The Jordan Hotel Ramada by Wyndham

Честно говоря, я не понимаю, как это место до сих пор работает под брендом Ramada. Все, о чем пишут в других негативных отзывах? Мы все это испытали. Номера были устаревшими и плохо содержались, обслуживание было в лучшем случае равнодушным, и создавалось впечатление, что отель давно заглох.
Что еще хуже, они согласились стать отелем для проведения детского хоккейного турнира, но при этом были совершенно шокированы и раздражены тем, что там действительно были семьи с детьми. Они были невероятно недружелюбны — грубо реагировали на шум, грубо выполняли элементарные просьбы и явно не были готовы или не хотели принимать мероприятие, в котором согласились участвовать. Если вам не нужны семьи, не записывайтесь на детский турнир.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь еще. Это был, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я бы не вернулся туда, даже если бы это было бесплатно.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Это место — наглядный пример халатности, безразличия и ложной рекламы. Все ужасные отзывы, которые вы читали? Поверьте им. Мы столкнулись с теми же проблемами — устаревшие номера, сломанные удобства и уровень чистоты, который можно описать только как «мы перестали стараться много лет назад».
Уборки здесь нет. Не «в ограниченном объеме». Не «по запросу». Этого просто не бывает. Мне пришлось дважды звонить, чтобы кто-нибудь вынес мусор, и они соизволили приехать только один раз. Видимо, даже самый минимум — это слишком много.
И самое главное: они зарегистрировались как отель для проведения детского хоккейного турнира, а затем выразили шок и раздражение по поводу присутствия детей и семей. Они были откровенно неприветливы, недружелюбны и дали понять, что им нужен бизнес, а не люди. Если вы не хотите принимать семьи, не предлагайте проводить детские мероприятия. Всё просто.
Поберегите свои деньги, своё душевное равновесие и свои выходные. Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни, и я бы ни за что не остановился здесь снова, даже если бы мне за это заплатили.

Расположение отличное, персонал очень приятный, а мой номер был чистым и с прекрасным видом на озеро. Но вода в бассейне была настолько холодной, что мы не выдержали и вышли меньше чем через пять минут (мой сын был очень расстроен). Попытались ополоснуться в душевых у бассейна, но вода там тоже была ледяной. А когда мы выезжали, я не могла поверить, сколько дополнительных налогов и сборов было в счете. Много плюсов, но минусы перевешивают их.

Не судите книгу по обложке. Я знал, что у этого места репутация старого и немного обшарпанного, но был приятно удивлён, увидев номер. По прибытии мне бесплатно повысили категорию номера до номера 101 с кроватью размера «king-size». Сначала всё выглядело неплохо… пока я не лег в постель и не обнаружил пятно крови на белых простынях и пару волосков под подушкой. Сиденье унитаза под ним было грязным (не буду показывать никому фото). Не планируйте смотреть телевизор вечером, если только вас не устраивает только один канал (CTV). Вечером душ был тёплым, но утром горячая вода вернулась. Совет: проверьте бутылочки мыла перед тем, как принять душ… тот, который я взял, уже был пуст. Поскольку я забронировал две ночи через Expedia, менеджер отказался вернуть деньги за вторую ночь. Я не мог провести в этом отеле ещё одну ночь, но с меня взяли плату, несмотря на проблемы с номером. Expedia позвонила в Ramada от моего имени с тем же результатом. Я бы посчитал, что это на шаг или два лучше, чем кемпинг в провинциальном парке, нет, подождите… мой автоприцеп гораздо лучше.

Я забронировал номер в этом отеле, но решил поехать на другой неделе, поэтому отменил бронирование, получив от них подтверждение по электронной почте. Никто не ответил, поэтому через несколько дней я снова отменил номер. Все еще нет ответа, поэтому я отменил номер в третий раз. Кто-то ответил и сказал, что не может отменить мое бронирование, потому что я сделал его через третье лицо. Я не делал этого через третье лицо и не получал никаких других подтверждений ни от кого, кроме этого отеля. Это продолжалось несколько дней. Я связался с фирмой, в которой, по их словам, я бронировал номер, на случай, если я допустил ошибку, о которой не знал, но у них не было такой записи о каком-либо бронировании с моей стороны. А сегодня утром я получил уведомление из этого отеля Ramada, в котором говорилось, что они надеются, что мне понравилось пребывание, и спрашивали, во сколько я планирую выехать сегодня утром. Я так и не заселился! Они даже не знали об этом! Очевидно, что в этом отеле есть потенциал для крупного мошенничества, с чем я только что столкнулся. Теперь они планируют взять с меня плату за неявку. Покупатели, будьте бдительны!

Номера и обстановка, хоть и обшарпанные, но чистые. В номере было всё необходимое для ночлега. Персонал очень дружелюбный. Из нашего номера открывался вид на озеро, что было приятно по утрам. В стоимость входил завтрак, который подавался прямо у стойки регистрации: тосты, круассан, кофе и йогурт. Простой, но достаточный. Отличное место для тех, кто собирается посетить местное мероприятие.

Мы были на свадьбе, место и вид были великолепны. Но освещение на веранде не включали, пока мы не нашли кого-то и не попросили… Что, в общем-то, не беда, если бы дело было только в этом… но жених и невеста также не получили заказанную еду для фуршета (неважно, что еды на всех не хватило). В нашем номере не было шкафа для одежды, только один крючок. Наш номер даже не убрали как следует, потому что чьи-то брюки лежали в ящике. Розетка в ванной была отделена от стены. Номер для подготовки к свадьбе тоже не убрали как следует, потому что там стояло чье-то открытое шампанское и недопитая бутылка апельсинового сока в холодильнике. В номере, где остановились жених и невеста, стояли складные пластиковые стулья из Икеи. А стол для почетных гостей не убирали часами… Мне пришлось подойти и попросить, потому что, когда я поднялся и увидел грязные тарелки с остатками еды на столе, жених и невеста пытались насладиться своим вечером и десертом, а мы уже танцевали. Их стол должен был быть первым убранным, а он оказался последним… и мне пришлось попросить кого-то убрать его.

Не читайте плохие отзывы! Думаю, они пишут плохие отзывы из-за личных проблем.
Номера очень чистые. Очень удобные. В них приятно пахнет свежестью.
Удобное заселение и выселение.
Хороший персонал.
Отличное расположение.
СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ.

Расположение этого отеля феноменальное, а виды из номера – первоклассные. Этот отель может претендовать на звание пятизвёздочного, но, к сожалению, ему далеко до этого. По прибытии я заметил, насколько устарели лобби и бассейн. Следующим был сотрудник отеля, который не поприветствовал нас при регистрации. Ни слова «привет» или дружеского приветствия. Мы приехали рано, и наш номер ещё не был готов, что было понятно. Когда я позвонил заранее, чтобы подтвердить бронирование на Expedia, мне отказали в раннем заселении, которое я запросил (хотя мне предложили доплатить). Я также спросил, нужна ли мне кредитная карта при регистрации, так как я забронировал номер заранее и полностью оплатил онлайн дебетовой картой Visa. Мне сказали, что всё оплачено, и мне нужно будет только предъявить дебетовую карту Visa для небольшой комиссии, которая будет возвращена при выезде! Отлично! К сожалению, мне пришлось заселиться поздно, в 22:00, из-за свадьбы, на которую я должен был там присутствовать. Когда я пошёл регистрироваться, мне отказали в номере и рассмеялись, когда я сказал портье на стойке регистрации, что у меня нет кредитной карты, а та же самая дебетовая карта Visa, которой я заплатил за номер, и что его коллега сказал мне, что с этим всё в порядке по телефону. Я попытался войти в TD, чтобы узнать, могу ли я перевести средства, но сайт не работал, так что безуспешно! Я начал паниковать, а портье просто улыбнулся мне.

Расположение и ресторан были прекрасными, а персонал ресторана – исключительным – внимательным и гостеприимным. Я был удивлён отсутствием гостевого лифта в отеле, хотя понимаю, что об этом, вероятно, упоминается на вашем сайте, и, возможно, я пропустил это. Номер показался мне немного старомодным. Зеркало в полный рост тоже было бы приятным дополнением.
Бесплатный завтрак немного разочаровал. Возможно, предложение гостям возможности позавтракать в ресторане со скидкой сделало бы пребывание более приятным.
В целом, приятное пребывание благодаря персоналу и расположению, но некоторые моменты требуют ремонта и улучшения удобств.

Очень хорошие и чистые номера, удобные кровати и отличная цена. Персонал отзывчивый, а расположение отличное, хотя и далековато от Ниагары. Завтрак очень разочаровал: в основном только хлеб, бублики и яблоки. В каждом номере, особенно в ресторане и лобби, полно насекомых. Насекомые были и в моих напитках, и в моей еде.

Пребывание было замечательным. Мы были здесь проездом. Номера были уютными и комфортными. Ничего особенного, но за такую цену — отлично, и просыпаться на берегу озера было очень приятно. Стейси на стойке регистрации была просто фантастической, невероятно дружелюбной и прекрасно знала все о районе. Рекомендую!

Интернет то появлялся, то пропадал на протяжении всего пребывания. Завтрак был не очень. В нашем номере не было термостата для регулировки температуры, и кондиционер работал на полную мощность. Бассейн был отличным, как и расположение. Рядом есть отличное место для рыбалки с детьми.

Настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Это худшее, что я видел за последнее время. Они заявляют о недавнем ремонте, но это полная ложь. Это место очень старомодное и отчаянно нуждается в ремонте.
Номера устарели, кровати неудобные. Ванные комнаты тёмные, грязные и маленькие. Вентилятор в ванной невероятно шумит, а холодильник вообще не работает. Старая, отвратительная дверь на террасу полна клопов и грязи, а внутри спрятаны рваные куски плотных штор. Система кондиционирования и вентиляции устарела, нет ни крючков, ни шкафов, чтобы повесить одежду.
Мы заплатили 250 долларов за ночь, и это была настоящая ночная пытка. Мы слышали громкий звук льдогенератора за дверью, булькающие звуки кондиционера, хлопанье дверей, храп людей сверху и звон будильников соседей. Мы обратились со всеми этими жалобами к руководству, но оно нам совершенно не помогло.
Очень жаль, ведь у этого отеля огромный потенциал. Если бы они провели полную реконструкцию, убрали видимую плесень, улучшили удобства, устранили структурные проблемы и, возможно, улучшили обслуживание клиентов, это было бы потрясающее место. К сожалению, владельцы настолько запустили его, что в нём практически не стоит останавливаться.

Не могу не похвалить Сильвию. Она сделала всё возможное, чтобы решить проблемы с номером и сделать моё пребывание комфортным. Пару раз Сильвия сразу же бросала свои дела на стойке регистрации, чтобы помочь мне решить проблемы. Она всегда приветлива и дружелюбна, и помогает мне с нечеловеческим терпением. Все сотрудники отеля, с которыми я встречался, были замечательными, но Сильвия остаётся главной причиной, по которой я рекомендую этот отель другим.

Номер был очень комфортным. Кровать – 10/10. Чистота в номере – 9/10, мы нашли несколько крошек и муравьёв. Расположение отличное, если вы хотите остановиться достаточно близко к Ниагарскому водопаду, чтобы доехать до него на машине. Завтрак немного разочаровал. Мы ожидали что-то белковое, но большую часть еды составлял хлеб (кексы, бублики, маффины, белый хлеб). Персонал был очень приветливым. Вид из окна просто потрясающий. В целом, 8/10.

Мы останавливались здесь в июле, недалеко от места проведения свадьбы, где мы были. Вход и ресепшн пахли плесенью и нуждались в большем количестве кондиционеров, как видно по окнам за ресепшеном, которые были мокрыми от влаги. Лифтов нет! Если у вас маленькие дети в колясках, багаж на колесах или вы пользуетесь инвалидной коляской или ходунками, вам будет трудно подняться на два пролета лестницы. Я попросил о помощи, но ее не было. Сам номер был чистым и просторным с отдельной гостиной. Однако не хватало освещения. Не было прикроватных ламп, нам приходилось постоянно перемещать лампы по комнате, чтобы в некоторых местах было достаточно света. Он определенно нуждается в ремонте. Душевую кабину в ванной нужно было заменить, потому что она пахла. Второй телевизор в гостиной не работал так же хорошо, как и одна из розеток. В шкафу не было полки для багажа, поэтому нам пришлось использовать прикроватный столик. Окна балкона были грязными. Завтрак включал целые яблоки, мини-кексы и упакованную овсянку. Мы питались в другом месте. Было много возможностей для улучшения и мелких деталей, которые могли бы иметь значение.