку несколько раз. Сказав это, позвольте мне напомнить вам, что мы все профессионалы и оставили номер в лучшем состоянии, чем по прибытии. Будучи профессионалом в обслуживании клиентов всю свою жизнь и сталкиваясь с мошенничеством, пренебрежением и грязью, я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом мотеле. Избегайте любой ценой! Ночь проживания, которая стоила 150/ночь, превратилась в 326, 57/ночь. Полное мошенничество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я генеральный менеджер нескольких ресторанов за пределами этого района, и я отвез всех своих менеджеров на концерт в этом районе — мотель находился в 5 минутах ходьбы от нашего шаттла, что было отлично для всех нас, так я подумал. Мой турагент (который также был одним из моих менеджеров) забронировал для всех нас номер под ее именем, и нам поставили оценку в 150 долларов за ночь до прибытия, самое безумное, что мы все услышали цену за ночь по громкой связи.
По прибытии (очень долгая поездка) в мотель девушка на стойке регистрации не спросила мои учетные данные турагента, не выдала мне никакой квитанции и назвала нам всем 150/ночь и дала нам номер, который даже не был убран после гостя. Я вошел и сказал, что номер грязный, мне сказали, что я неправ. Я попросил другой номер, а затем сказали, что у них нет других свободных номеров.
После отъезда с моей кредитной карты сняли сумму в два раза больше, мой турагент и я звонили несколько раз, чтобы получить возврат, и на нас кричали и бросали трубку несколько раз. Сказав это, позвольте мне напомнить вам, что мы все профессионалы и оставили номер в лучшем состоянии, чем по прибытии. Будучи профессионалом в обслуживании клиентов всю свою жизнь и сталкиваясь с мошенничеством, пренебрежением и грязью, я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом мотеле. Избегайте любой ценой! Ночь проживания, которая стоила 150/ночь, превратилась в 326, 57/ночь. Полное мошенничество.