Принцип «скупой платит дважды» никогда не был так актуален, как в моем случае с этим отелем. Он старый, обветшалый и нуждается в полной реконструкции. Это классический пример «накрасить свинью губной помадой», когда, если присмотреться, все выглядит потрепанным и изношенным.
При заселении нам сказали, что нас повысили с номера с видом на бассейн, который «пах хлором», до номера в другом конце отеля. Это замечание не внушило особого доверия. В итоге мы получили номер рядом с внешним входом и всю ночь слушали, как захлопывается входная дверь и трясется стена. Ужасно раздражало.
Каждый раз, когда мы общались с персоналом, это был полный беспорядок. Они явно не знали, что делать. Некоторые даже не могли связно говорить по-английски. Сначала мы попытались поужинать на террасе. После 30 минут ожидания без обслуживания мы сдались и пошли внутрь, в темный ресторан. Там тоже не было обслуживания, несмотря на то, что он был пуст. Они приняли наш заказ, принесли еду и больше не вернулись. Мы видели много персонала, но все они, казалось, бесцельно бродили по залу. Мы были единственными посетителями во всем ресторане в пятницу вечером в июне. Это о многом говорит. Ах да, еда на вкус была как разогретая в микроволновке.
Завтрак снова был полным хаосом. Персонала нигде не было, еда валяла по полу, пятна на тарелках и чашках. Более половины столов в ресторане были пусты, но их не убрали. Еда была совершенно холодной. Мой стул был весь в каком-то липком соке. Кофейная станция стояла на столе, который выглядел так, будто вот-вот упадет.
Перейдя в остальную часть отеля, стены в коридоре были очень обшарпаны. Дыры в гипсокартоне, разрывы на обоях. Лифт находился в миле от вестибюля.
Наш номер был полон старой металлической мебели, которая выглядела так, будто она из 1970-х годов. Я не видела такого в отеле уже 20 лет. Дверь в наш номер открывалась только тогда, когда ей вздумается, что ужасно раздражало, когда приходилось стоять в коридоре и снова и снова сканировать карту.
Внутри номера была большая трещина в гипсокартоне на потолке. Тот, кто делал последнюю герметизацию в ванной, замазал ею стены. Краска отслаивалась от потолка. Обои были в пятнах. Вокруг крышки розетки в ванной была открытая дыра. Звук на телевизоре постоянно пропадал. Пульт от телевизора развалился на части, когда мы его подняли. Детектор дыма отваливался от потолка. Список можно продолжать бесконечно.
Единственным возможным преимуществом этого заведения было то, что оно находится в центре города на берегу реки, но и это быстро исчезло, когда бездомный, пьющий пиво, начал приставать к нам, когда мы выходили из машины на парковке.
Мы планировали остановиться на две ночи, а уехали после одной. IHG должно быть стыдно за связь с этим посмешищем. Давно я не останавливался в месте, которое провалилось буквально на всех уровнях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении нам сказали, что нас повысили с номера с видом на бассейн, который «пах хлором», до номера в другом конце отеля. Это замечание не внушило особого доверия. В итоге мы получили номер рядом с внешним входом и всю ночь слушали, как захлопывается входная дверь и трясется стена. Ужасно раздражало.
Каждый раз, когда мы общались с персоналом, это был полный беспорядок. Они явно не знали, что делать. Некоторые даже не могли связно говорить по-английски. Сначала мы попытались поужинать на террасе. После 30 минут ожидания без обслуживания мы сдались и пошли внутрь, в темный ресторан. Там тоже не было обслуживания, несмотря на то, что он был пуст. Они приняли наш заказ, принесли еду и больше не вернулись. Мы видели много персонала, но все они, казалось, бесцельно бродили по залу. Мы были единственными посетителями во всем ресторане в пятницу вечером в июне. Это о многом говорит. Ах да, еда на вкус была как разогретая в микроволновке.
Завтрак снова был полным хаосом. Персонала нигде не было, еда валяла по полу, пятна на тарелках и чашках. Более половины столов в ресторане были пусты, но их не убрали. Еда была совершенно холодной. Мой стул был весь в каком-то липком соке. Кофейная станция стояла на столе, который выглядел так, будто вот-вот упадет.
Перейдя в остальную часть отеля, стены в коридоре были очень обшарпаны. Дыры в гипсокартоне, разрывы на обоях. Лифт находился в миле от вестибюля.
Наш номер был полон старой металлической мебели, которая выглядела так, будто она из 1970-х годов. Я не видела такого в отеле уже 20 лет. Дверь в наш номер открывалась только тогда, когда ей вздумается, что ужасно раздражало, когда приходилось стоять в коридоре и снова и снова сканировать карту.
Внутри номера была большая трещина в гипсокартоне на потолке. Тот, кто делал последнюю герметизацию в ванной, замазал ею стены. Краска отслаивалась от потолка. Обои были в пятнах. Вокруг крышки розетки в ванной была открытая дыра. Звук на телевизоре постоянно пропадал. Пульт от телевизора развалился на части, когда мы его подняли. Детектор дыма отваливался от потолка. Список можно продолжать бесконечно.
Единственным возможным преимуществом этого заведения было то, что оно находится в центре города на берегу реки, но и это быстро исчезло, когда бездомный, пьющий пиво, начал приставать к нам, когда мы выходили из машины на парковке.
Мы планировали остановиться на две ночи, а уехали после одной. IHG должно быть стыдно за связь с этим посмешищем. Давно я не останавливался в месте, которое провалилось буквально на всех уровнях.