После того, как я заселилась в другой отель в Питерборо, который, честно говоря, был ужасен (грязный и пах так, будто его агрессивно замаскировали дешевым освежителем для ковров), я в последний момент решила забронировать номер в Holiday Inn Peterborough-Waterfront — и я так рада, что сделала это.
С момента моего прибытия все изменилось. Отель был чистым, гостеприимным и комфортным, и атмосфера сразу же успокоила меня. Мой номер был безупречно чистым, удобным и именно тем, что мне было нужно после непростого начала поездки.
Сам отель располагает отличными удобствами, красивыми обеденными зонами, прекрасным патио, а балконы — это действительно приятная деталь. Единственное, о чем я жалею, это то, что не забронировала номер с видом на набережную — но это уже моя вина!
Однако больше всего меня впечатлил персонал. У меня возникла стрессовая ситуация с двойным бронированием через Booking. Com, и я определенно была в панике. Я общалась с несколькими сотрудниками по телефону и в сообщениях, и каждый из них был терпелив, добр, сочувствующий и невероятно отзывчивый. Никто не торопил меня и не игнорировал — мне всё подробно объяснили, дали дельные советы и помогли получить необходимую информацию, чтобы разобраться во всём и получить возврат денег.
Такой уровень обслуживания клиентов встречается редко, и это имело решающее значение.
Я также хотел бы искренне поблагодарить каждого сотрудника, с которым я общался во время своего пребывания. Каждый был дружелюбным, уважительным и искренне заботливым, и такое гостеприимство не остаётся незамеченным.
Можно с уверенностью сказать, что это место спасло мою поездку. Чистота, профессионализм, внимательное отношение и поддержка замечательной команды. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает Питерборо.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия все изменилось. Отель был чистым, гостеприимным и комфортным, и атмосфера сразу же успокоила меня. Мой номер был безупречно чистым, удобным и именно тем, что мне было нужно после непростого начала поездки.
Сам отель располагает отличными удобствами, красивыми обеденными зонами, прекрасным патио, а балконы — это действительно приятная деталь. Единственное, о чем я жалею, это то, что не забронировала номер с видом на набережную — но это уже моя вина!
Однако больше всего меня впечатлил персонал. У меня возникла стрессовая ситуация с двойным бронированием через Booking. Com, и я определенно была в панике. Я общалась с несколькими сотрудниками по телефону и в сообщениях, и каждый из них был терпелив, добр, сочувствующий и невероятно отзывчивый. Никто не торопил меня и не игнорировал — мне всё подробно объяснили, дали дельные советы и помогли получить необходимую информацию, чтобы разобраться во всём и получить возврат денег.
Такой уровень обслуживания клиентов встречается редко, и это имело решающее значение.
Я также хотел бы искренне поблагодарить каждого сотрудника, с которым я общался во время своего пребывания. Каждый был дружелюбным, уважительным и искренне заботливым, и такое гостеприимство не остаётся незамеченным.
Можно с уверенностью сказать, что это место спасло мою поездку. Чистота, профессионализм, внимательное отношение и поддержка замечательной команды. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает Питерборо.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️